第24章 错误案件（2/2）

**意义**：

该案例揭示了**医疗ai治理的核心原则：生命权高于效率，人工监督不可替代**。

#### **案例四：深圳市“ai招聘监管平台”——遏制算法歧视的制度创新**

**背景**：

深圳某科技公司ai招聘系统被曝系统性降低女性与大龄求职者评分，引发舆论风暴。

**治理措施**：

1. **“算法备案制”**：企业使用ai招聘系统前，必须向人社局备案算法逻辑与训练数据。

2. **“公平性压力测试”**：由第三方机构模拟不同性别、年龄、学历的简历，检测是否存在歧视。

3. **“透明化评分”**：求职者可查看ai评分依据，如“关键词匹配度”“经历相关性”等。

4. **设立“ai就业歧视投诉通道”**：支持集体诉讼与行政调查。

**成效**：

- 深圳市ai招聘歧视投诉量下降60%；

- 企业合规率从45%提升至89%；

- 成为全国首个“ai就业公平试点城市”。

**意义**：

该案例标志着中国开始从“技术监管”迈向“制度制衡”，**用法律之手矫正市场失灵**。

#### **案例五：敦煌研究院“ai壁画修复伦理指南”——文化遗产保护中的“最小干预”原则**

**背景**：

敦煌研究院尝试用ai修复破损壁画，但初期ai“脑补”出不符合历史风格的图案，引发文保界批评。

**治理措施**：

1. **“最小干预”原则**：ai仅用于填补缺失像素，不进行风格创作。

2. **“专家否决权”**：任何ai生成内容必须经3位以上文保专家签字确认。

3. **“可逆性”要求**：所有ai修复层必须可剥离，确保原始壁画不受损害。

4. **发布《ai文保伦理指南》**：明确“不创造、不美化、不替代”的三大禁令。

**成效**：

- 修复准确率提升至91%；

- 未发生一起文化失真事件；

- 被联合国教科文组织列为“全球ai文化遗产保护典范”。

**意义**：

该案例确立了**ai在文化领域应遵循“敬畏先于创新”的伦理底线**。

#### **案例六：浙江省“老年人数字救助站”——弥补ai服务鸿沟的社会工程**

**背景**：

浙江多地出现老年人因无法使用ai政务服务系统而被拒办业务的事件。

**治理措施**：

1. **设立“数字救助站”**：在社区、医院、政务大厅设人工服务点，帮助老年人操作ai系统。

2. **开发“适老化ai接口”**：支持方言语音、大字体、慢速交互。

3. **“ai+社工”双轨制**：关键事务（如医保、养老）必须有人工通道。

4. **开展“银龄数字课堂”**：培训老年人使用智能设备。

**成效**：

- 老年人政务服务满意度从58%提升至86%；

- 数字排斥投诉下降75%；

- 被民政部推广为“全国智慧养老样板”。

**意义**：

该案例证明，**ai治理不仅是技术问题，更是社会公平问题**。