第10章 暗流涌动的项目陷阱（2/2）

客户公司在城东，打车过去半小时。会议室还没预约，但我记得他们项目经理习惯加班。

果然，八点零七分，我到的时候，对方正在工位上核对报表。

见到我，他有点意外，“苏总监？你们内部不是说今天就能交方案吗？”

“那是误传。”我坐下，“我想先确认一件事——贵方最初签的合同里，有没有包含数据建模和趋势预测这部分？”

他翻出电子档，很快找到条款页，“没有。这部分是后来电话沟通加的，当时你们前任负责人答应了。”

“有没有书面确认？邮件或者补充协议？”

他摇头，“没有。就是一次会议纪要提了一句。”

“那就是非正式变更。”我说，“我们现在有两个选择：一是按原合同执行，交付范围清晰，风险可控；二是重新签署补充协议，把新增内容列进去，再定时间和报价。”

他思考了几秒，“如果按原合同，能做多少？”

“百分之六十八。”我说，“剩下的三十二，需要额外评估工作量和资源投入。”

他点点头，“我得跟老板汇报一下。但说实话，你们内部到底谁说了算？前两天说是赵总全权负责，现在又是你来对接。”

“现在由我牵头。”我说，“但在责任厘清之前，任何新决策都不能落地。我不想让你们承担风险，也不想让我们团队背不该背的锅。”

他笑了下，“你们公司最近变化挺大啊。”

“不是变化。”我说，“是回归正常。”

离开客户公司时，手机震动。

林晓发来消息：【邮件已分类完成，时间轴整理到第三次延期，共27条关键记录。等您回来过目。】

后面附了个文档链接。

我回了个“好”，抬头看了眼夜空。

写字楼的灯一格格灭掉，像被剪断的电路。

回到办公室，林晓还在。

她见我进门，立刻调出屏幕，“我把所有口头变更都标黄了，一共九次，都没有客户签字或邮件确认。”

我扫了一眼，“做得很好。把这些整理成简报，明天早上发给我。”

她应了一声，没动。

“还有事？”

“苏总。”她问，“如果我们坚持要补流程，赵总会放过我们吗？”

“他不会。”我说，“但他越想压，就越会露出破绽。我们不做对抗，只做合规。只要每一步都经得起查，他就动不了我们。”

她深吸一口气，关掉文档，“明白了。我不怕了。”

我拿起笔，在便签纸上写下一行字：**需求不清=责任不明=不能移交**

贴在显示器边框上。

屏幕映出我的脸，还有那件红西装的领角。

林晓收拾包准备走，临出门回头看了我一眼。

“您还不走？”

“再待会儿。”我说，“等客户回复。”

她点点头，走了。

办公室安静下来。

我打开邮箱，刷新页面。

两分钟前，客户项目经理发来新邮件。

主题：关于b区项目服务范围的确认请求

正文写着：经内部讨论，我们同意以原始合同为基础重启协商，请贵方提供正式澄清报告及相关依据材料。

我点开附件模板，新建文档。

标题打下八个字：**项目责任归属说明**

光标闪着，像一颗不肯熄灭的信号灯。

窗外，整层楼只剩我这一角还亮着。