第97章 项目总监（1/2）

林夏的指尖在笔记本电脑触控板上停顿的瞬间，会议室里的投影幕布刚好切换到“q4项目上线倒计时”页面——红色的数字“15”格外刺眼，像根绷紧的弦，悬在在场每个人的头顶。他抬眼扫过围坐的十余人，产品经理的笔在笔记本上飞快滑动，技术主管的眉头拧成结，运营组长正对着手机回复消息，屏幕亮度调得很低，却还是被他捕捉到“紧急舆情”的字眼。

“先停一下。”林夏的声音不高，却让会议室瞬间安静下来。他推了推鼻梁上的黑框眼镜，将面前的项目进度表往桌心推了推，“运营组先同步下‘紧急舆情’的情况，技术组把昨晚联调的问题清单拿出来，我们先解决卡脖子的事，再谈后续进度。”

运营组长张薇深吸一口气，点开手机里的截图：“今早十点，有用户在社交平台反馈，我们测试版app的‘儿童模式’无法屏蔽弹窗广告，已经有二十多条相关评论，还有家长@了我们官方账号。”她的指尖在屏幕上滑动，“公关部已经在控评，但需要产品和技术尽快给出解决方案，否则可能引发更大范围的投诉。”

林夏的目光转向产品经理陈默：“‘儿童模式’的需求文档里，明确写了‘屏蔽所有第三方弹窗广告’，为什么会出现这个问题？”

陈默的耳尖泛红，他翻出平板电脑里的需求文档，手指在屏幕上划了半天：“需求是明确的，但技术联调时，第三方广告sdk的接口出了兼容性问题，当时觉得影响不大，就想着上线后再迭代修复……”

“没有‘影响不大’的问题。”林夏打断他，语气没有责备，却带着不容置疑的严肃，“儿童模式是我们这次上线的核心卖点之一，家长最在意的就是安全和无干扰，这个漏洞不堵上，上线即翻车。”他转向技术主管李哲，“今天下班前，能不能拿出修复方案？”

李哲沉吟片刻，打开电脑里的代码注释文档：“第三方sdk的接口需要重新适配，我们技术组留三个人加班，今晚十二点前出测试版，明天上午联调，下午就能推修复补丁。”

“好。”林夏在笔记本上记下“儿童模式广告漏洞：12月10日前修复”，又画了个圈，“运营组同步跟进用户反馈，每两小时给我一份舆情报告；公关部准备致歉声明，先表明我们的重视态度，等修复完成后再正式回应。”他抬腕看了眼手表，“现在是十一点半，大家先按这个分工推进，下午两点我们再碰一次，确认进度。”

散会后，林夏刚走出会议室，手机就响了——是公司coo王总打来的。他走到茶水间的窗边，按下接听键：“王总。”

“林夏，刚才看到用户反馈了，”王总的声音透过听筒传来，带着几分急促，“这个项目是今年的重点，要是上线出问题，不仅影响kpi，还会丢了我们在家长群体里的口碑。你那边有没有把握？”

“有。”林夏的语气很肯定，“技术组今晚就能出修复方案，明天完成联调，不会影响15天后的正式上线。另外，我会让测试组增加‘儿童模式’的专项测试用例，确保不再出现类似问题。”

电话那头沉默了几秒，王总叹了口气：“我知道你压力大，这个项目从需求调研到开发，你盯了快半年了。但越到最后关头，越不能掉以轻心。需要资源随时跟我说，我给你协调。”

“谢谢王总。”挂了电话，林夏看着窗外的车水马龙，指尖无意识地摩挲着手机壳——那是女儿去年送他的生日礼物，上面画着歪歪扭扭的小火箭，写着“爸爸加油”。他想起上周答应女儿，等项目上线后带她去游乐园，可现在看来，这半个月怕是连回家吃晚饭的时间都少了。

中午十二点半，林夏在工位上啃着外卖，电脑屏幕上还开着项目进度表。他把每个模块的进度拆分成“已完成”“进行中”“待解决”三类，红色的“待解决”项还有五项，除了儿童模式的漏洞，还有支付接口的稳定性问题、ios版本的适配问题、用户手册的翻译错误，以及客服培训的进度滞后。

“夏哥，吃着呢？”测试组长赵萌端着咖啡走过来，手里拿着一叠测试报告，“这是昨晚ios版本的测试结果，有三个兼容性问题，涉及老机型的屏幕适配，技术组说需要重新调整ui布局，至少要三天时间。”

林夏放下外卖盒，接过测试报告，快速翻到问题描述页：“老机型覆盖的用户占比多少？”

“大概5%。”赵萌坐在他旁边的工位上，“但这部分用户里，有30%是我们的核心付费用户，不能忽略。”

林夏点点头，打开excel表格，将“ios老机型适配”的解决周期从“两天”改成“三天”，又调整了后续测试和上线的时间节点：“让技术组优先解决核心用户覆盖的机型问题，其他老机型可以延后到上线后的第一个迭代版本修复。另外，你把测试用例再细化下，尤其是支付流程，每一步都要测到，别到时候出现支付失败的问题。”

“好，我这就去安排。”赵萌起身离开，林夏重新拿起外卖，却发现已经凉了。他苦笑了一下，把外卖盒扔进垃圾桶，冲泡了一杯速溶咖啡——这半个月，咖啡已经成了他的“续命水”，抽屉里的咖啡罐换了一罐又一罐。

下午两点，会议室里的人比上午更多了——客服主管也来了，手里拿着厚厚的培训手册。林夏先让技术组同步修复进度：“儿童模式的广告漏洞，sdk适配已经完成30%，今晚十二点前能出测试版；ios老机型适配，ui布局调整方案已经确定，明天开始开发。”

接着是客服主管汇报：“客服培训已经完成80%，但有五个客服对‘家长管控功能’的操作还不熟练，需要再进行一次专项培训。另外，用户手册里有三处翻译错误，已经反馈给文案组，明天就能修改完成。”

林夏在笔记本上打了个勾：“专项培训安排在明天下午，培训完组织考核，必须全员通过才能上岗。用户手册修改完成后，先发给测试组和运营组审核，确认没问题再印刷。”他看向运营组的张薇，“舆情情况怎么样？”

“比上午好一些，新增评论只有五条，都是询问解决方案的，我们已经回复‘正在紧急修复，会尽快同步进度’。”张薇打开舆情监控后台，“公关部的致歉声明已经写好，就等技术组确认修复时间后发布。”

“很好。”林夏合上笔记本，“现在‘待解决’的问题还剩三个：支付接口稳定性、客服专项培训、用户手册修改。支付接口的问题，技术组明天跟第三方支付公司对接，务必在周五前解决；客服培训和用户手册修改，按计划推进。大家再坚持下，等项目上线，我请大家吃饭。”

会议室里响起一阵轻微的笑声，紧绷的气氛缓和了些。林夏知道，这群跟着他一起加班的同事，每个人都顶着压力——产品经理陈默的妻子下个月要生了，他还在天天加班；技术主管李哲的父亲生病住院，他也只是请假去医院陪了一天，就赶回公司；运营组长张薇的孩子刚上幼儿园，每天早上送完孩子就来公司，晚上还要回家辅导作业。

晚上八点，林夏走出办公楼，晚风带着寒意吹在脸上，他才想起自己一天只吃了一顿凉掉的外卖。他走到路边的便利店，买了个三明治和一瓶牛奶，坐在靠窗的位置吃起来。手机屏幕亮了，是妻子发来的视频通话请求，他赶紧接起。