第187章 消费者的质疑声(2/2)

最终,通过抽签,一百名身份各异、带着各种目的和情绪的人,获得了这场史无前例的“拆解”资格。

周末,清晨。

“满堂彩”旗舰店门口,前所未有的场面。

长枪短炮的媒体记者挤在最前面。

抽中资格的“拆解员”们排着长队,脸上表情各异:有兴奋好奇的年轻人,有带着笔记本和放大镜、一脸审视的中年人,有满脸写着“我就是来找茬”的怀疑论者,还有几位被邀请来的、德高望重的行业协会代表和食品安全专家。

空气中弥漫着一种混合了期待、紧张、怀疑和浓浓硝烟味的奇特气息。

林小满和苏晴站在大门内侧,看着外面黑压压的人群。

“准备好了吗?” 苏晴轻声问,声音里有一丝不易察觉的紧绷。

林小满深吸一口气,目光扫过身边严阵以待的各部门负责人,扫过穿着崭新工服、挺直腰板站在各自岗位上的后厨师傅们——李师傅抱着手臂站在猛火灶台前,眼神锐利如鹰,像一尊镇守关隘的大将;张师傅一丝不苟地整理着冷拼刀具;王姨揉着面团,动作沉稳;陈伯守着汤锅,气定神闲;小王则带着几个年轻人在入口处,准备分发消毒过的白大褂、头套和鞋套。

“开弓没有回头箭。” 林小满的声音低沉而有力,他整理了一下领带,大步走向门口,“开门!迎客!”

厚重的大门缓缓开启。

阳光和无数道或好奇或审视的目光,瞬间涌入。

“拆解日”正式开始!

如同打开了潘多拉魔盒,又像是开启了一场盛大的、充满未知的探险。

起初,是小心翼翼的试探。

“拆解员”们在工作人员引导下,换上装备,像一群闯入禁地的白色幽灵,带着新奇和戒备,分散到各个区域。

食材冷库区。

一个戴着眼镜、自称是“化学老师”的中年男人,拿着强光手电和放大镜,仔细检查着货架上的标签、包装的密封性、冷库的温度记录仪。

他随机指着一箱贴着溯源二维码的“丰源农产”精品黄瓜:“扫这个码!现在!我要看它的完整信息!”

工作人员立刻拿出专用设备扫码。

滴!

大屏幕上瞬间弹出该批次黄瓜的详细溯源信息:地块编号、种植户姓名(不再是“王老二”,而是真实姓名)、采摘时间、农残检测报告(附带权威机构电子签章)、运输车辆车牌及实时温度记录、入库时间……

信息清晰、完整、逻辑闭环。

“嗯……” 化学老师推了推眼镜,没挑出毛病,又指向另一箱,“这箱!金禾粮油的有机大米!”

同样的流程,同样的清晰透明。

他还不死心,要求工作人员现场拨打金禾粮油王总的电话核实。

电话接通,免提打开。

王总在电话那头的声音带着前所未有的恭敬和清晰,将这批大米的产地、加工日期、运输情况说得一清二楚,甚至主动报出了质检报告的编号。

化学老师听着,脸上紧绷的肌肉终于放松了一丝,默默在自己的笔记本上打了个勾。

清洁消毒间。

几个带着挑剔眼神的家庭主妇,仔细检查着各种清洗剂、消毒液的品牌和配比说明,看着墙上贴着的严格清洁流程sop,甚至要求工作人员现场演示一遍洗碗机高温消毒流程。

看着光洁如新的餐具和空气中淡淡的消毒水味(浓度符合标准),她们交换了一下眼神,点了点头。

垃圾处理站。

几个年轻的大学生,带着口罩,好奇又有些紧张地看着分类严格的垃圾桶,看着清洁工熟练地进行分类、打包,记录数据。他们随机翻开记录本,上面清晰记录着每天各类垃圾的重量、去向、处理单位。

