第171章 方寸屏间 经纬天地(2/2)
“这是机会!”陈默肯定道,“趁这段时间,我们要把内容做得更深度。卿卿,可以策划一个‘工匠一日’的系列短视频,用最朴实的镜头,记录秀兰造纸、铁牛抄纸、李篾匠编竹的全过程,不要剪辑得太花哨,就要那种原汁原味的沉浸感。陈实,你组织客服团队,对所有咨询客户进行精细化跟进,建立客户档案,哪怕现在不买,也要把他们变成我们品牌的‘粉丝’。”
他们讨论着官网的优化、线上商城的体验、以及疫情后可能爆发的“文化消费补偿”趋势,提前布局。陈默甚至指导陈实,尝试与一些生活方式类的kol进行线上连线,通过直播探店(虽然是线上)的形式,维持品牌热度。
与合作社的会议,则更侧重于内部修炼与产能优化。
“默哥,现在原材料运不进来,做好的产品也发不出去,大伙儿心里有点没底。”秀兰在屏幕上,眉头微蹙。
“秀兰,别担心。这正是我们‘练内功’的时候。”陈默语气沉稳,“第一,技能提升计划必须抓紧。组织工匠们互相学习,老师傅要把压箱底的绝活系统地教给年轻人,可以录制下来,做成我们内部的‘视频教材’。第二,产品研发不能停。利用现有的库存材料,尝试开发一些小而精的文创单品,比如更小巧的旅行装砚台、更便携的笺纸套装,设计要更贴近年轻人的审美。铁牛,你们抄纸组可以试试不同的花草入纸,探索更多的可能性。第三,流程优化。把每个环节的时间节点、物料消耗、合格率数据再梳理一遍,找出可以精简和提升效率的地方。”
他还推动合作社开启了 “线上开放日” 活动。每周固定时间,通过直播镜头,带领无法亲临的潜在客户和爱好者,“云参观”合作社的各个工坊,与工匠们直接交流。这种坦诚、透明的互动方式,不仅消除了因疫情产生的隔阂,反而极大地增强了客户对“清河”品牌的信任感和忠诚度。
在这段特殊的、以“线上”为主要纽带的时期,陈默的生活呈现出一种奇特的二元性。白天,他可能在老宅的书房里,对着屏幕侃侃而谈,与北大学子探讨千年古建的奥秘,与团队成员运筹帷幄,傍晚,他依旧会去清河畔垂钓,或在院子里打上一套太极,感受着家乡土地的坚实与宁静。
这种切换,让他对“连接”有了更深的理解。线上工具,打破了物理的藩篱,保证了信息与思想的持续流动,甚至在某种程度上,迫使沟通变得更加精准和高效。但线下的、源于土地与手工的真实体验,那种与自然、与乡邻、与自我内心的深度连接,却是任何技术都无法替代的,也是他所有线上活动能量与灵感的最终来源。
方寸屏幕之间,他编织着学术的经纬,调度着事业的棋局,青瓦白墙之下,他沉淀着内心的力量,守护着文化的根脉。疫情如同一场大考,而陈默,以其一贯的沉静、智慧与韧性,不仅在线上教学中成功传递了知识的火种,更在线上会议里,为他的合作社与“墨韵堂”谋划着疫情过后更具活力的未来。这段看似被“困住”的时光,反而成了一段深度反思、内部优化、以及探索线上线下融合新模式的宝贵契机,为未来的再次起航,蓄满了深沉的力量。