第175章 价格战启,服务意识(2/2)
老周寸步不让,
“降价容易,涨回来就难了!而且你一旦开始跟赛博通拼价格,他们资本雄厚,可以陪你玩一年、两年,我们能撑多久?到时候价格战打输了,市场没守住,利润也没了,两头空!”
两人你一言我一语,会议室里的气氛更加紧张。
其他部门负责人有的点头附和,有的眉头紧锁沉默不语。
阎解放几次想开口,都被父亲用眼神制止了。
阎埠贵静静地听着,手指无意识地摩挲着茶杯的杯壁。
窗外的阳光透过百叶窗,在他脸上投下明暗交替的条纹。
等老王和老周的争论稍歇,他才缓缓开口,声音不高,却让所有人都安静下来。
“老王想守市场,老周要保利润,都有道理。”
阎埠贵目光扫过全场,
“但我们首先要搞清楚一个问题:赛博通最想要的是什么?他们最擅长打的是什么仗?”
他站起身,走到会议室一侧的白板前,拿起马克笔,写下两个大字:价格。
“赛博通是全球巨头,有规模优势,有品牌溢价,有成熟的全球供应链。他们选择用价格作为武器,是因为这是他们最趁手的兵器,也是他们认为最能快速见效的手段。”
阎埠贵转过身,面对众人,
“如果我们接招,也降价,就等于主动跳进了他们预设的战场,用我们相对薄弱的资金和成本控制能力,去对抗他们最强的优势。
这叫以己之短,攻彼之长。就算暂时能守住一些份额,也是杀敌八百,自损一千,而且会陷入他们最熟悉的消耗战节奏。”
他顿了顿,看着若有所思的众人,继续说道:
“我最近重读《毛选》,里面有句话说得很好:‘你打你的,我打我的’。赛博通要打价格战,我们偏不接这个招。
我们不跟他们比谁更便宜,要比,就比谁更懂中国的学校,谁更能让老师学生用得好、用得住、用得省心。”
阎埠贵在白板上“价格”二字旁边,用力写下另外几个词:服务、本地化、生态。
“这才是我们真正的优势,也是赛博通这种跨国巨头短期内根本无法复制、甚至不愿意去复制的领域。”
他的声音变得有力,
“他们可以把电脑卖得很便宜,但他们能保证甘肃省一个乡镇中学的电脑出问题时,48小时内就有工程师上门吗?
他们能针对每个省份不同的教材版本,提供配套的教学软件和课件吗?
他们能理解为什么我们的键盘要做特别防尘处理,为什么我们的机箱要特别加强散热吗?”
阎解放眼睛亮了,忍不住插话:
“爸,我在深圳就看到,很多小厂拼价格死得快,但有几家做专业设备的,因为服务做得好,解决实际问题,反而活得很滋润。”
“对!打价格战,具有服务意识是关键!”