“比我们学校宿舍还规范……” 一个学生小声嘀咕。

然而,真正的风暴核心,依旧在透明厨房的操作区。

这里聚集了最多的人,长枪短炮的镜头也最多。

一个穿着花衬衫、戴着大金链子、满脸写着“我是来找茬”的光头大哥,显然是怀疑派的代表。

他抱着手臂,在操作区来回踱步,眼睛像探照灯一样扫视着每一个角落,试图找出哪怕一丝灰尘或不规范。

李师傅正在处理一条活鱼,动作麻利,去鳞、剖腹、清洗,一气呵成,案板和水槽周围干净利落。

光头大哥凑到玻璃墙边,鼻子几乎贴在玻璃上,死死盯着李师傅的每一个动作。

“哎!那老师傅!” 他突然指着李师傅刚刮下的鱼鳞,“那鱼鳞!怎么没进垃圾桶?是不是想留着做别的用啊?” 他故意大声嚷嚷,吸引周围人的注意。

镜头瞬间对准了李师傅脚下的地面——几片细小的鱼鳞散落。

李师傅动作一顿,抬眼看向光头大哥,眼神平静,没有一丝慌乱。

他放下刀,拿起旁边的湿抹布,弯腰,极其自然地将那几片鱼鳞擦起,精准地投入旁边的厨余垃圾桶。

整个过程,行云流水,坦荡无比。

他直起身,对着光头大哥的方向,甚至对着镜头,淡淡地说了一句:“年纪大了,眼花了点。多谢提醒。”

语气平和,却带着一种不容置疑的底气。

光头大哥被噎了一下,脸上有些挂不住,哼了一声,悻悻地走开。

接着,他把目标转向了正在切豆腐丝的小王。

“小伙子!切这么细?练了多久啊?是不是为了今天表演,特意练的?” 光头大哥语带嘲讽。

小王深吸一口气,抬起头,脸上带着训练有素的微笑:“先生,菊花豆腐是我们店冷盘的常规要求,每天都要准备。熟能生巧而已。您要是不信,可以指定一种切法,我现在切。”

他语气不卑不亢,眼神清澈坦荡。

光头大哥一时语塞,支吾了两声,没再纠缠。

气氛似乎稍稍缓和。

但所有人都知道,最大的考验还未到来。

光头大哥在操作区转了几圈,没找到明显的破绽,脸色越来越沉。

最终,他的目光落在了操作台角落,一个不起眼的、盛放着备用食用油的塑料壶上。

壶身没有任何标签。

他的眼睛猛地一亮!

像是发现了新大陆!

他一个箭步冲过去,指着那个油壶,声音陡然拔高,带着一种抓到把柄的兴奋和恶意,响彻整个操作区:

“大家快看!这是什么油?为什么没有标签?是不是见不得光的劣质油?是不是地沟油?!你们的‘透明’呢?你们的‘溯源’呢?藏在这里想蒙混过关?!”

这一嗓子,如同平地惊雷!

瞬间,所有的镜头、所有的目光,齐刷刷地聚焦在那个小小的、没有标签的塑料油壶上!

空气仿佛凝固了!

连正在直播的解说员都卡壳了!

直播间弹幕瞬间爆炸:

“卧槽!无标签油壶!实锤了!”

“完了完了!翻车现场!”

“果然有猫腻!藏得够深啊!”

“快解释啊!哑巴了?”

……

光头大哥得意洋洋地看着林小满和苏晴,又看看脸色骤变的李师傅,仿佛已经赢得了胜利。

后厨里的气氛瞬间降至冰点!

小王的脸瞬间变得惨白,手一抖,差点切到手指。

李师傅的眉头拧成了疙瘩,眼神中闪过一丝不易察觉的……懊恼?

就在这千钧一发、所有人的心都提到嗓子眼的时刻!

一个清脆而略带紧张的声音响起:

“对……对不起!是我的错!”

众人循声望去。

只见一个穿着工服、戴着口罩、看起来非常年轻的小学徒,涨红着脸,从人群后面挤了出来。

他正是负责管理调味品和油脂的学徒小刘。

他快步跑到那个无标签油壶前,在无数道目光和镜头的聚焦下,手忙脚乱地拿起油壶,又赶紧从旁边一个贴满标签的柜子里,翻出一张崭新的、印着“满堂彩溯源专用”二维码和详细信息的标签贴纸。

他因为紧张,手抖得厉害,撕标签时差点撕破。

他深吸一口气,努力稳住手,将标签仔仔细细地贴在了油壶的空白处。

然后,他转过身,对着光头大哥,对着所有镜头,深深鞠了一躬,声音因为紧张而发颤,却努力保持着清晰:

“对不起大家!这壶油……是……是我刚刚从大桶分装出来的备用油!准备给李师傅炒下一锅‘满堂红’用的!因为……因为刚才忙着手头的活,忘了……忘了及时贴上溯源标签!这是我的工作失误!非常抱歉!”

他一边说,一边拿起旁边一个手持扫码器,对着刚刚贴好的标签扫了一下。

滴!

旁边的大屏幕上,立刻显示出该批次食用油的详细信息:品牌、等级、生产日期、批次号、溯源二维码、供应商信息(金禾粮油)……一清二楚!

