第150章 告警图与四月冲刺(1/2)
1999年4月1日,愚人节,周四清晨七点。
广州办事处新扩建的指挥中心里,正面墙上不再是简单的白板,而是一面由九块55寸显示器组成的监控大屏——这是移动集团特批的“战时装备”。
此刻,大屏正中央显示着一张触目惊心的广东省电子地图:地图上密密麻麻分布着红色、黄色、绿色的小点,每个点代表一个基站。红色是告警,黄色是预警,绿色是正常。
而此刻,地图上一片红黄。
“昨晚系统自动巡检结果出来了,”张涛的声音在空旷的指挥中心里响起,带着通宵后的嘶哑,“全省已部署的1500个基站中,有237个出现不同程度的告警或预警。其中一级告警12个,二级告警45个,三级预警180个。”
林辰站在大屏前,手里端着已经凉透的咖啡。他身后,八十七个团队成员或坐或站,每个人都盯着那张红黄相间的地图,每个人都有一双熬夜后的红眼睛。
这不是愚人节的玩笑,是真实的压力。
“告警原因分类,”张涛切换屏幕,“硬件故障占比38%,参数异常占比25%,环境问题占比22%,其他占比15%。”
周峰掐灭今天的第三支烟:“正常现象。大规模部署后,问题会集中暴露。就像新车磨合期,该响的地方都会响。”
“但我们的‘磨合期’不能太长,”林辰放下咖啡杯,“91天,个站。如果按照这个故障率,等我们全部部署完,光是处理历史问题就能把我们拖死。”
指挥中心一片沉默。只有服务器风扇的嗡嗡声。
“所以,从今天起,我们要做两件事,”林辰走到控制台前,调出全省基站分布图,“第一件事:成立快速响应队。”
他在屏幕上画出五个区域:“珠三角、粤东、粤西、粤北、中心城市。每个区域设一个快速响应小组,每组五个人,配备全套工具、备件、车辆。任务:24小时内处理本区域内所有告警,48小时内闭环。”
“人从哪里来?”王哲问,“我们现在已经满负荷了。”
“从各地市移动抽调,”林辰说,“每个地市出两个技术骨干,加入快速响应队。我们负责培训、装备、指挥。这样既能解决问题,又能培养当地力量。”
“第二件事呢?”刘博问。他今天罕见地没有在修设备,而是站在林辰身边——作为技术攻关组长,他知道问题的严重性。
“第二件事:启动‘预诊断’系统,”林辰调出一个新的软件界面,“这是我们算法组过去一个月秘密开发的东西。
原理很简单:基于已部署基站的故障数据,建立预测模型,在新基站部署前就预判可能的问题,提前准备解决方案。”
屏幕上跳出一个复杂的流程图:数据输入→模型分析→风险评级→预案生成。
“比如,”张涛接过话头,他今天异常兴奋,“系统分析发现,在东莞工业区,某型号的爱立信设备在高温高湿环境下,电源模块故障率是其他地区的3.2倍。
那么,当我们在东莞部署同类设备时,系统会自动告警,建议:第一,加强环境监控;第二,提前准备备件;第三,优化散热方案。”
“这能降低多少故障率?”周峰问。
“根据测试数据,能降低40%-60%的突发故障,”张涛推了推眼镜,“更重要的是,能大幅缩短故障修复时间——因为你知道问题可能出在哪,该带什么备件,该怎么处理。”
指挥中心的气氛缓和了一些。
“好,”林辰点头,“快速响应队今天组建,‘预诊断’系统今天上线。另外,我要宣布第三件事。”
所有人都看向他。
“从今天起,项目进入‘战时状态’,”林辰的声音很平静,但每个字都像钉子,“91天,个站。这意味着,我们要把日均部署量从现在的50站,提升到115站以上。这意味着,很多人不能回家了,很多人要连续加班了,很多人要突破自己的极限了。”
他顿了顿,目光扫过八十七张面孔:“我知道这很难,很苦,甚至有些不近人情。所以,现在如果有人想退出,我理解,不拦着,不怪罪。这是最后的机会。”
安静。长达一分钟的安静。
然后,小李——那个曾经在走廊哭的新人,现在已经是深圳区域的副负责人——第一个站起来:“林工,我不退。我师傅说,真正的工程师,是在不可能的任务里练出来的。现在,就是练的时候。”
接着是第二个、第三个......八十七个人全部站了起来。
没有豪言壮语,但眼神里的坚定,说明了一切。
“好,”林辰深吸一口气,“那就干。各区域负责人留下开会,其他人回岗位。今天的目标:处理完237个告警,新部署100个站。能不能完成?”
“能!”
吼声在指挥中心回荡。
愚人节的清晨,没有玩笑,只有一场真正的战争开始了。
4月15日,午夜零点。
深圳宝安区某工业园,临时搭建的野战指挥部里,周峰盯着笔记本电脑屏幕,眼睛红得像兔子。屏幕上是一个实时部署监控系统,全省二十一个地市的部署进度以柱状图形式呈现。
“今日完成量:118站,”周峰对着耳麦说,“距离目标还差2站。湛江、韶关、梅州,你们那边还有没有潜力?”
耳麦里传来各地负责人的声音: “湛江还能干1个站,但需要支援——有个站在岛上,得坐船去。” “韶关山区天黑了,上山不安全,明天补。” “梅州......梅州还能干1个站,但我这边的人已经连续工作18小时了。”
周峰看了看表,零点十分。他咬了咬牙:“湛江、梅州,干完这最后一站。韶关安全第一,明天补。另外,深圳这边还能挤出一个站,我来。”
“峰哥,你昨天就睡了三个小时......”耳麦里传来小李的声音。
“少废话,执行命令。”
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