第151章 最后极限（1/2）

5月12日，周三，粤西阳江。

暴雨如注。台风“来苏”的余威还没完全消散，新的降雨系统又来了。阳江移动分公司会议室里，气氛比窗外的天气还阴沉。

“林工，不是我们不配合，”阳江移动的网络部经理老黄苦着脸，“是实在没办法了。我们维护队这个月已经有三个人累倒了，剩下的也到了极限。

今天又有两个人请假，说是家里老人病了。现在人手严重不足，今天的部署任务，可能完不成了。”

林辰看着窗外瓢泼的大雨，又看了看会议室里阳江团队一张张疲惫的脸，心里沉甸甸的。

这不是个案。进入五月后，随着部署速度的加快，各地市的人力瓶颈开始集中爆发。

移动的维护人员毕竟不是华为的员工，没有那种“使命必达”的狼性文化。连续两个月的高强度工作后，疲劳、怨言、甚至抵触情绪开始出现。

“黄经理，我理解大家的难处，”林辰说，“这样，今天我来带队。你们出两个人带路就行，活我们来干。”

老黄一愣：“这......这怎么行？你们是华为的......”

“华为的也是干通信的，没区别，”林辰站起来，“王哲，通知咱们在阳江的兄弟，今天全部上一线。周峰，从湛江调五个人过来支援。张涛，你留在指挥部，盯好‘预诊断’系统。刘博，检查工具和备件，雨太大，设备容易出问题。”

命令一条条下达，团队立刻行动。

一小时后，三辆工程车冲进雨幕。林辰坐在第一辆车的副驾，开车的是小李——他现在已经是能独当一面的骨干了。

“辰哥，阳江今天计划部署15个站，但按现在这个天气，能完成10个就不错了。”小李看着窗外的雨刷疯狂摆动，忧心忡忡。

“10个就10个，但每个都要保证质量，”林辰说，“记住，现在不是追求数量的时候，是巩固战果的时候。一个质量不过关的站，比少部署一个站的危害更大。”

第一个基站在一个镇上的邮电所楼顶。雨太大，爬铁梯的时候，林辰脚下一滑，差点摔下去，幸好小李在后面托了一把。

“辰哥，你小心点！”小李脸都白了。

“没事，继续。”

机房很简陋，设备老旧。林辰亲自操作“铁军三号”部署机器人，但设备型号太老，机器人识别失败。

“手动部署，”林辰说，“刘博，你指挥，我配合。”

刘博点头，开始拆解设备外壳。雨水顺着机房门缝流进来，地上很快积了一滩水。林辰脱下雨衣垫在地上，跪在上面操作。手电筒的光在昏暗的机房里摇晃，键盘敲击声混着雨声。

一个半小时后，部署完成。测试通过。

“下一个站。”林辰站起来，腿有点麻。

第二个站在一个村小学的教学楼顶。雨小了一些，但路更难走——进村的土路被冲成了泥潭，车陷进去了。

“推车！”林辰第一个跳进泥里。

五个人，在暴雨中，推着一辆三吨重的工程车。泥浆溅了满身，雨衣根本不管用。车推出来了，人也成了泥人。

爬到楼顶时，林辰的手机响了——是郑宝用。

“林辰，你在哪？”

“在阳江，部署基站。怎么了郑总？”

“出事了，”郑宝用的声音很急，“东莞那边，爱立信的设备大规模告警，怀疑是我们的代理程序有问题。

爱立信的工程师已经到现场了，情绪很激动，说要暂停所有爱立信设备的部署。”

林辰心头一紧：“具体什么情况？”

“说是代理程序导致设备cpu占用率飙升，影响正常业务。现在东莞移动很紧张，王副总也知道了。”

“我马上过去。”

“你现在在阳江，怎么马上过去？”

“开车，三个小时能到。”

挂了电话，林辰对小李说：“这里交给你，必须保证质量。我有急事去东莞。”

“辰哥，这天气开车太危险了......”

“顾不上了。”

林辰开着另一辆车，冲进雨幕。三个小时的车程，他开了两个半小时。到东莞时，天已经黑了，雨还在下。

东莞移动会议室里，气氛剑拔弩张。爱立信的工程师团队五人，移动的技术人员，华为在东莞的负责人，三方对峙。

“林工，你来得正好，”爱立信的吴总监脸色很难看，“你们在爱立信设备上部署的代理程序，导致cpu占用率从正常的20%飙升到80%以上，已经影响了正常业务。我们需要一个解释。”

林辰没有直接回答，而是问：“具体是哪些基站？什么时间出现的问题？有没有日志？”

“这是日志，”吴总监扔过一沓打印纸，“都是今天下午部署的基站，部署后一小时内，cpu占用率全部异常升高。”

林辰快速浏览日志，然后看向刘博——刘博已经赶到了，正在电脑上分析数据。

几分钟后，刘博抬头：“找到了。问题出在数据采集频率上。我们的代理默认是五分钟采集一次数据，但爱立信的这批设备型号较老，处理能力有限。五分钟频率对他们来说负担太重。”

“那为什么测试时没发现？”移动的人问。

“测试用的是新型号设备，”张涛通过电话会议接入——他还在广州分析数据，“老型号的测试覆盖率不够。这是我们的失误。”

认错很干脆。但问题要解决。

“现在怎么办？”吴总监问，“已经部署的基站怎么处理？还没部署的怎么办？”

林辰思考了几秒，然后说：“三件事。第一，立即发布代理程序热补丁，针对爱立信老设备，自动降低采集频率到十分钟一次；第二，已部署的基站，今晚全部远程升级；第三，针对不同厂商、不同型号的设备，建立差异化的配置模板，避免一刀切。”

“今晚能搞定？”吴总监怀疑。

“能，”林辰看向刘博，“博哥，你需要多久？”

刘博已经在电脑上敲代码：“热补丁两小时，远程升级脚本一小时，差异化模板三小时。天亮前，全部解决。”

“好，我等你结果。”吴总监说。

那一晚，东莞移动机房灯火通明。华为团队、爱立信团队、移动团队，三方第一次真正坐在一起，共同解决问题。

凌晨三点，热补丁发布。凌晨四点，第一批基站升级完成，cpu占用率恢复正常。

凌晨五点，吴总监看着监控数据，终于松了口气。他走到林辰面前，伸出手：“林工，虽然出了这个问题，但你们解决问题的态度和效率，我佩服。”

林辰握手：“这是我们应该做的。另外，我提议：成立一个联合技术小组，华为、爱立信、移动三方各出两人，专门处理这类兼容性问题。防患于未然。”

“同意，”吴总监点头，“我回去就安排。”

危机化解了。而且，因祸得福，促成了更深度的合作。

走出机房时，天已经蒙蒙亮。雨停了，东方泛起鱼肚白。

林辰站在院子里，深深吸了一口雨后清新的空气。连续工作了二十个小时，他很累，但心里很踏实。

因为他又明白了一个道理：在极限压力下，问题会暴露，但解决问题的能力和决心，也会被激发。

而他的团队，有这样的能力和决心。