第68章 项目助理（1/2）

林夏的指尖在键盘上悬停两秒，最终还是把“是否需要提前准备会议纪要模板”这句话，从企业微信输入框里删掉了。屏幕右下角的时间显示早上8点03分，距离项目启动会还有27分钟，她面前的笔记本摊开着，第一页已经用荧光笔标出三个重点：确认参会人员到场情况、分发项目进度甘特图、记录待办事项责任人。

“小林，昨晚发你的项目需求文档，再打印12份出来，财务组临时加了两个人参会。”项目总监张姐踩着高跟鞋走过工位，手里的文件夹“啪”地拍在林夏桌角，“还有，会议室的投影仪你再检查一遍，上次就因为分辨率不对，耽误了十分钟。”

“好的张姐，我现在就去。”林夏立刻起身，抓起u盘往打印室跑。高跟鞋敲击地面的声音在走廊里格外急促，她低头看了眼手机——母亲早上发来的消息还没回，内容是“今天记得带伞，预报有雨”。

打印室的机器嗡嗡作响，林夏盯着逐渐吐出的纸张，指尖无意识地摩挲着文件夹边缘。这是她做项目助理的第三年，从一开始连甘特图都看不懂，到现在能提前预判项目里的潜在问题，她的笔记本换了五个，每个扉页都写着同一句话：“把小事做细，把细事做透”。

抱着刚打印好的文档赶回会议室时，已经有同事陆续到场。林夏一边分发材料，一边核对参会名单，突然发现研发组的老周没在列。她赶紧掏出手机发消息，却收到老周的回复：“临时被拉去修服务器，可能要迟到半小时，会议重点帮我记一下。”

林夏快速在笔记本上写下“研发周工迟到，需同步会议核心内容”，然后快步走到投影仪前，连接电脑、调整分辨率、测试翻页笔，确认一切正常后，才松了口气。这时张姐走了进来，扫了眼整齐摆放的材料和调试好的设备，朝她点了点头——这是张姐为数不多的肯定，林夏心里悄悄泛起一丝暖意。

项目启动会按时开始，张姐站在台前讲解项目目标，林夏坐在角落，手指飞快地敲击键盘记录。她的会议纪要从来不是简单的文字堆砌，而是会按“待办事项-责任人-截止时间”分类，甚至会标注谁在会议上提出了异议、谁承诺了额外支持。上次有个项目复盘，正是靠着她纪要里的细节，才厘清了某个需求变更的责任方。

“用户侧的需求调研，谁来负责跟进？”张姐突然停住，目光扫过全场。会议室里瞬间安静下来，没人主动举手——需求调研要频繁对接客户，还要整理海量反馈，是出了名的“苦差事”。

林夏犹豫了一下，还是举起了手：“张姐，我可以试试。我之前跟过两次调研，大概知道流程。”

张姐有些意外，随即点头：“行，那调研这块就交给你，下周五之前把报告给我。”

散会后，同事小李凑过来，压低声音说：“你怎么还主动揽活啊？这调研又累又不讨好，上次小陈做的时候，客户天天改需求，最后还被骂了一顿。”

林夏收拾着会议材料，笑着说：“总得有人做嘛，我多学一点，以后也能帮大家分担更多。”其实她心里也没底，但她记得刚入职时，带她的前辈说过：“项目助理看似做的都是杂事，但每一件事都是项目的螺丝钉，少了哪一颗都不行。”

下午，林夏开始整理需求调研的资料。她先把之前的调研模板找出来，逐行修改，补充了“用户使用场景”“潜在需求预测”两个新模块，又列了一份详细的调研计划，包括调研对象、时间安排、访谈提纲。忙到傍晚，她才想起母亲的消息，赶紧回复：“妈，我记得带伞了，你别担心。”

刚放下手机，张姐的微信就弹了出来：“明天跟我去见客户，提前准备好需求清单，顺便把上次项目的交付成果整理成ppt。”

林夏立刻回复“收到”，然后重新打开电脑。她知道，今晚又要加班了。

晚上8点，办公室里只剩下林夏一个人。她泡了杯速溶咖啡，开始整理交付成果。为了让ppt更清晰，她把复杂的数据做成图表，把客户反馈按“满意项-待改进项”分类，甚至在每一页的备注里，都写了对应的补充说明。她想起上次张姐带她见客户，客户随口问了一个数据来源，她答不上来，还是张姐解围，那之后她就暗下决心，不管做什么准备，都要做到“有备无患”。

窗外突然下起了雨，雨点打在玻璃上，发出噼里啪啦的声音。林夏抬头看向窗外，城市的灯光在雨幕中模糊成一片，她想起小时候，母亲总说她“太较真”，连写作业都要把字写得工工整整，一点涂改都不允许。那时候她不懂，现在才明白，这份“较真”，其实是对自己的要求，也是对工作的负责。

凌晨1点，林夏终于把ppt做完。她反复检查了三遍，确认没有错别字、数据没有错误，才保存文件。收拾东西准备离开时，她突然想起明天要带的需求清单，又折回工位，把清单打印出来，用荧光笔标出重点问题，才放心地锁上门。

第二天早上，林夏提前半小时到公司，把需求清单和ppt再检查一遍，然后拿着材料去张姐办公室。张姐翻看着ppt，突然指着其中一页说：“这里的用户留存数据，能不能再补充一下环比变化？客户可能会问。”

林夏立刻点头：“我现在就去改，十分钟就能好。”

等她改完ppt，和张姐赶到客户公司时，正好是约定的时间。客户会议室里，坐着五个穿着西装的人，为首的是客户方的项目负责人李总。

会议刚开始，李总就皱起了眉头：“你们上次的交付成果里，有个功能不符合我们的需求，这次怎么保证不会再出现这种问题？”

张姐刚想开口，林夏就递过来一份文件：“李总，这是我们针对上次的问题做的改进方案，包括需求确认流程优化、中间验收节点增加、后期运维保障计划，每一项都有对应的责任人和时间节点。”

李总接过文件，翻了几页，脸色慢慢缓和下来。接下来的需求调研，林夏按照提前准备的提纲，有条不紊地提问，还时不时记录下客户的补充需求。当客户提到“希望增加移动端适配”时，她立刻补充：“我们已经考虑到这一点，在后续的开发计划里，会优先安排移动端的适配工作，预计两周内完成初步测试。”

客户们都有些意外，李总笑着说：“没想到你们准备得这么充分，看来这次合作我们可以放心了。”

离开客户公司时，张姐拍了拍林夏的肩膀：“今天表现不错，尤其是那个改进方案，考虑得很周全。”

林夏有些不好意思地笑了：“都是应该做的，我就是提前多准备了一点。”

下午回到公司，林夏开始整理上午的调研记录。她把客户的需求按“必须实现-建议实现-未来规划”分类，然后发给研发组、设计组、测试组的负责人，同时在企业微信上创建了一个调研反馈群，方便大家随时沟通。

刚忙完，老周就来找她：“小林，上次启动会的会议纪要还有吗？我这边需要参考一下，找了半天没找到。”