第276章 幸福的“烦恼”：裸钻托管服务（1/2）

“集钻”风潮在广州大学城持续升温，带来了远超预期的销售业绩，也带来了新的、幸福的“烦恼”。

莉莉和熊哥在每周的线上复盘会上，梳理着近期学生们提出的各类反馈。一个普遍的需求浮出水面，引起了他们的重视。

“莉莉姐，很多同学来找我们，主要提了两类问题。”熊哥在屏幕那头，翻着他的记录本，“一类是外地学生，他们问：‘我集攒的这些钻石，放假能不能直接寄回我老家？在学校怕丢。’另一类更普遍，他们觉得一颗一颗寄回家太零散，也怕家人不理解，更希望由我们品牌方统一保管，等全部攒够了，直接加工成最终的首饰。 他们说……这感觉更像是在我们这里有一个‘梦想储蓄罐’。”

这个需求让莉莉眼前一亮。用户自发地要求将价值不菲的商品存放在品牌方这里，这本身就是一种极高层次的信任。同时，这也完美地解决了“集钻”计划中的一个潜在痛点——零散钻石的保管和最终兑现的便利性问题。

“这是一个非常重要的信号，熊哥。”莉莉敏锐地意识到，“这说明‘集钻’不仅仅是一个销售策略，它正在演变成一种用户深度参与的长期服务关系。‘存储钻石’这个环节，为我们拓宽了与用户连接的途径，增加了粘性。”

然而，一个新的问题随之而来。熊哥试探着问：“莉莉姐，那……这种寄存服务，我们是否要像银行租赁保险柜那样，象征性地收取一些保管费呢？毕竟我们需要专人管理，需要安全的存储环境，这也是一种成本。”

这个问题很实际。莉莉沉吟了片刻，手指无意识地敲着桌面，大脑飞速权衡。

收费的利弊显而易见：

· 利： 增加一项收入，覆盖管理成本，让服务显得更“正式”和专业。

· 弊： 可能会给用户带来不好的体验，觉得品牌方“小家子气”，甚至在情感上产生隔阂，破坏好不容易建立起来的信任感和参与感。