第114章 工艺设计和售后服务（1/2）

“你最近的态度，和原来相比，有了很大的改变啊”秦雪姬笑着说王朝军，她所说的是一开始，王朝军对她若即若离的，不怎么愿意的样子，现在却是，天天来她这里腻腻歪歪的。

反正现在两个人也比较熟了，说这些话，也不怕王朝军心里面有什么想法，另外秦雪姬也想知道，是什么原因，使得王朝军跟她交往的态度，发生了这么大的转变。

“你听说过一句话么，生活就像是那啥，既然无法反抗，那就享受呗”王朝军知道秦雪姬的意思，怎么现在没那么清高了：“你们这个家族，我就是家里有矿，提着鞋也撵不上，何况师姐本身又是个大美女，我有什么不满足的，矜持一下，意思意思就行了”。

一句话，把秦雪姬给逗笑了。

“那你是不是以后要变成舔狗了？那你就不怕，舔狗舔狗，一无所有么？”恋爱中的两个人，没有什么话是不能说的，如果有的话，那是关系还没到位。

“那只是一种说法而已，何况，我和师姐在一起，也没真正想得到什么，从来都没有拥有，又怎么会失去？”王朝军确实没有想借秦家上位的想法，当然，有些方便或者便宜，能占的话，他也不会拒绝，天予不取，反受其咎：“说不定在我这里，这个说法就会变成，舔狗舔狗，天下我有呢”

“好好干，我看好你”秦雪姬对两人目前的关系状态，还是比较满意的，王朝军心理年龄比她大了不少，在一些小的生活细节，对她照顾有加，一直藏在龟壳中的她，似乎看到了些许阳光，感受到了以前从来没有感受到过的家庭温暖，虽然现在他们两个，现在还没有成家。

王朝军最近也比较忙，随着公司订单的不断增加，他发现了管理体系中，存在着两个重大缺陷，而且这两个缺陷，跟他目前的岗位，都有着莫大的干系。

那就是现在公司的产品，缺乏制造过程中的制造工艺设计，产品售出后，缺乏专业的售后服务团队。

龙铁集团的主营业务，本来就是以施工为主的，现在开展了设备制造的业务，相当于是进入了一个新的领域，制造公司前期的订单，主要的客户，仍然是处里面乃至是局里面，施工现场的业务，怎么说也都是自己人，加上各级领导对一个初创企业的支持，他们对产品缺陷的包容性，还是比较大的。

但面对单位外的客户，这种优势就荡然无存，工业制造有它的特殊性，不管是生产过程中的产品流水线作业，还是将来维修的配件更换，都需要有一定的制造标准和工艺设计，这些东西，王朝军哪怕是上一世，也接触的不多，所以这个工作要开展起来，可就没有想象的那么容易了。

产品工艺的设计，包含了制造过程中的每个环节，像焊接前坡口开多大，倒角是多少，零件的加工尺寸误差控制在什么范围，每一个运动副的装配尺寸、位置公差是怎样的，只有把这些标准和规范制定好了，产品流水线才能实现真正的运转，相应的配件和出厂的设备，才能实现配套，说白了，这就像是一种产品，手工和机加工一样的区别，手工做出来的，是独立的个体，有微小的差别，不能通用，但机加工出来的，每个都要一样，这也是工业品所需要的品质，这个说法，类似于机器人和自然人。

想做到这些，相应的技术文件和制造标准的制定，必不可少。

至于售后服务，那就更好解释了，设备售出后，使用过程中，出现故障是一个大概率事件，而客户的操作和维修水平也是参差不齐的，那么生产厂家的售后服务团队，就是一种托底。