第17章 谣言风暴(2/2)
- 收集社区安保人员的监控记录,证明“从未发生过任何安全事故”,并将居民的正面反馈、监控片段剪辑成短片,标题定为《居民说:我们的共享柜,安全又暖心》。
3. **公关组:搭建沟通桥梁,公开透明回应**
- 林晚撰写《关于旧衣共享柜安全性的公开说明》,附上检测报告、居民短片、设计图纸,发布在“星光课堂”公众号、学校官网及社交媒体;
- 组织“安全说明会”,邀请居委会工作人员、社区居民代表、家长代表、两校师生参加,现场展示检测过程,解答疑问。
## 三、关键突破:意外发现与谣言破局
自证过程中,一个意外发现成为破局的关键:
- 技术组在检测共享柜的螺丝时,发现部分螺丝有被人为拧动的痕迹——这与卓越集团“伪造视频”中“结构松动”的画面完全吻合。陈默立刻将螺丝痕迹的高清照片与伪造视频对比,确认“螺丝松动是人为破坏,而非设计缺陷”,并将证据提交给学校保卫处,申请调取共享柜周边的监控录像。
- 监控录像显示,案发前一天深夜,有两名穿着不明服装的人靠近共享柜,故意拧松螺丝、制造“卡手”假象,其行为举止与卓越集团工作人员的体态特征高度相似。
林晚当着说明会所有人的面,播放监控录像,展示螺丝痕迹对比图,直言:“我们不是在回避问题,而是在用证据回应质疑——谣言的根源,不是我们的设计,而是有人故意破坏、恶意造谣。我们已向警方报案,追究造谣者的法律责任。”
## 四、真相大白:声誉重建与初心坚守
警方介入调查后,很快锁定卓越集团的两名工作人员,证实其受集团指使,伪造安全隐患、散布谣言。媒体跟进报道,公开了调查结果与团队的自证过程,《星河联盟用证据击碎谣言》《逆光学习营:守护创新,更守护安全》等正面报道相继发布。
试点社区的居民主动联系居委会,要求“重新安装共享柜”,居民代表说:“我们亲眼看了检测过程,也看到了监控,知道是有人故意捣乱。孩子们的方案帮我们解决了旧衣问题,我们支持他们!”
学校也召开专题会议,表彰逆光学习营“用专业与真诚守护创新”的做法,王老师感慨:“这场风波让我们明白,真正的‘星光’,不仅要在阳光下闪耀,更要在风雨中坚守——因为只有经得起质疑的创新,才是真正的创新。”
## 五、尾声:风暴过后,星光更亮
当新的旧衣共享柜在试点社区重新投入使用时,林晚、沈曜、陈默、周野、小林等人一起站在现场。孩子们好奇地打开柜门,取出改造好的旧衣,居民们笑着交流使用心得,阳光洒在每个人的脸上,像一条流动的星河。
苏晴看着这一幕,轻声说:“以前我觉得,成功就是‘打败别人’。现在我明白了,真正的成功,是‘守护初心,不被谣言打倒’——就像我们的共享柜,即使被恶意破坏,只要坚持做对的事,就能重新发光。”
林晚点点头,目光坚定:“这场谣言风暴让我们失去了一些信任,但也收获了更珍贵的东西——我们学会了用证据说话,用协作破局,更明白了‘守护’的意义——守护创新,守护彼此,守护这份来之不易的‘星河之光’。”