第72章 明厨亮灶暖人心(2/2)
他往焦香的葱油里加入生抽、一滴老抽、一小撮白糖提鲜、一滴芝麻油增香,筷子快速搅动,酱汁在碗中旋转融合,变成闪烁着琥珀光泽的浓稠酱体。“比例不能死板,得根据酱油咸淡、葱油多少微调,最终达到咸鲜回甜,不遮葱香。”
大锅沸水煮挂面,捞出后毫不犹豫地投入旁边盛满冰凉井水的桶中。“唰!” 热气瞬间湮灭,面条变得冰爽弹韧。“冰镇这一步,锁住劲道口感,是夏天吃面的灵魂!”
沥干水的冰面入碗,一大勺滚烫葱油酱汁兜头浇下!滚烫与冰凉的极致碰撞发出细微的“滋滋”声,香气再次被激发!顾安飞快地用长筷搅动、挑拌、抖散,每一根面条都被金黄油亮的酱汁彻底包裹、浸润,在镜头下闪烁着诱人的光泽。
整个过程行云流水,顾安边做边清晰讲解,毫无保留。胖婶、刘姨和其他几位帮厨看得目不转睛,不时发出“原来如此”、“火候真讲究”的感叹。
放下筷子,顾安擦了擦手,看向镜头,也看向围观的众人,神情变得郑重: “一道‘秘制’葱油拌面,材料简单,功夫在细节。但这还不是全部。” 他顿了顿,目光扫过一张张熟悉的面孔,“咱们开农家乐,卖的是菜,更是‘人’。回想起以前在外面打工,见过不少馆子,厨子本事不小,但对着顾客拉着个脸,好像人家欠他钱;服务员爱答不理,叫半天没动静;菜出了问题推三阻四…那样的店,菜再好吃,也开不长久!”
他语气诚恳,带着一种过来人的唏嘘: “咱们新乡村农家乐,地方不大,菜式也不是什么山珍海味,但咱得有咱的‘魂’。这‘魂’,就是笑脸!就是热情!就是周到!”
“客人进门,甭管多忙,抬头笑一笑,招呼一声‘来了?里面坐!’”
“点菜上菜手脚麻利点,茶水勤续着点。”
“菜端上去,说一声‘您慢用’。”
“客人有疑问,像我今天这样,大大方方解释,别藏着掖着让人猜。”
“要是真有哪里没做好,比如咸了淡了,第一时间道歉,该换就换,该退就退,别找借口!” 顾安的声音不高,却字字清晰,落在每个人心上:“咱们挣的是辛苦钱,更是良心钱、口碑钱!一个真诚的笑脸,一句暖心的话,有时候比一道好菜更能留住客人的心!咱得让客人觉得,来这儿不光肚子吃得舒坦,心里也熨帖!这样,他们才会愿意再来,才会愿意介绍朋友来!咱们农家乐这口饭,才能长久地吃下去!”
小院里一片安静。灶膛里的火苗噼啪作响。胖婶、刘姨、还有几个年轻的帮厨姑娘,脸上的神情从好奇、专注,渐渐变得认真、认同,眼底燃起了新的光。
胖婶第一个拍大腿:“安仔说得太对了!咱乡下人实诚,不会那些弯弯绕,但笑脸和勤快是咱的本分!以后我负责的前厅,保管让客人进门就舒心!” 刘姨也点头:“对!咱菜要新鲜干净,人也要热情周到!不能给咱新乡村丢脸!” 年轻的帮厨红着脸说:“安哥,我记住了!端菜的时候一定笑着说话!” 顾大海看着这发自内心的认同,摸着下巴,眼中满是欣慰:“好!好!这‘面子’、‘里子’,再加这‘笑脸’,咱农家乐,齐活了!”
沈知微的镜头,早已从灶台上的葱油拌面,悄然转向了顾安那张因为真诚讲述而显得格外明亮的侧脸,转向了婶子们郑重承诺时亮晶晶的眼睛,转向了这个小院上空凝聚起来的那股名为“用心”的无形氛围。她指尖轻点,将这段名为的视频,配上了简单直白的文字:“秘方不怕看,诚意才是真招牌。农家烟火气,笑脸最动人。” 上传到了自己的视频号和新乡村的官方账号。
互联网的传播速度超乎想象。 视频开头,顾安处理香葱的利落刀工和那“滋啦”一声爆响的葱油炼制,瞬间抓住了眼球。 “卧槽!这葱油!隔着屏幕都闻到香了!灵魂暴击!” “看那油温把控!葱花焦黄度!绝对老师傅!馋死我了!” “重点难道不是人家大大方方让你看吗?真正的秘方是手上功夫和火候!学废了手也废了(狗头)” “食材是真的新鲜!那葱花翠得能掐出水!荷兰豆嫩得反光!吊瓜水灵灵的!爱了爱了!”
当画面转到顾安那番关于“笑脸服务”的讲话时,评论区画风陡然转变,充满了感慨与共鸣:
「破防了!泪目!想起上次加班到深夜,想去楼下小店吃碗面暖暖胃。老板板着脸摔摔打打,面齁咸,问能不能加点汤,直接被怼‘爱吃不吃’!一顿饭吃得心比胃还凉!新乡村这种店,菜好吃是惊喜,这份真诚和笑脸才是稀缺资源!」
「 这年轻人,懂行!餐饮这行,味道是根基,服务是灵魂!多少百年老店死就死在店大欺客、服务僵化上!新乡村农家乐这‘明厨亮灶+笑脸承诺’,走在了多少所谓高端餐厅前面?必须赞!」
「 看哭了!现在多少馆子,装修得花里胡哨,端上来的都是调料包加热的玩意儿!服务员更是黑脸,冷漠得能冻死人!这才是吃饭该有的温度和味道啊!求地址!国庆就去打卡!」
「 ‘一个真诚的笑脸,一句暖心的话,比一道好菜更能留住客人的心。’ 顾安这句话,请所有服务行业从业者全文背诵并默写!这才是核心竞争力!」
「#服务才是最好的秘方# 新乡村农家乐用行动证明:真正的‘秘制’,不是锁在保险柜里的配方,而是流淌在灶台间的用心和绽放在脸上的真诚!#明厨亮灶暖人心#」
更有趣的是,许多看过视频的网友,开始主动分享记忆中那些因真诚服务而倍感温暖的用餐经历:
「小时候家楼下有个馄饨摊,摊主老爷爷每次看到我都会多给几颗虾米,笑着说‘读书娃多吃点长脑子’。后来摊子没了,但那碗馄饨的暖和爷爷的笑,记到现在。新乡村让我想起了那个味道。」
「刚来京市那年冬天,身无分文,蹲在24小时便利店门口躲风。店员小哥默默给我端了杯热水,还塞了个热包子,什么都没说。那包子和水的温度,支撑了我最艰难的时光。服务无价!」
夕阳彻底沉入远山,农家乐小院亮起了暖黄的灯光。顾安站在院门口,看着电脑屏幕上不断跳动的点赞、评论和那个新诞生的热搜话题,又回头望望灯火通明、飘散着食物香气和婶子们爽朗笑声的厨房。
灶火明亮,映照着案板上碧绿的蔬菜和悬挂的腊肉;人心也亮堂,是那些被点亮的、关于真诚服务的认同与承诺。这明厨亮灶映照出的,不仅是食物的本真,更是新乡村农家乐想要捧给每一位客人的,那颗滚烫、质朴、毫无保留的真心。这方寸灶台间升腾起的,是能让城市疲惫心灵真正落胃安神的,带着泥土芬芳的人间烟火气。