第922集:管理层的质疑声(1/2)
电话铃声还在耳边回荡,老夫子那句“你今天发言了?”像块热炭卡在胸口。大番薯放下手机,手指在屏幕上蹭了两下,像是要把刚才的对话擦掉。
他坐回工位,刚点开文档准备继续写进度邮件,茶水间的门开了。
两个中层主管端着杯子走出来,声音压得不高不低,刚好能听清。
“听说李主任让他牵头b区项目?”
“不是听说,是真要上。”
“他懂什么跨部门协作?上次那个流程表,我看格式都跟技术部去年的模板一模一样。”
“能不一样吗?董事长的儿子,不给他谁敢要?”
话音落地,两人看见大番薯,顿了一下,笑了笑,转身走了。
大番薯盯着电脑屏幕,光标还在闪。他把刚写好的邮件草稿点了删除,关掉了页面。窗外阳光照进来,落在键盘上,暖烘烘的,但他觉得后背发凉。
他低头翻自己的笔记本,一页页都是手写的记录:客户问题、处理方式、反馈时间。密密麻麻,一笔没落。可现在看这些字,突然变得很轻,像风吹得走的纸屑。
办公室里人来人往,没人看他。也没人说他做得好,或不好。
只是沉默。
这种沉默他熟悉。刚进公司那会儿,大家也是这样。不赶他走,也不叫他帮忙。他就坐在角落,喝水喝到胀,也不敢多去一趟厕所。
现在好像又回到了那时候。
老夫子是下午三点走进来的。手里拎着个塑料袋,里面装着两杯豆浆,一杯甜,一杯咸。他走到大番薯桌前,把咸的推过去。
“喝一口。”
大番薯抬头,接过杯子,没说话。
“怎么,被说了两句就蔫了?”
“我没蔫。”
“那你这脸拉得比面条还长。”
大番薯低头吹了吹豆浆,热气往上冒,糊了眼镜片。
老夫子环顾一圈,看见桌上那份被删掉的邮件记录,又看了看他的笔记本,合上了。
“走。”
“去哪儿?”
“天台。”
“干嘛?”
“透气。再这么闷下去,你要把自己想成废料回收站了。”
大番薯犹豫一下,还是跟着上了楼。
天台上风大,吹得衣服贴在身上。楼下是车流和树影,头顶是灰白的天。
老夫子靠在栏杆边,掏出手机,点了几下。
眼前忽然亮起一道投影,悬浮在半空。是一张图表,从左到右拉出一条上升线。
“这是你这三个月的数据。”他说,“基层接待客户37次,投诉率从原来的18%降到9.4%。”
大番薯愣住。
“你在a区做的第一份流程表,不是抄的。原始版本有五处错误,是你自己改的。技术部王专员批注了‘修正合理’,存档编号jw2024-067。”
他继续滑动。
“你提的进度看板,上线四天,客服重复来电下降62%。财务那边主动申请在c区复制这套模式。”
“b区项目方案是你凌晨两点提交的,标题写着‘初稿,请指正’。附件里有三个版本迭代,最后一次修改时间是早上六点十五分。”
投影一张张翻过,全是文件截图、系统记录、邮件往来。
最后停在一张照片上——是他蹲在客户办公室门口,手里拿着湿抹布擦地上的水渍,脸上全是汗。
“这是第919章那天。”老夫子说,“客户泼了水,你不吵不闹,先清理现场。监控拍下来的。我存着,没给你看。”
大番薯眼眶有点热。
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