第171章 安心护航，驰向未来（2/2）

为了进一步提升服务质量，沈驰远又推出了“车主社群”服务，每个社群里都有理赔专员、维修师傅和客服人员，车主有任何问题，在群里一说，马上就有人回应。他还定期组织“车主沙龙”，邀请车主来体验中心，提意见和建议。

在一次沙龙上，一位女车主说：“我一个人开车，最怕遇到剐蹭，不知道该怎么处理。”沈驰远当场拍板，在“驰安保”app里新增“一键报案”功能，车主只要拍下事故现场，系统就能自动定位、上传照片，理赔专员会在五分钟内联系车主，指导后续处理流程。

这个功能上线后，受到了很多女车主的欢迎。一位叫林梅的女车主，在停车场被人剐蹭后，用“一键报案”功能提交了资料，不到半小时就完成了定损，保费也只涨了两百块。“以前遇到这种事，我都吓得哭，现在有驰安保，太安心了。”林梅在社群里发了自己的经历，又带动了好几个朋友投保。

随着“驰安保”的影响力越来越大，一些汽车经销商也主动找上门来，想和驰远合作。“我们店里的客户，很多都问有没有驰安保，要是能捆绑销售，肯定能提高销量。”一家经销商的老板说。沈驰远却拒绝了：“我们不搞捆绑销售，车主愿意投就投，不能强迫。”

他的坚持，反而赢得了更多车主的信任。有位车主在网上发帖说：“驰远是唯一一个不强迫买保险的车企，就冲这点，我也选驰远。”这个帖子被顶上了热搜，“驰安保”的知名度一下子扩散到了周边城市。

秋天的时候，沈驰远决定把“驰安保”推广到邻市。推广团队刚过去，就遇到了麻烦——当地的保险公司联合起来抵制，说驰远搞“不正当竞争”，还威胁经销商不许卖驰远的车。推广团队的负责人急得给沈驰远打电话：“沈总，我们的车都被堵在城外了，根本进不了市场。”

沈驰远连夜赶过去，没有和当地保险公司对峙，而是直接在市中心广场搞了个“驰安保体验日”活动。他把救援车、理赔专员都带到了现场，现场演示“四十分钟救援”和“一键报案”功能，还邀请当地的车主免费体验。

一位叫刘建国的车主，当场提出要体验救援服务。沈驰远让他把车开到郊区的空地上，然后拨打救援电话。不到三十分钟，救援车就到了，维修师傅现场给车做了保养。刘建国看着表，激动地说：“这服务，比我们当地的保险公司快多了！”

体验日活动结束后，当地有三百多位车主当场投保了“驰安保”。当地的保险公司见抵制没用，反而引来了民怨，只好取消了抵制。一位保险公司的老板找到沈驰远，叹着气说：“沈总，我服了，你们的服务确实好，我们比不了。”

“驰安保”在邻市打开市场后，沈驰远又推出了新的增值服务——“车主健康保障”，投保“驰安保”的车主，每年可以免费享受一次体检，还能优先预约苏清鸢的“安睡工作室”的心理咨询服务。“开车的人压力大，睡眠质量普遍不好，这个服务肯定受欢迎。”沈驰远说。

苏清鸢非常支持这个合作，她亲自带着团队来驰远体验中心，给车主们做睡眠健康讲座。“长期熬夜开车，很容易出现情绪问题，大家可以用我们的智能手环监测睡眠，有问题随时找我。”苏清鸢的讲座吸引了很多车主，“驰安保”的投保量又涨了一大截。

冬天的时候，“驰安保”推出了“冬季暖心套餐”，投保的车主可以免费更换雪地胎，还能享受免费的车辆防冻检测。周建明带着车队的司机来投保，笑着说：“沈总，你这是把我们车主的心思都摸透了啊！”沈驰远递给他一杯热茶：“你们满意，我们就没白忙活。”

这一年的除夕夜，沈驰远没有回家，而是和救援团队一起在值班室过年。凌晨两点，值班室的电话响了，是一位在高速上抛锚的车主，说自己的车没电了，还带着刚生完孩子的妻子。沈驰远立刻派了最近的救援车过去，还让师傅带上了热水和毛毯。

救援车在高速上遇到了堵车，师傅怕耽误时间，背着工具箱跑了三公里才到现场。当车主看到浑身是汗的师傅时，感动得说不出话来。“谢谢你们，要是没有你们，我们娘俩真不知道该怎么办。”车主紧紧握着师傅的手。

