第15章 “稳赚”的项目（心眼子训练第15天）（2/2）

这正体现了社会心理学家费斯汀格提出的“认知失调”理论：当人们的行为与原有认知发生冲突时，会产生心理上的不适感。为了减轻这种不适，人们往往会调整自己的认知来匹配已经发生的行为，而不是改变行为。

在职场中，这种现象尤为常见：

· 管理者投入大量资源在一个项目上，即使出现风险信号也不愿承认错误

· 员工为了证明自己的选择正确，持续为失败决策辩护

· 团队集体陷入群体思维，忽视反对声音和负面信息

杨总在项目初期就公开承诺这是“必然成功”的转型方向，投入了个人信誉和职业声誉。当出现反面证据时，承认错误意味着承认自己判断失误、能力不足——这对一位新总监来说尤其困难。于是他不自觉地选择强化原有信念，寻找支持自己决策的信息，忽略或否定相反证据。

职场中的认知失调提醒我们：成熟的职业人士不是从不犯错，而是能够建立机制防止自我欺骗。包括：鼓励异见和质疑、设立制衡机制、承认错误并及时调整，而不是一味地“坚持到底”。毕竟，真正的专业不是永远正确，而是永远对正确保持开放。