第96章 交房大捷（1/2）

翌日清晨，晨光刚漫过街角的梧桐，谢维康便骑着自行车载着段雷一同往惠林雅筑小区赶去。

车轮碾过带着露水的柏油路，留下一道浅浅的辙印。

一进小区，喧闹的施工声便扑面而来。

工人们正弯腰弓背地给步道贴砖，灰浆桶在一旁整齐排列，砖面被抹得匀实，敲上去发出清脆的声响。

不远处，几辆吊车正吊着高大的成年乔木缓缓放下，树身裹着草绳，四名工人分立四角，稳稳扶着树干校准位置，另有人迅速用木楔将树坑两侧楔紧固定，动作娴熟利落。

刚浇筑好的水泥路面上，两名工人握着水管冲水，水流顺着路面的坡度漫开，将残余的水泥渣和灰尘一并冲去。

这既是养护路面的必要工序，也为即将到来的交房扫清了障碍。

整个小区里，机器的轰鸣、工人的吆喝与水流声交织在一起，一派热火朝天的忙碌景象。

走进物业办公室，氛围却截然不同。

前台背景用亚克力写着“成都万房物业服务有限公司”几个大字，左上角还有公司的logo。

十多名男女正三三两两地散坐着，捧着保温杯闲聊，空气里飘着淡淡的茶叶香。

秦书敏一眼就瞥见了门口的谢维康，立刻起身迎上来，脸上堆着笑：“阿康，可算来了！”

谢维康快步上前，目光扫过室内的人群，笑着回应：“秦阿姨，这么多同事都在呢，我没来晚吧？”

“不晚不晚，我们也是刚到没多久。”秦书敏拍了拍手，提高声音对众人说道，“各位静一静，我给大家介绍两位贵客，这两位就是咱们接房软件的开发人员，谢维康和段雷，大家欢迎！”

掌声响起，谢维康和段雷连忙欠身致意，齐声说道：“谢谢大家，以后请多指教！”

待掌声平息，秦书敏脸上的笑容淡了些，拉着谢维康走到角落，语气凝重起来说道：“阿康，有件事我得跟你透个底，咱们小区一共1115户，上面下了死命令，十天内必须完成所有交房工作。我这几天愁得觉都睡不好。”

谢维康心里立刻算开了账：“1115户分摊到十天，平均每天要交接110户左右；按每天工作十小时算，每小时得处理11户，分摊到每户的时间还不到6分钟。”

他皱了皱眉说道：“这么算下来，平均每户只有五分半的办理时间，确实太赶了。”

“可不是嘛！”秦书敏揉了揉眉心，愁容更重了，“我也是头一回牵头这么大规模的交房，一点经验都没有。刚才还在想，实在不行就请老顾他们那边派人来支援，顺便给把把关。上面催得这么紧，真是愁死人了。”

谢维康沉思片刻，安抚道：“秦阿姨，您先别急，发愁解决不了问题。要不咱们先把软件部署好，您现在给顾叔叔打个电话，请他过来指导下现场流程，咱们当场搞几次模拟演习，测测前台实际需要多久能办完一户，心里也好有个数。”

秦书敏虽对软件的实际效果还有些疑虑，但眼下也没有更好的办法，只好点点头答应道：“行，就按你说的来。”

说干就干，谢维康和段雷立刻分工。

办公室里正好有四台电脑，段雷选了其中一台作为服务器，麻利地安装数据库、配置服务参数。

谢维康则挨着给每台电脑安装客户端，安装完成后，他转头问秦书敏：“秦阿姨，小区的基础数据有吗？比如房号、建筑面积这些。”

秦书敏连忙从抽屉里拿出个u盘：“都备着呢！”谢维康接过u盘插入电脑，立刻开始处理数据格式、核对信息完整性。

半小时后，随着屏幕导出“导入成功”的提示框，所有数据都顺利存入了数据库。

接下来的时间里，谢维康马不停蹄地创建收费项目、绑定收费科目、录入票据编号，又用超级管理员权限给在场的员工逐一创建系统账号。

另一边，段雷也已经把打印机安装调试完毕，打印出的测试页字迹清晰。

刚忙完这些，顾海洋就推门进来了。

他接到秦书敏的电话后，放下手头的事就赶了过来。

谢维康让段雷先给数据库做了备份，随后拍了拍手召集众人说道：“咱们来玩个‘角色扮演’游戏，收费员和资料采集员各就各位，其他人都扮演业主，每人领一份‘业主信息表’。”

