第107章 优化品控稳客源,应急新品破僵局(2/2)

“不急不急,我相信你们的品质。” 侍郎夫人说道,“我已经跟身边的姐妹们都说了,让她们都来奇珍阁看看,你们的新品确实不错。”

在苏婉儿的努力下,核心客户们不仅没有流失,还主动为奇珍阁宣传,带来了不少新客户。

几天后,改良后的产品和应急新品正式上架。改良后的化妆品因为持妆更久、包装更精致,受到了不少女性客户的喜爱;防摔玻璃镜和便携玻璃镜也销量不俗;空间棉布艺首饰以其清新雅致的风格,吸引了大量年轻女性客户,不少人一次性买了好几件;水晶果脯罐头则因为口感清甜、包装精美,成为了新的热门礼品。

奇珍阁的客流量渐渐回升,日销售额从 2100 两稳步提升到 3500 两、4800 两,虽然还没恢复到之前的水平,但已经摆脱了之前的颓势。

然而,孙锦山等人并不甘心。他们见奇珍阁推出新品,客流量回升,又想出了新的花招。他们雇人在奇珍阁的新品中混入劣质品,然后拿着这些劣质品到街上散布谣言,说奇珍阁为了赚钱,开始偷工减料,新品的品质极差。

有一位不明真相的客户,拿着混入的劣质空间棉发簪来到奇珍阁,怒气冲冲地说道:“你们的新品就是这样的?才戴了一天,布料就起球了!”

张川接过发簪,仔细查看,发现这发簪的布料粗糙,明显不是奇珍阁生产的。他心中了然,这是孙锦山等人的阴谋。“这位乡亲,您先息怒。” 张川说道,“这发簪不是我们奇珍阁生产的,您看,我们的发簪布料细腻,上面有我们的兰草标识,而且绝对不会起球。”

他拿出一件正品的空间棉发簪,递给客户对比:“您可以仔细看看,正品的布料和您手中的完全不一样。我们怀疑,是有人故意混入劣质品,想要诋毁我们的声誉。”

客户仔细对比后,发现确实不一样,脸上露出愧疚的神色:“对不起,张老板,我不该听信谣言,错怪你们了。”

“没关系。” 张川笑着说道,“我们理解您的心情。为了表达歉意,我们免费为您更换一件正品,再送您一盒水晶果脯罐头。以后如果您购买的商品有任何问题,都可以第一时间来找我们,我们一定会给您一个满意的答复。”

客户感动地说道:“张老板,你们真是太厚道了!以后我一定只买奇珍阁的商品,再也不信那些谣言了。”

张川趁机让店员在店铺门口张贴公告,告知客户有人故意混入劣质品诋毁奇珍阁,并展示了正品和劣质品的对比图,提醒大家仔细辨别,同时承诺所有商品都支持假一赔十。

这一次,客户们都看清了孙锦山等人的真面目,对奇珍阁的信任更加坚定。不少客户主动站出来为奇珍阁说话,指责孙锦山的卑劣行径。

孙锦山的阴谋不仅没有得逞,反而让奇珍阁的口碑更好了。越来越多的人知道,奇珍阁的商品品质有保障,服务也贴心,即使遇到困难,也始终坚守诚信经营的原则。

张川站在店铺里,看着来来往往的客户,心中充满了欣慰。他知道,品质和口碑是奇珍阁最坚实的后盾,只要守住这两点,无论遇到什么危机,都能化解。而江南的货源,也已经在路上,用不了多久,奇珍阁就能彻底摆脱断货的困扰,重新恢复往日的辉煌。