第174章 智居暖心,筑梦生活(2/2)
住在低洼小区的李女士,就是受益者之一。暴雨当晚,她正在外地出差,手机突然收到了水浸警报。她立刻联系物业,物业及时赶到,把家里的重要物品转移到了安全的地方。“要是没有林氏的智能传感器,我家的电器和家具就全泡坏了。”李女士特意制作了一面锦旗,送到了林氏集团。
这件事被当地媒体报道后,林氏智能家居的知名度越来越高。很多小区的物业都主动找上门来,想和林氏合作,为业主统一安装智能安防系统。林舟抓住这个机会,推出了“智慧社区”解决方案,不仅包括家庭智能家居产品,还整合了智能停车、智能门禁、智能垃圾分类等社区服务功能。
第一个合作的是江城的“阳光花园”小区。小区业主王先生说:“现在回家不用带门禁卡,刷脸就能进;停车不用找车位,手机app就能预约;家里的智能设备还能和社区的安防系统联动,太方便了。”
“智慧社区”方案的成功,让林氏智能家居从“家庭级”拓展到了“社区级”,市场份额也稳步提升。到了年底,林氏智能家居的销售额突破了十亿元,成为了集团新的增长点。
可就在这时,国外的三星智能家居突然宣布降价,在国内市场推出了“买一送一”的活动,试图挤压国产品牌的生存空间。很多经销商都慌了,找到林舟说:“林总,三星的品牌影响力大,价格又这么低,我们根本扛不住啊。”
林舟却很冷静,他分析道:“三星的优势是品牌和价格,但劣势是服务和本土化。我们要做的,就是把服务和本土化做到极致。”他立刻推出了“老用户升级计划”——老用户可以以旧换新,用旧的智能设备抵扣新设备的货款;还针对中国家庭的生活习惯,升级了智能厨房系统,支持语音控制电饭煲、油烟机等中式厨具。
在一次家电博览会上,林氏的智能厨房系统吸引了很多消费者的关注。一位家庭主妇现场体验后,笑着说:“我平时做饭的时候手上都是油,不方便按开关,林氏的语音控制太贴心了,还能根据我的口味推荐菜谱,太懂我们中国人了。”
相比之下,三星的智能厨房系统虽然功能强大,但很多功能不符合中国家庭的使用习惯——比如语音控制不支持方言,菜谱大多是西式的。一位体验过三星产品的消费者说:“三星的产品虽然好,但用起来总觉得不顺手,还是林氏的更接地气。”
林氏的本土化策略取得了成功,在三星的降价冲击下,不仅保住了市场份额,还实现了逆势增长。三星中国区的负责人在接受采访时,不得不承认:“林氏集团在服务和本土化方面,做得比我们好。”
第二年春天,林氏集团召开了智能家居业务总结会。会上,林舟看着墙上的业绩图表,感慨地说:“我们从一开始的举步维艰,到现在的稳步发展,靠的不是价格战,不是跟风模仿,而是对消费者需求的尊重,对产品品质的坚守。”
为了进一步提升核心竞争力,林舟决定加大研发投入,成立“智能生活实验室”,邀请苏清鸢、陈阳等合作伙伴加入,共同研发更具创新性的智能家居产品。“我们的目标,不是做最好的智能家居品牌,而是做最懂消费者的智能家居品牌。”林舟说。
实验室成立后,第一个研发项目是“适老化智能改造”——针对老旧小区的老年人,提供一站式的智能家居改造服务,包括安装智能扶手、紧急呼叫系统、语音控制家电等。沈驰远的驰远汽车也参与了这个项目,为老年人提供免费的智能手环,连接家里的智能家居系统,一旦发生紧急情况,会自动联系家人和救援人员。
在江城的“幸福里”老旧小区,林氏的适老化改造受到了老年人的热烈欢迎。82岁的赵爷爷说:“我腿脚不方便,现在不用下床就能用语音控制灯和电视,洗澡的时候脚下滑了,按一下扶手的紧急按钮,物业就来了,太安心了。”
适老化改造项目被纳入了江城的“民生工程”,政府给予了政策支持。林舟也因此获得了“江城民生贡献奖”,颁奖仪式上,市长握着他的手说:“林总,你们的智能家居产品,不仅提升了市民的生活品质,还为养老事业做出了贡献,值得表扬。”
夏天的时候,林氏集团推出了新一代的智能家居产品——“暖心管家”智能机器人。这款机器人不仅能控制家里的所有智能设备,还能陪老人聊天、给孩子讲故事、监测家庭成员的健康状况。最特别的是,它还内置了苏清鸢团队开发的情绪识别系统,能通过面部表情识别家人的情绪变化,当检测到情绪低落时,会主动播放舒缓的音乐或讲笑话。
