第96章 保安经理（2/2）

男士拿着电脑，不好意思地跟林夏道歉：“刚才我太着急了，说了不该说的话，谢谢你林队。”

“没事，找到电脑就好。”林夏送他到电梯口，又叮嘱：“以后离开办公室记得锁好门，贵重物品最好放抽屉里锁起来，我们也会加强楼层巡逻，避免再出现这种情况。”

回到值班室，两个新人还在看手册。林夏揉了揉太阳穴，虽然没顾上吃午饭，但事情解决了，心里也松了口气。他拿出自己带的面包，分给两个新人：“先垫垫肚子，下午继续培训。”

下午两点的月度例会，林夏提前十分钟到了会议室，把上个月的巡逻记录、投诉处理情况、消防检查结果整理成表格，贴在白板上。保安们陆续到齐，老周坐在最前面，手里拿着笔准备记录。

“先说说上个月的情况。”林夏指着白板上的数据，“上个月总共处理投诉12起，比上月少了3起，主要是门禁和停车问题，已经跟物业沟通解决了；消防检查没发现重大隐患，就是有3个消防栓的水压不够，工程部已经修好了；巡逻方面，夜班的出勤率是100%，值得表扬，但有两次巡逻记录没及时填写，下次要注意。”

他顿了顿，看向坐在后排的小李：“小李，上次你在五号门跟商户起争执，问题出在沟通方式上。咱们做保安，要学会换位思考，商户着急做生意，咱们要耐心解释，不能硬拦着，实在解决不了就联系我，别跟商户吵架。”

小李红了脸，点点头：“知道了林队，下次我会注意。”

会议结束后，林夏留下几个组长，商量下周消防演练的安排：“下周三下午两点，在写字楼前的广场集合，要让所有保安都熟悉灭火器的使用方法，还要模拟火灾疏散，到时候每个楼层都要安排人引导，不能出乱子。”

组长们记好安排后，林夏又去写字楼检查消防设施。他从1层开始，逐个查看消防栓的压力表、灭火器的有效期，发现2层有个灭火器的喷管裂了，立刻拍照发给工程部，让他们尽快更换。走到10层时，他看见一个清洁工正在往消防通道里堆纸箱，立刻上前制止：“消防通道不能堆东西，万一发生火灾，人跑不出去就麻烦了，赶紧搬到杂物间去。”

清洁工连忙道歉，抱着纸箱走了。林夏看着空荡荡的消防通道，又想起去年市里发生的一起火灾，就是因为消防通道被堵，导致人员受伤。从那以后，他每次检查都格外注意消防通道，哪怕只是一个小小的纸箱，也绝不放过。

傍晚六点，园区里的商户开始关门，林夏又去各个门口巡查。东大门的保安正在给进入园区的车辆登记，西大门的保安在检查离开的货车，一切都井然有序。他走到园区中心的广场，看见几个孩子在喷泉边玩耍，家长在旁边看着，心里觉得踏实——这就是他每天忙碌的意义，守护着园区里每个人的安全。

晚上八点，林夏回到值班室，开始写当天的工作总结。他翻开笔记本，写下：“处理508室电脑丢失事件，已找回电脑；培训新保安2名；检查消防设施，发现2层灭火器喷管损坏，已联系维修；解决商户门禁问题，申请提前员工通道登记时间。”写完后，他又在明天的计划里加上“跟进消防演练物资准备”“给新保安安排跟岗巡逻”。

值班室的灯光透过窗户，照在外面的雪地上，形成一小块温暖的光斑。林夏拿起窗台上的保温杯，里面的茶水还带着温度。他喝了一口，想起早上出门时，妻子在门口给他递保温杯的样子：“今天降温，多喝点热水，晚上早点回来。”

他掏出手机，给妻子发了条消息：“今晚要盯夜班巡逻，可能晚点回，你早点睡。”妻子很快回复：“注意安全，我给你留了饭，热一热就能吃。”

晚上十点，林夏带着夜班保安开始夜间第一次巡逻。巡逻车的灯光划破夜色，照在园区的小路上。他坐在副驾驶座上，看着窗外的写字楼、商铺、停车场，每一个地方都熟悉得像自己的家。老周开车很稳，时不时跟他聊几句家常：“林队，你儿子快放寒假了吧？到时候可以带他来园区的广场玩，那边的喷泉冬天会结冰，孩子们都喜欢在上面滑冰。”

“是啊，等他放假，我带他来玩。”林夏笑着说，心里想起儿子上次跟他说的话：“爸爸，你当保安是不是很厉害？能保护很多人？”那时候他摸了摸儿子的头，说：“爸爸只是做了自己该做的事。”

巡逻到三号车库时，林夏让老周停下车，去查看早上坏了的应急灯。灯已经修好了，亮着柔和的光，照亮了车库的角落。他拍了张照片，发给工程部的老张，说：“谢谢，修得很及时。”

回到值班室时，已经是晚上十一点半。林夏洗漱完，躺在值班室的小床上，却没立刻睡着。他想起刚做保安经理的时候，因为经验不足，没及时处理好一起商户投诉，被物业领导批评。那时候他很沮丧，老队长跟他说：“做保安经理，不仅要懂规矩，还要懂人心。商户有商户的难处，保安有保安的职责，找到平衡点，就能把事情做好。”

这三年来，他一直记着老队长的话，遇到问题不慌不忙，遇到矛盾耐心沟通，慢慢赢得了商户和保安们的信任。现在，园区里的商户见到他都会打招呼，保安们也愿意跟他说心里话，这让他觉得，所有的辛苦都值得。

窗外的雪又开始下了，落在值班室的窗户上，发出轻微的声响。林夏闭上眼睛，想起明天还有很多事情要做：给新保安安排跟岗巡逻、检查消防演练的物资、跟进员工通道提前登记的申请……但他一点也不觉得累，因为他知道，每一件小事，都关系着园区的安全，关系着这里每个人的平安。

凌晨五点半，林夏又准时醒了。他起床洗漱，把保温杯装满热水，然后拿起钥匙，走向园区的东大门。玻璃上的冰花又结了一层，远处的写字楼在晨光中渐渐清晰，新的一天开始了，值班室的灯光，依旧亮在园区最温暖的角落。