小刘又拿出一个平板,点开一个界面,上面显示着该批次油的完整溯源链条:原料产地(东北非转基因大豆)、压榨工厂、质检报告、运输轨迹……全部可查!

“油……油是绝对没问题的!金禾粮油供应的特级大豆油!我们每一批都有严格检测!就……就是标签我忘了贴!真的非常抱歉!” 小刘再次鞠躬,额头都冒出了细密的汗珠,脸涨得通红。

寂静!

死一般的寂静!

所有人都愣住了。

包括那个气势汹汹的光头大哥。

他张着嘴,看着小刘诚恳又紧张的脸,看着大屏幕上清晰无误的溯源信息,再看看那个刚刚被贴上标签、此刻显得无比“无辜”的油壶……仿佛蓄满力气的一拳打在了棉花上。

尴尬,弥漫开来。

直播间弹幕也瞬间反转:

“啊……原来是这样……”

“吓我一跳!虚惊一场!”

“小学徒好实诚啊!失误了立刻承认!”

“看那溯源信息,好详细!感觉比我家买的油还靠谱!”

“金禾粮油?不就是那个被林总在仓库怼过的?现在这么规范了?”

就在这时,一直沉默的李师傅开口了。

他没有责备小刘,反而走上前,拍了拍小刘的肩膀,声音洪亮,带着一种历经风雨的坦然:

“小子,慌什么?忘了贴标签,是错!认了,改了就成!咱们‘满堂彩’的灶台,行的端做得正!用的油,炒的菜,都经得起查!不怕看!”

他环视四周,目光扫过那些镜头和“拆解员”们,最后落在光头大哥脸上,带着一丝不易察觉的、老匠人的傲气:

“这位兄弟,还有啥想查的?尽管说!老头子我奉陪到底!灶台在这!锅在这!勺在这!食材库开着门!你想看我炒啥?现在点!现场做!让大伙儿都看看,我这把老骨头,是不是装的!”

李师傅的声音如同洪钟,带着不容置疑的坦荡和自信!

光头大哥脸上的肌肉抽搐了几下,看着李师傅那坦荡的眼神,看着小刘那诚恳认错的态度,看着周围人目光的变化……

他脸上那副“找茬专家”的面具,终于挂不住了。

他讪讪地摸了摸自己的光头,眼神躲闪,嘟囔了一句:“……没……没啥了……你们……你们继续忙……”

说完,他像泄了气的皮球,灰溜溜地挤出了人群。

短暂的沉寂后。

操作区内外,几乎同时爆发出一阵热烈的掌声!

这掌声,起初是给勇于承认错误的小刘,给坦荡磊落的李师傅,接着,是给整个在“拆解”中展现出真实、规范、甚至不完美但勇于直面和改正的“满堂彩”后厨团队!

直播间里,弹幕彻底被“瑞思拜!”、“真实的力量!”、“路转粉!”、“黑转粉!”刷屏!

这场由一场小小失误引发的危机,在极致的坦诚和真实的应对下,不仅没有成为崩塌的导火索,反而成了最有力、最动人的信任背书!

它比任何完美的表演都更有说服力!

“拆解日”结束时,夕阳的金辉洒满“风味走廊”。

那些带着挑剔和怀疑而来的“拆解员”们,脸上大多带着释然、敬佩,甚至是一丝惭愧。

那位化学老师主动找到林小满,递上自己的名片,诚恳地说:“林总,佩服!今天看到的,比我想象的更真实,更规范!尤其是你们面对问题的态度!这份‘透明’,我信了!”

几位行业协会的代表和食品安全专家,也在现场给予了高度评价,称赞“满堂彩”为行业树立了全新的标杆。

林小满和苏晴站在巨大的玻璃幕墙前,看着里面依旧在忙碌的后厨身影。

玻璃墙外,是渐渐散去的人群。

玻璃墙上,清晰地映出他们并肩而立的身影,也映出厨房里李师傅正指导小刘如何更规范地分装油料、及时贴签的画面。

“看,” 苏晴轻声说,嘴角扬起一个清浅而温暖的弧度,“真正的透明,原来不是没有阴影。”

“而是当光落下时,连阴影都显得坦荡。”

林小满看着玻璃上小刘认真学习、李师傅耐心教导的倒影,深深地点了点头。

那面巨大的玻璃,此刻仿佛不再是一堵墙,而是一扇窗。

窗外的人,看到了窗内的真实。

窗内的人,也在这份真实的映照下,更加挺直了脊梁。

信任的基石,在经历了一次深度“拆解”的淬炼后,非但没有动摇,反而变得更加坚实、纯粹,闪耀着无法作伪的光芒。