第273章 品牌国际化探索(1/2)

“薪火相传”的暖意还在国内餐饮界持续传递,林小满心中那簇名为“野心”的火苗却悄然指向了更广阔的地图。一次国际美食交流会上,新加坡一家知名餐饮集团的ceo陈先生,在品尝了“光阴八宝鸭”和“熔岩豆腐”后,眼神发亮,主动递上名片:“林总,您的味道,有根,有魂,更有令人惊艳的创新表达!有没有兴趣,让‘林小满’的灶火,燃到南洋?”

这个邀请,像一颗投入心湖的石子,激起了层层涟漪。国际化的梦想,从未如此真切地触手可及。经过数月的紧张筹备和实地考察,“林小满餐厅”的首家海外分店,在新加坡繁华的乌节路商圈揭开了面纱。开业当天,舞狮欢腾,锣鼓喧天,极具东方韵味的店面设计吸引了众多好奇的目光。林小满穿着精心剪裁的旗袍,脸上洋溢着自信的笑容,仿佛已经看到了“林小满”的招牌在异国他乡熠熠生辉。

然而,异国的水土,远非想象中温顺。

开业不到一周,后厨就爆发了第一次“世界大战”。起因是一道经典的红烧肉。张师傅的大徒弟,被派来担任海外店主厨的小赵,严格按照国内的标准流程操作:炒糖色、下肉、加老抽、生抽、料酒、香料包、热水慢炖。出锅时,色泽红亮诱人,香气扑鼻。然而,当地聘请的新加坡籍副主厨阿明,一个在法餐和本地娘惹菜都颇有造诣的年轻人,只尝了一口,眉头就拧成了疙瘩,用带着浓重口音的华语直言不讳:“赵师傅,这肉…太‘黑’(hei,指颜色深)了!太咸(ham)了!太油(you)了!新加坡人,怕热气(怕上火),喜欢清淡(qing dan)、少油(shao you)、颜色浅一点(yan se qian yi dian)的啦!”

小赵在国内是张师傅的爱徒,手艺扎实,哪受得了这种“贬低”?他脸一沉,锅铲“哐当”一声敲在灶沿上,嗓门也提了起来:“你懂什么!红烧肉就得这个色儿!这个味儿!这叫浓油赤酱!老祖宗的规矩!改?改了就没了魂儿了!”

阿明也急了,双手比划着:“规矩?在这里要讲本地胃(wei)的规矩啦!你这样搞,客人吃一块就腻(ni)啦!下次不来了啦!要改良(gai liang)!减糖(jian tang)、减酱油(jian jiang you)、加点酸柑汁(suan gan zhi)解腻(jie ni)!或者用本地黑酱油(hei jiang you),颜色没那么深(shen)的啦!”

两人在后厨吵得面红耳赤,谁也说服不了谁。一份份按照国内标准做出的红烧肉,被前厅不断退回,理由多是“too heavy”(太厚重)、“too salty”(太咸)。小赵看着那些几乎没动过的肉块,心疼得直跺脚,更觉得自己的“道”受到了侮辱。

前厅的挑战同样严峻。王姐精心培训的服务员,带着国内亲切周到的“家”式服务理念,却频频碰壁。一位衣着考究的女士点单时,服务员小玲热情地半蹲着,用轻柔的声音详细询问口味偏好,并推荐:“女士,我们的红烧肉是招牌,肥而不腻,要不要试试?” 谁知那位女士眉头微皱,身体微微后仰,语气带着明显的不适:“please just take my order. i dont need so many suggestions.”(请直接下单,我不需要这么多建议。) 事后,这位女士在点评网站上留言:“服务过于热情,有压迫感,让人无法放松用餐。”

更让林小满头大的是当地严苛到近乎繁琐的食品法规。一天,当地食品安全局的官员突击检查,拿着厚厚一沓文件,指着后厨一桶国内带来的、张师傅视若珍宝的老卤汁,语气严厉:“madam lin, this perpetual stew is strictly prohibited! potential breeding ground for bacteria! it must be discarded immediately and thoroughly sterilized!”(林女士,这种“万年卤”是严格禁止的!是细菌的潜在温床!必须立即丢弃并彻底消毒!) 小赵急得差点给官员跪下,用蹩脚的英语解释这是“灵魂”,是“tradition”(传统)。官员只是面无表情地摇头,开出罚单。

深夜,林小满独自坐在海外分店冰冷的办公室里,窗外是陌生的霓虹。开业时的雄心壮志被现实泼了一盆冰水。她翻看着惨淡的流水报表、顾客的“差评”、还有那张刺眼的罚单,疲惫和挫败感像潮水般涌来。坚持“原汁原味”似乎水土不服,盲目“本地化”又恐丢失灵魂。国际化这条路,远比想象中荆棘密布。

“难道…真要认输?” 一个念头刚冒出来,就被她狠狠掐灭。她想起“火山豆腐”研发时的绝望,想起停堂食时的背水一战。不能退!她抓起电话,拨通了国内的李想,声音沙哑却带着狠劲:“李想!别睡了!立刻!马上!带上你的‘扫街小分队’最核心的两个人,买最快一班机票,飞新加坡!带上我们所有招牌菜的原始配方和研发笔记!另外,给我高薪挖一个既懂中餐精髓又深谙新加坡本地口味和法规的‘地头蛇’厨师长!钱不是问题!要快!”

李想团队和一位在新加坡餐饮界摸爬滚打二十年的老师傅陈叔火线驰援。一场“在地化”的深度革命在海外分店悄然展开。陈叔带着李想和小赵,一头扎进新加坡最热闹的巴刹(菜市场)和小贩中心。

“看,这里的黑酱油,颜色没那么深,带点甜味。”

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