年初一的早上，沈驰远收到了那位车主发来的感谢信，还有一张宝宝熟睡的照片。他把照片打印出来，贴在了值班室的墙上。“这就是我们做‘驰安保’的意义。”沈驰远对团队成员说，“我们守护的不仅是车主的车，更是他们的平安和幸福。”

春天的时候，“驰安保”的投保量突破了十万份，成为了江城及周边城市最受欢迎的汽车保险品牌之一。林舟特意来祝贺：“驰远，你这‘驰安保’和我的可再生能源项目，都成了江城的名片了。”沈驰远笑着说：“这还得谢谢你，当初你给我投的那笔资金，可帮了大忙了。”

为了回报社会，沈驰远发起了“安全驾驶公益计划”，用“驰安保”的部分利润，在江城的中小学开展交通安全教育活动，还捐赠了一批智能驾驶模拟器，让孩子们在模拟环境中学习安全驾驶知识。“从小培养安全驾驶意识，比什么都重要。”沈驰远说。

在一次交通安全教育活动中，一个叫小明的小男孩问沈驰远：“叔叔，我长大了也能开驰远的车吗？我也想享受‘驰安保’的服务。”沈驰远蹲下来，摸了摸小明的头：“当然可以，只要你好好学习，遵守交通规则，将来一定能开上驰远的车，我们还会给你送一份终身保险。”

夏天的时候，国家相关部门来江城调研汽车保险行业，特意参观了驰远的“驰安保”服务中心。“你们的创新模式，为汽车保险行业树立了新的标杆。”调研组长握着沈驰远的手说，“我们会把你们的经验推广到全国，鼓励更多企业像你们一样，以客户为中心。”

调研结束后，驰远汽车保险服务“驰安保”获得了“全国汽车保险创新示范项目”的称号。颁奖仪式上，沈驰远看着台下的团队成员，还有那些前来祝贺的车主，心里充满了感慨。他想起了“驰安保”刚上线时的艰难，想起了那些质疑和嘲讽，现在都变成了认可和支持。

“这个荣誉，不属于我一个人，属于每一位信任驰远的车主，属于每一位为‘驰安保’付出的团队成员。”沈驰远拿着奖杯，声音哽咽，“我们会继续努力，把‘驰安保’做得更好，让每一位车主都能安心驾驶，驰向未来。”

颁奖仪式结束后，周建明带着出租车队的司机们，给沈驰远送来了一面锦旗，上面写着“平安守护者，服务暖人心”。“沈总，以后我们车队的车，都只买‘驰安保’！”周建明高声说道，周围响起了热烈的掌声。

秋天的时候，沈驰远计划把“驰安保”推广到全国。他带着团队去北京、上海等大城市考察，和当地的售后网点洽谈合作。虽然遇到了不少困难，但沈驰远信心满满：“只要我们坚持以客户为中心，就没有攻不下的市场。”

在上海考察的时候，沈驰远遇到了一位叫张敏的车主，她是驰远汽车的忠实用户，一直在抱怨当地的保险服务太差。“要是‘驰安保’能来上海就好了。”张敏说。沈驰远当场承诺：“三个月内，‘驰安保’一定进驻上海，到时候第一个通知你。”

为了兑现承诺，沈驰远在上海设立了分公司，招聘了一百多名员工，还建立了二十个售后网点。三个月后，“驰安保”在上海正式上线，张敏成为了上海的第一位投保用户。“我终于不用再受传统保险公司的气了！”张敏投保的时候，笑得合不拢嘴。

冬天来临的时候，“驰安保”已经在全国十个城市开设了服务网点，投保量突破了五十万份。沈驰远在年度总结会上，看着墙上的业绩图表，对团队成员说：“我们的目标，不是成为最大的汽车保险公司，而是成为最受车主信任的汽车保险公司。”

除夕夜，沈驰远和团队成员们在总部的值班室过年。窗外的烟花绽放，值班室的电话偶尔响起，都是车主们打来的祝福电话。“沈总，谢谢你们的‘驰安保’，让我这个年过得特别安心。”一位车主在电话里说。

沈驰远挂了电话，看着窗外的万家灯火，心里充满了温暖。他知道，“驰安保”不仅仅是一份保险，更是一份承诺，一份守护。新的一年，他会带着这份承诺和守护，继续前行，让更多的车主感受到驰远的温暖，安心地驰向每一个美好的未来。

大年初一的早上，沈驰远收到了来自全国各地车主的祝福信息。他拿起手机，给每一位车主回复了一句“新年快乐，平安出行”。然后，他走出值班室，看着朝阳下的驰远体验中心，心里充满了希望。他知道，新的一年，“驰安保”会像朝阳一样，照亮更多车主的道路，守护更多家庭的平安。