第114章 装修(2/2)

薪资:月薪22万日元+绩效奖金(每月最高5万日元),包午餐,每月休息4天

工作地点:双叶幼稚园附近临街商铺

有意者请私信,附带简历和近期照片。】

招聘信息发出去两天,就有12人应聘。

张淮初筛选出5位有餐饮经验的候选人,约定在门店面试。

第一位面试者是25岁的佐藤美穗,之前在连锁餐厅做过3年服务员,她笑着说:“我经常买您的小丸子,觉得特别好吃,听说您开店,就想来试试。我很有耐心,也喜欢孩子,之前在餐厅经常帮顾客带小朋友。”

第二位是22岁的山田一郎,刚从烹饪学校毕业,有半年的厨房助理经验,他说:“我想跟着您学做小吃,您的小丸子和饭团都做得特别好,我希望能学到真本事。”

张淮初分别问了他们“遇到顾客投诉怎么办”“孩子哭闹怎么安抚”“高峰期怎么提高效率”等问题,美穗和一郎的回答都很有条理,态度也很诚恳。

最后,张淮初选定了美穗和一郎:“美穗负责收银和服务,一郎负责打包和协助制作,你们明天开始来店里培训,为期一周,培训期间有工资,没问题吧?”

两人都兴奋地说:“没问题!谢谢老板!”

接下来的一周,张淮初开始培训他们:

1.\t产品知识:教他们认识所有小吃的口味、价格、制作时间,比如“芝士鸡肉小丸子要煎5分钟,柴鱼片要最后加”“无糖豆浆是用有机黄豆做的,没有添加糖”;

2.\t服务流程:教他们怎么问候顾客(“欢迎光临淮初春日食!请问需要点什么?”)、怎么打包(“您点的小丸子,小心烫,这是您的酸梅汤,谢谢光临!”)、怎么处理投诉(“非常抱歉给您带来不好的体验,我们马上给您重新做一份,您看可以吗?”);

3.\t卫生规范:教他们怎么洗手消毒(“用肥皂洗20秒以上,包括手心、手背、指缝、手腕”)、怎么清洁操作台(“每天下班前用消毒液擦3遍,食材要分类存放”)。

培训期间,美穗和一郎学得很认真。有次,美穗遇到一位带孩子的妈妈,孩子哭闹着要吃铜锣烧。

美穗笑着拿出一个迷你铜锣烧模型,对孩子说:“小朋友,你看这个铜锣烧是不是很可爱?等妈妈点完单,叔叔就给你做真的,比这个模型还好吃哦!”

孩子立刻不闹了,妈妈笑着说:“你真有办法,我在家都哄不好他。”

一郎也很勤快,每天提前半小时到店,帮忙整理食材、清洁操作台,还主动跟张淮初学做饭团:“老板,您包饭团的手法太厉害了,怎么才能让馅料分布均匀,还不粘手啊?”

张淮初耐心地教他:“米饭要晾到温温的,手上沾点白醋水,包的时候轻轻捏,不要太用力,这样馅料就不会挤出来了。”

培训结束那天,张淮初对他们说:“下周试运营,咱们一起努力,把店做好!”

系统弹出提示:【叮!门店团队组建完成,员工培训效果良好,好评度+5!当前总好评度:1363(1358+5)!】