“暖心管家”的发布会,吸引了全国媒体的关注。苏清鸢在发布会上说:“智能家居的终极目标,不是让生活更便捷,而是让生活更温暖。‘暖心管家’不仅是一个智能设备,更是家庭的一份子,它能关注到每个人的情绪和需求。”
“暖心管家”上市后,销量一路火爆,第一个月就卖出了五万台。一位购买了“暖心管家”的消费者说:“我平时工作忙,没时间陪孩子,‘暖心管家’会帮我给孩子讲故事、辅导作业;我妈一个人在家,它会陪我妈聊天,提醒我妈吃药,就像家里多了一个贴心的保姆。”
随着“暖心管家”的成功,林氏智能家居的品牌影响力越来越大,开始走出江城,向全国市场拓展。在上海、北京等一线城市,林氏的线下体验店人满为患,很多消费者都是慕名而来。
可就在全国拓展的过程中,林氏遇到了新的挑战——不同地区的消费者需求差异很大,比如南方消费者更看重除湿功能,北方消费者则更需要供暖联动功能;沿海地区的消费者关注防台风、防潮湿,内陆地区的消费者则更在意防尘、防雾霾。
“我们不能用一套产品打天下。”林舟立刻调整策略,推出了“区域定制版”智能家居产品,根据不同地区的气候特点和生活习惯,定制专属的功能。比如针对南方地区的版本,增加了智能除湿和防霉功能;针对北方地区的版本,支持与集中供暖系统联动,能自动调节室内温度。
区域定制策略取得了很好的效果,林氏智能家居在全国的市场份额不断扩大,年底的时候,终于跻身国内智能家居品牌前三强。在行业峰会上,林舟作为国产品牌代表发言:“中国的智能家居市场,不需要跟风模仿国外品牌,我们要做有中国特色、懂中国消费者的产品。”
他的发言赢得了热烈的掌声,很多同行都过来和他交换名片,表达合作意向。苹果中国区的负责人也找到林舟,希望能达成生态合作:“林总,你们的本土化做得很好,我们希望能把你们的产品纳入homekit生态。”
林舟笑着答应了:“合作共赢才是未来的趋势,我们欢迎所有愿意为消费者创造价值的合作伙伴。”
这一年的除夕夜,林氏集团的智能家居体验店里,举办了一场“暖心团圆夜”活动,邀请了很多消费者和员工一起过年。活动现场,“暖心管家”机器人给大家表演节目、分发红包,气氛非常热闹。
张奶奶也特意赶来参加活动,她拉着林舟的手说:“林总,谢谢你的产品,让我这个老太婆也能过上智能生活,孩子们在外工作也放心多了。”林舟握着张奶奶的手,心里暖暖的:“这都是我们应该做的,能让大家的生活更安心、更温暖,就是我们最大的目标。”
大年初一的早上,林舟收到了很多消费者发来的祝福信息,有感谢“暖心管家”陪孩子过年的,有感谢智能安防系统保护家庭安全的,还有感谢适老化改造让老人生活更方便的。一位消费者在信息里说:“林氏的智能家居,不是冰冷的机器,是有温度的生活伙伴。新年快乐!”
林舟看着信息,脸上露出了幸福的笑容。他站在体验店的窗前,看着外面热闹的街道,心里充满了感慨。他想起了智能家居项目启动时的艰难,想起了研发团队熬夜攻关的日子,想起了消费者的信任和支持。他知道,林氏智能家居的路还很长,但只要坚守“暖心、安心”的初心,就一定能走得更远。
春天的时候,林氏集团宣布,将在海外市场推出“智居暖心”系列产品,首先进入东南亚市场。“东南亚的气候和生活习惯和中国有很多相似之处,我们的产品一定能受到当地消费者的欢迎。”林舟在海外发布会的现场说。
东南亚市场的拓展非常顺利,林氏的智能家居产品凭借优质的隐私保护功能和贴心的服务,很快就打开了市场。在泰国,林氏的智能安防系统成为了很多小区的标配;在马来西亚,“暖心管家”机器人受到了很多家庭的青睐。
年底的时候,林氏智能家居的海外销售额突破了五亿元,成为了国产品牌出海的典范。在“中国品牌出海峰会”上,林舟获得了“品牌出海先锋”的称号。颁奖仪式上,他说:“中国品牌出海,不仅要带去优质的产品,还要带去中国的生活理念——温暖、安心、有温度的生活。”
除夕夜,林舟收到了来自东南亚消费者的祝福信息,一位泰国的消费者用不太流利的中文说:“林氏的智能家居,让我的家更安全、更温暖,谢谢你们!新年快乐!”
林舟看着信息,心里充满了自豪和感动。他知道,新的一年,林氏智能家居会在更多的国家和地区落地生根,为更多的家庭带去温暖和安心。而他,会继续带领团队,坚守初心,在智能家居的道路上不断创新,筑就更多家庭的幸福生活。