第38章 "绩效考核"的滑铁卢与数据失真(1/2)

首战受挫,陈卷回到效能优化司,对着光屏上那些完美到虚假的御马监数据,陷入了沉思。他承认,自己可能低估了御马监仙吏们在躺平仙尊影响下形成的集体智慧和应变能力。单纯的记录制度,在他们看来可能就像一场无关痛痒的游戏,他们有无数种方法可以轻松过关。

看来,不触及根本利益,是无法推动任何改变了。陈卷揉了揉眉心,做出了一个决定。他认为是考核的力度不够,未能与仙吏们的切身利益挂钩,无法形成有效的激励和约束。于是,他迅速升级了管理策略,召集司内精通考核的仙吏,闭关两日,精心打造了一份《御马监仙吏绩效考核kpi试行办法》。

这套办法,他自认为充分考虑到了御马监的特殊性,设定了几个看似合理且关键绩效指标:

管辖天马平均灵气活性度(通过标准仙器测量,反映天马的整体健康和精神状态)

马厩(云厩)环境整洁评分(由效能优化司派人不定期抽查)

指派任务按时完成率(针对一些临时性的、非日常的工作,如配合其他部门调用天马、迎接检查等)

天马意外伤病率(负向指标,旨在督促仙吏加强看护和预防)

考核结果将直接与仙吏们的月度功德奖金挂钩,划分为优、良、中、差四个等级,优奖劣罚,差距拉得相当明显。在陈卷看来,这套指标涵盖了结果导向、过程管理、响应速度乃至风险控制,既给了压力,也留出了空间,堪称平衡之作。他期待着这套经济杠杆能真正撬动御马监这潭死水,激发仙吏们的工作积极性。

方案颁布当天,陈卷亲自在御马监召开了全体仙吏大会,详细讲解了考核办法和奖惩细则。他注意到,台下仙吏们的表情比上次更加丰富,有惊讶,有不以为然,有交头接耳,但唯独没有他预期中的紧张或重视。躺平仙尊依旧缺席,仿佛这一切都与他无关。

考核制度推行后的第一个月,陈卷几乎每天都关注着御马监的数据反馈。让他有些意外的是,各项数据看起来...相当正常,甚至比试行记录制度时更加。

到了月度数据汇总的日子,结果被呈报到陈卷的案头。看着那份报告,陈卷的脸色从期待逐渐变为愕然,最后化为铁青。

御马监上报的月度kpi数据,堪称,甚至可以说完美得不真实:

平均灵气活性度:优(92%) - 远超基准线。

云厩环境整洁评分:优(95分) - 几乎无可挑剔。

任务按时完成率:100% - 完美。

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