第907章 社交电商的力量(1/2)
七月十号。
拼夕夕遭遇巨头夹击的江州,阴雨连绵了整整一周。
湿冷的空气像细密的针,透过车窗、门缝,钻进每个人的骨头缝里。
位于江州北区太行写字楼28至30层的拼夕夕总部,却与室外的萧瑟截然不同。
整栋写字楼的这三层,灯火从清晨亮到深夜,连电梯间的感应灯都因为频繁使用,始终保持着常亮状态。
晚上八点半,30层的大会议室里,烟雾缭绕,咖啡杯堆了半张会议桌。
巨大的电子屏幕占据了整面墙,上面跳动的三条曲线像三根绷紧的弦,攥着在场每个人的心。
代表拼夕夕新用户增长率的红线,曾在上线首月如火箭般蹿升,单日新增最高突破 120万,gmv三天破亿,创下了电商行业的拼夕夕速度。
可如今,这条红线却像被按下了减速键,近七天的斜率明显放缓,甚至在昨天出现了1.3%的小幅下滑。
黄政站在屏幕前,手指捏着激光笔,眼底布满血丝,下巴上冒出的胡茬让他看起来比实际年龄苍老了三岁。
他面前的笔记本上,密密麻麻记满了数据标注,连页边空白处都画满了趋势分析图。
“各位,先看一组对比数据。”
黄政的声音沙哑得像砂纸摩擦,显然是连熬了几个通宵:
“上线首周,我们的下沉市场用户占比68%,获客成本平均18元每人,但上周,这个占比降到了59%,获客成本飙升到2读量已经破5亿,讨论量200万,ks短视频帮我砍一刀的挑战赛,播放量也破了3亿!”
张杭走进监控中心时,正好听到这个消息。
他看着屏幕上飙升的数据,嘴角微微上扬:
“数据很好,非常棒,但不要掉以轻心,阿里和惊东肯定已经在研究我们的模式了,我们要继续优化产品,不能给他们超越的机会。”
他走到算法团队旁边,看着周凯调试算法:
“用户反馈怎么样?有没有人反映砍价太难,或者提现慢?”
周凯立刻回答:
“有部分用户反映,砍到最后10元时,每刀只能降0.1元,觉得太麻烦,我们已经调整了算法,最后10元的平均砍价金额提高到0.5元,用户体验好了很多。”
“提现速度呢?”
张杭又问。
“大部分用户都是24小时内到账,只有少数需要人脸识别验证的,会延迟到48小时,我们已经加派人手审核,争取把提现时间缩短到12小时内。”
王敏回答。
张杭点点头,目光扫过全场:
“接下来,我们要做三件事,第一,扩大砍一刀的商品品类,加入更多高价值商品,比如手机、电脑,吸引更多高端用户,第二,优化分享话术,让用户更容易邀请好友,第三,加强与供应商的合作,确保商品库存充足,物流时效跟上。”
“明白!”
所有人齐声回答。
......
上线第七天,一个更令人振奋的消息传来。
拼夕夕的日活跃用户数达到2500万,首次超过惊东的2300万,仅次于淘宝的 5800万,位居电商类app第二位!
这个消息像一颗炸弹,在互联网行业引起了巨大震动。
第三方数据机构易观分析发布紧急报告,指出拼夕夕的砍一刀模式,彻底重构了电商的获客逻辑:
“传统电商的获客成本平均50到80元1人,而拼夕夕通过砍一刀,将获客成本控制在15元以内,且用户留存率更高,这种社交裂变模式,是阿里和惊东短期内无法复制的。”
阿里与惊东的应对拼夕夕的崛起,像一块巨石投入了阿里和惊东的平静湖面,让这两家巨头陷入了前所未有的焦虑。
阿里总部的紧急会议杭州阿里巴巴总部,项目组的会议室里,气氛压抑得能拧出水来。
项目经理李伟站在屏幕前,手里的激光笔几乎要戳破屏幕上的数据分析图。
“各位,看看这个数据!”
李伟的声音带着压抑不住的愤怒:
“拼夕夕上线砍一刀七天,dau从800万涨到2500万,反超了我们的特价版,甚至超过了惊东!我们投入了100亿补贴,换来的就是这个结果?”
运营总监张丽脸色苍白,手里的笔记本上记满了数据,却不知道该怎么解释:
“李总,我们的百亿春雷计划已经覆盖了所有日用品,大件的价格也比拼夕夕低10%,但用户还是愿意去拼夕夕,因为他们的砍一刀能免费拿东西,用户觉得不拿白不拿。”
“免费拿?天下没有免费的午餐!”
李伟猛地一拍桌子:
“他们那是在烧钱!高强度的补贴,撑不了多久!我们不能跟着他们疯!”
产品经理王明推了推眼镜,小心翼翼地说:
“李总,问题是,用户不管他们是不是烧钱,只在乎能不能拿到实惠,我们的用户调研显示,有38%的特价版用户,最近都下载了拼夕夕,理由是想试试能不能免费拿东西。”
“那我们就模仿他们!”
李伟咬牙切齿地说:
“立刻组织技术团队,开发组队砍价功能!我们有支付,有宝淘,还怕玩不过他们?”
王明犹豫着说:
“李总,模仿恐怕不行,拼夕夕的核心是威信社交裂变,我们没有威信的流量支持,只能在支付宝内传播,但支付的社交属性很弱,用户很少会在支付宝里加好友、分享链接。”
“那怎么办?眼睁睁看着用户流失?”
李伟烦躁地抓了抓头发:
“马总已经打电话问过两次了,再没有起色,我们这个项目组就要被撤了!”
会议陷入死寂。
过了许久,张丽才小声说:
“或许,我们可以跟威信谈谈合作?开放部分支付的功能,换取威信的分享权限。”
“跟威信合作?”
李伟愣住了,随即苦笑一声:
“你觉得张杭会同意吗?”
最终,会议决定追加50亿补贴,推出一元砍价活动。
用户邀请10个好友组队,就能以1元的价格购买商品。
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