第61章 产品经理（1/2）

林夏把最后一版app原型图导出成pdf时，写字楼的中央空调刚切换到早间送风模式。屏幕上“用户登录页-3.0版”的蓝色按钮在晨光里泛着柔和的光，她退后半步盯着屏幕，指尖在空气中虚划——忘记密码的入口离登录按钮太远，她又点开axure，把入口图标往右侧挪了8个像素，直到视觉动线刚好衔接。作为“星途科技”的产品经理，她的工作日从早上八点开始，比团队早到半小时，提前梳理用户反馈、核对开发进度、标注需求优先级，三年来主导的5款产品，上线成功率100%，用户留存率始终高于行业均值15%。

产品经理的工作像“产品的总设计师”，既要懂用户需求，又要协调研发、设计、运营团队。林夏的办公桌上总摆着三样东西：贴满便签的用户调研手册、不同颜色的需求优先级清单、记满灵感的随身本——上周用户访谈时，有位老年用户说“字体太小看不清”，她立刻在随身本上记“首页字体默认放大1号，新增字体调节功能”，现在这个需求已经排进了下版本迭代计划。

“夏姐，早啊！”设计师小宋抱着笔记本跑过来，卫衣上还沾着早餐店的酱汁，“昨天你说的‘社区板块视觉优化’，我做了两版方案，你帮我看看哪个更符合用户调性？”

林夏接过笔记本，屏幕上两版设计对比鲜明：一版用高饱和色块，另一版是低饱和莫兰迪色。她翻出用户调研数据：“咱们的核心用户是30-45岁的职场人，调研里68%的人说‘喜欢简洁不刺眼的设计’，高饱和色块虽然吸睛，但长时间看容易疲劳。你把莫兰迪色的方案再调整下，社区帖子卡片的圆角从8px改成12px，更显柔和，再给‘点赞’按钮加个微动画，提升互动感。”

小宋点点头，刚要走，林夏又叫住他：“对了，老年用户字体的需求别忘了，所有页面的默认字体都要适配，尤其是‘我的钱包’这类重要模块，别让用户因为看不清放弃操作。”

送走小宋，林夏打开企业微信，研发组长老周发来消息：“登录页的人脸识别接口出了点问题，第三方服务商说要延迟3天交付，下周三的上线节点可能要往后推。”她心里一紧——下周三是和合作方约定的上线日，延迟会影响后续推广。她立刻拨通老周的电话：“能不能先做‘密码+验证码’的备用登录方案？人脸识别功能先灰度上线，等接口好了再全量推送，这样能保住上线节点。”

老周沉默了几秒：“备用方案需要额外写300行代码，测试时间也得加1天，但应该能行。我现在组织团队开会，争取今天把方案定下来。”

挂了电话，林夏在需求清单上把“人脸识别功能”标成橙色（待解决），又在旁边写“10:00跟进研发方案”。她想起刚做产品经理时，遇到问题总慌神，总监李姐跟她说：“产品经理的核心是‘解决问题’，不是‘完美执行’，要学会在有限条件里找最优解。”那时候她为了一个不重要的动画效果，硬要研发团队加班修改，导致核心功能上线延迟，现在想起还觉得愧疚。

上午九点半，林夏去会议室开用户反馈复盘会。运营组的同事把上周的用户投诉整理成表格，其中“社区发帖流程复杂”的投诉占比32%。她指着表格说：“现在发帖要填标题、选分类、加标签，三步才能发布，我们简化成‘标题+内容’两步，分类和标签默认推荐，用户想改再改，这样能减少操作门槛。”

运营组长阿凯皱着眉：“简化流程会不会导致分类混乱？后续整理内容会更麻烦。”

“我们可以做智能分类，根据用户输入的内容自动匹配分类，比如提到‘职场经验’就默认分到‘职业成长’类，用户确认就行。”林夏打开原型图，指着新设计的发帖页，“而且我加了‘草稿保存’功能，用户中途退出也不会丢内容，之前有27%的用户因为没保存放弃发帖，这个功能能解决这个问题。”

阿凯点点头：“行，按你说的来，我们后续会重点监测发帖转化率。”

会议结束后，林夏刚回到工位，就看到合作方的对接人张经理发来消息：“上线前要加个‘邀请好友得积分’的功能，不然推广没抓手，这个功能必须加。”现在离上线只剩6天，加新功能意味着研发和测试时间都要压缩，林夏回复：“张经理，加功能没问题，但需要砍掉‘社区话题推荐’功能，不然上线节点保不住。您看哪个功能更优先级？”

张经理很快回复：“邀请好友更重要，话题推荐下次再加。”林夏松了口气，赶紧把新需求同步给研发和设计团队，又在需求清单上把“社区话题推荐”标成灰色（延后）。

中午十二点，林夏在楼下便利店买了份三明治，刚要吃，小宋拿着设计稿跑过来：“夏姐，发帖页的‘草稿保存’按钮，我放在右上角还是右下角？右上角怕用户看不到，右下角又和‘发布’按钮太近，容易误触。”

林夏放下三明治，拿出手机打开几个常用app：“你看，微信的‘保存’按钮在右上角，小红书在右下角，但它们的‘发布’按钮都在底部。我们把‘草稿保存’放在右上角，用浅灰色，‘发布’按钮用橙色放在底部，颜色和位置都区分开，就不容易误触了。”

小宋恍然大悟：“原来是这样！我这就去改，改完发你邮箱。”

下午一点，林夏去研发部跟进登录方案。老周正在给程序员们分配任务，看到她来，递过一份技术方案：“备用登录方案的代码框架搭好了，测试用例也写好了，明天就能开始开发，周三上线没问题。”

林夏翻着方案，突然发现一个问题：“验证码的有效时间设的是5分钟，老年用户可能手慢，改成10分钟吧，再加个‘重新发送’的倒计时提醒，避免用户重复点击。”

程序员小李抬起头：“改时间要调整后台逻辑，得加1小时开发时间。”

“来得及，把人脸识别的测试时间压缩1小时，优先保证核心登录功能。”林夏笑着说，“辛苦大家了，上线后我请大家喝奶茶。”

下午三点，林夏接到用户访谈的通知，要去楼下的咖啡厅见一位资深用户。用户是位42岁的职场妈妈，用app记录孩子的成长，她抱怨：“想找半年前的照片要翻好久，能不能加个‘时间筛选’功能？”

林夏拿出随身本记下：“您说的是‘按日期筛选相册’吗？除了这个，您还希望有什么功能？”

“要是能给照片加‘成长标签’就好了，比如‘第一次走路’‘第一颗牙’，以后找起来更方便。”职场妈妈笑着说，“我身边好几个妈妈都在用你们的app，就盼着这些功能呢。”

林夏认真记下需求，又问了几个关于使用频率、付费意愿的问题，临走时送了她一份定制的成长手册：“谢谢您的建议，这些功能我们会考虑加入下版本，有新进展我会第一时间告诉您。”

下午五点，林夏回到公司，开始整理用户访谈记录。她把“时间筛选相册”“成长标签”等需求按优先级排序，其中“时间筛选”被标成红色（高优先级），计划在下下版本迭代。刚整理完，老周发来消息：“人脸识别接口的服务商说，明天就能修复，不用做备用方案了。”

林夏心里一喜，赶紧通知团队取消备用方案，把“社区话题推荐”功能加回来。她看着需求清单上的颜色变化，想起李姐说的“产品就像孩子，会不断成长，不可能一蹴而就”，心里满是感慨——做产品就是这样，每天都有新变化，要随时调整节奏，但只要方向对，所有的忙碌都值得。