演习按照顾海洋制定的流程展开：业主先在大门外的空置商铺等候，每次放行五人进入服务中心，依次完成填表、交表、信息录入、缴费等流程。

可刚办完两户，秦书敏就抬腕看了看表，眉头瞬间皱成了川字。

这不行呀，办理两个人就足足花了三十分钟！

“这太慢了，照这速度，一天连五十户都办不完。”秦书敏的声音里满是焦虑。

谢维康早已看出症结所在，指着桌上的表单说道：“秦阿姨，问题出在填表上。您这儿虽然有样表，但业主文化水平不一样，有的看不清，有的写得慢，光填张表就花了五六分钟。我有个建议，咱们再添一台激光打印机，不用业主手写填表，让他们出示身份证，咱们的人直接录入系统，打字肯定比手写快。我再临时加个打印这些表单的功能，届时把表单直接打印出来，效果和手写一样，而且字迹还更加工整。”

秦书敏有些犹豫道：“这办法是好，可咱们这表单都胶印好了，堆了一屋子，总不能浪费了吧？”

“不用浪费！”谢维康连忙解释道，“表单继续用，打印的时候直接把内容印在上面，相当于用打印机来填表，最后让业主签个字确认就行，比他们自己写省事多了。”

秦书敏思索了几秒，一拍大腿道：“行！就按你说的优化！”

谢维康立刻打开自己的笔记本电脑，指尖在键盘上翻飞，屏幕上的代码不断刷新。

两小时后，他将程序更新到前台电脑上安排道：“搞定了，咱们再测一次！”

第二次演习，两户只用了二十分钟，效率明显提升，但谢维康仍不满意。

他盯着屏幕上的录入记录，说道：“前台同事打字速度不算快，录入一户业主信息平均要1.5分钟。咱们小区大多是三口之家，甚至人口更多，按平均四口人算，光录信息就得6分钟。秦阿姨，你有没有业主及家庭成员数据？要是有，咱们提前导入系统，到时候只凭身份证核对，每个成员三十秒应该就能搞定。”

“这个，乡政府那边应该有！”秦书敏眼睛一亮，立刻掏出手机给乡政府打电话。

不出所料，对方很快就把电子版数据传了过来。谢维康迅速处理数据格式，段雷则先恢复数据库的备份，导入新数据后再重新备份，一套流程行云流水。

第三次演习，两户仅用了十二分钟！秦书敏紧锁的眉头终于舒展了些。

谢维康趁热打铁道：“咱们有四台电脑，不如分成两组，每组两台，一组负责信息核对和打印表格，一组专门收费。理论上效率能再翻一倍，平均每户三分钟就能办完。就是得再添一台针式打印机，专门用来开票。”

“打印机没问题，我马上安排采购！”秦书敏的声音里终于有了底气，可眉宇间仍藏着一丝担忧地说道，“就是不知道实际操作起来能不能这么顺利。”

“您放心，设备一到咱们再搞次全流程演习。”谢维康安慰道，“现在当务之急是把打印机买回来，早准备早安心。”

秦书敏立刻拨通了采购电话，敲定了两台激光打印机和一台针式打印机的送货事宜。

午饭刚过，新设备就送到了。

谢维康和段雷默契配合，半小时就完成了安装调试，又恢复数据库进行了最后一次彩排。

这回十名“业主”全部办理完毕，只用了三十分钟，流程顺畅无比，这效率比最开始足足提升了五倍。

谢维康信心满满地说道：“秦阿姨，就按这个节奏，办公室这边每天办110户绝对没问题。现在大家还不熟练，练个两三天速度还能提升。就算现场人多嘈杂，每户多花一分钟，四分钟也足够了。唯一要注意的是现场验房的效率，那部分我们就帮不上忙了。”

秦书敏的心稍稍放下，但还是有些忐忑。

谢维康看出了她的顾虑，补充道：“交房期间我和段雷全程在岗，有任何问题我们立刻处理，保证后勤不出岔子。”