第1章 开业的第一记耳光(2/2)
当我将那份滚烫的、撒着翠绿葱花的骨汤麻辣烫端到他面前时,他并没有立刻动筷,而是拿起桌上的勺子,轻轻拨开表面的汤汁和食材,仔细地审视着。
我的心莫名地一紧。
果然,他抬起头,目光平静地看向我,声音不高,却像冰锥一样刺破周围的喧嚣:
“老板,我要的是不加香菜。”
我顺着他的目光看去,心里“咯噔”一下——在几片油麦菜的缝隙里,赫然夹着两三粒细小的、被我无意中撒入的香菜末!一定是之前做另一份有香菜的麻辣烫时,手上沾到了,不小心带了进去。
还没等我道歉,他拿起筷子,又从碗里挑出了一根缠绕在粉丝中间的、大约两厘米长的、纤细的塑料丝!像是某个包装袋的封口线。
“还有这个。”他将那根塑料丝放在桌面上,语气依旧平静,却带着一种不容置疑的质问,“这就是你说的‘绝对干净’?”
嗡——我的大脑仿佛被重锤击中,一片空白。
疲惫、疏忽、被当众抓包的难堪,以及一丝因为被质疑“干净”这一核心承诺而产生的恐慌,瞬间交织在一起,像一只冰冷的手攥紧了我的心脏。我能感觉到周围几桌客人的目光都聚焦了过来,窃窃私语声像蚊蚋般响起。孙阿姨也停下了动作,惶恐地看着这边。
那瞬间,我几乎想脱口而出解释,想推脱是太忙了,想抱怨食材供应商……但所有这些念头,都被一个更强大的意志力强行压了下去。
铸甲的时刻,到了。
我脸上因为忙碌和紧张而产生的红潮迅速褪去,取而代之的是一种刻意的、沉重的愧疚。我深深吸了一口气,仿佛承受着巨大的压力,然后对着那位灰夹克男人,弯下了腰,幅度比白天对那个衬衫男更深。
“对不起!先生!实在对不起!”我的声音带着显而易见的颤抖和懊悔,“是我的疏忽!忙昏头了,手上没弄干净,连带进了香菜和这东西……这是我的错,百分百是我的责任!”
我直起身,没有任何犹豫,语速快而清晰:“这碗我立刻给您重做!保证干干净净,一根多余的都没有!而且,您这顿免单!算是我给您赔罪!”
说完,我不等他回应,立刻伸手去端那碗麻辣烫,动作快得像是在抢夺什么危险品。然后,我转向店内所有关注着这里的客人,提高了声音,语气诚恳而坦荡:
“各位,不好意思,打扰大家用餐了!是我工作失误,出了纰漏!我们‘多多麻辣烫’承诺干净卫生,就一定会做到!以后也欢迎大家监督,有任何问题,我绝不推诿!”
这番举动,干净利落,认错态度极其端正,补偿措施也足够有诚意。那位灰夹克男人看着我,眼神中的审视意味似乎淡了一些,他摆了摆手,没说什么,算是接受了我的处理。
我立刻转身回到后厨,重新烫制一份绝对无误的骨汤麻辣烫。洗手,重新拿取全新的、确认无污染的食材,每一个步骤都刻意放慢,确保万无一失。
当我将那份新的、热气腾腾的麻辣烫再次端到他面前时,他默默拿起筷子,尝了一口汤,点了点头。
危机,似乎再次化解。
但我知道,这一记“耳光”,比白天那一拍桌子更狠,更疼。它打在了我最在意、也最赖以生存的“干净”招牌上。它源于我体力的透支和极致的忙碌,也暴露了初创期管理和流程上的脆弱。
我将那份被退回的、含有“异物”的麻辣烫倒进泔水桶,看着那几粒香菜末和那根刺眼的塑料丝消失在污浊中,掌心再次传来熟悉的刺痛——那里,旧痕未愈,又添了新伤。
晚高峰还在持续,队伍依旧排在门外。我抹了一把脸上的汗水和油污,重新站回灶台前。火焰再次升腾,锅铲再次翻动。
只是,那疲惫的身体里,某种东西变得更加坚硬。
这开业第一天的晚高峰,这人潮汹涌下的第一记精准打在软肋上的“耳光”,正在以最残酷的方式,锤炼着我赖以生存的甲胄。
铸甲之路,始于足下,更始于这烟火缭绕、汗水与屈辱交织的方寸灶台。