第17章 同事的嘲讽：“数字平台不如跑断腿”（1/2）

沈墨关于搭建一个内部信访信息协同平台的构想，刚在中心的周例会上提出来，便如同投入死水潭的石子，连一丝涟漪都未曾漾起，就直接沉了底。

会议室里烟雾缭绕，除了沈墨和小陈，还有另外两位老科员——老钱和老孙。老钱快退休了，终日捧着个泡满枸杞的保温杯，眼皮耷拉着，仿佛对一切都提不起兴趣。老孙则是个老烟枪，手指熏得焦黄，此刻正慢悠悠地吐着烟圈。

“沈主任，不是我们泼冷水。”老孙弹了弹烟灰，率先开口，语气带着经年累月积攒的疲惫与不屑，“你这想法，好听点叫先进，难听点就是花架子，不接地气。”

他抬手指了指窗外嘈杂的接待大厅：“看见没？来这里的人，十个有八个连智能手机都用不利索，你搞个数字平台，给谁用？怎么用？到时候还不是得我们一遍遍教？凭空增加工作量！”

老钱耷拉的眼皮抬了抬，附和道：“就是。信访这活儿，靠的是‘跑断腿、磨破嘴’的笨功夫。得去现场看，得跟各个部门的人面对面扯皮，得跟信访人掏心窝子聊天。你坐在这办公室里，对着几块冷冰冰的屏幕，能看出个啥子名堂？”

他喝了一口枸杞水，慢悠悠地补充：“再说了，各个部门的数据，那是人家的命根子，能随便跟你联通共享？你想搞平台，人家就愿意把数据给你？年轻啊，想法太简单。”

小陈在一旁低着头，不敢说话。

沈墨耐心解释：“这个平台不是为了取代线下工作，而是为了整合信息，打通壁垒，让问题溯源和部门协同更高效。比如王德贵那个案子，如果能在系统里看到资金卡在哪个环节，我们就能精准督促，而不是像现在这样盲目地转来转去……”

“精准督促？”老孙嗤笑一声，“沈主任，你以为是你们水务局搞技术参数呢？这是跟人打交道！你精准了，人家就买账了？你信不信，你这边平台刚建好，那边各个部门就能给你找出八百个理由来应付你！到时候，平台成了空壳，屁用没有，还浪费钱。”

“县里现在到处都要钱，会给我们信访中心批钱搞这个？”老钱摇摇头，“沈主任，有这折腾的功夫，不如多跑两个部门，多安抚几个信访群众，好歹还能落个‘态度端正’。”

会议在不冷不热的氛围中结束。老孙和老钱晃晃悠悠地出了会议室，继续他们“跑断腿、磨破嘴”的日常，留下沈墨和小陈，以及桌上那份未被通过的平台构想草案。