第197章 口碑燎原，居安思危谋长远（2/2）

这条视频在当地母婴论坛火了，不少外国妈妈私信问购买方式，她干脆在评论区贴了品牌海外官网链接，当天就帮店铺带来了300多笔订单，客服后来跟张芳芳说：“那段时间咨询的全是澳洲号码，开口就问‘是不是那个爬草地的童装’。”

时尚圈的“自来水”也来得快。国内知名时尚博主“苏晚”，专门花一周时间做了期“华夏逸洋单品拆解”视频。

镜头里，她把榫卯拼接外套翻过来，指着内衬的缝线，“你们看这针脚，每厘米12针，而且接缝处是斜切的，学的是榫卯‘不用钉子也能扣紧’的道理，穿久了也不会变形。”

她又拿起青花瓷裙，对着光展示数码印花，“这花纹不是直接印上去的，是先在景德镇瓷片上扫描，再用分色技术调了三次色，才做出这种‘淡得像瓷上釉’的效果。”

视频上线当天，相关话题就冲上了热搜，品牌官网的服务器一度卡顿，运营团队不得不临时加开了两个客服通道。

市场调研数据送到张芳芳桌上时，她正在车间看新到的裁剪机。报表上的红色数字格外醒目：公司在“文化融合类服装”的国际市场份额，从年初的3%跃升到8%；欧洲轻奢童装市场里，玉米纤维系列销量排进前十，甚至超过了两个本土品牌。

但报表背面的备注更让她在意——某国际快时尚品牌近期注册了“青花数码印花”相关专利，还有家竞争对手从江浙面料厂挖走了技术工人，专门研究环保面料的配方。“这不是坏事，说明咱们的路走对了，才会被人盯着。”张芳芳把报表递给生产总监老吴，“但咱们不能等着被超，得先跑一步。”

管理层会议从下午开到傍晚，会议室的白板写满了字。老吴先皱着眉说：“现在车间两条线满负荷转，意大利的伴娘服订单还欠着500件，再不加生产线，下个月肯定要误期。”

他掏出生产日志，上面记着最近半个月的加班时长，“工人们连轴转也不是办法，得添新机器，再招一批熟练工，最好能派两个人去德国学智能化生产，以后按订单排产，别再堆库存。”

质量总监紧跟着补充，“上次有批雪纺色牢度差了0.3，全给退回去了，损失了十几万。我觉得得让采购部去供应商工厂驻场，从染色阶段就盯，比如青花瓷的青花蓝，色差值必须控制在0.5以内，一点都不能松。”

她还提议在生产线上加两个检测岗：“裁剪后查面料瑕疵，缝制后查针脚，成品还要过水洗测试，咱们得建个质量追溯系统，哪批货出问题，能立刻找到源头。”

张芳芳听得仔细，偶尔在笔记本上记两笔。等大家都说完，她指着白板上“售后”那栏，“客户反馈也得抓紧，比如之前有人说盘扣容易松，咱们不仅要改缝线工艺，还得给老客户免费寄加固扣——口碑是攒出来的，也是靠细节留住的。”

她顿了顿，看着在场的人，“现在市场热，咱们更不能飘，得把‘稳’字放在前面，产能要稳，质量要稳，服务也要稳，这样才能走得远。”

散会时，天已经黑了，车间的灯还亮着，新到的裁剪机正在调试，机器运转的声音比往常更轻快。

张芳芳路过设计部，看见小李正对着电脑改扎染风衣的设计稿，屏幕上，敦煌飞天的飘带和扎染纹样融在一起，格外灵动。

她没进去打扰，只是想起白天看到的网友评论——有人说“穿你们的衣服，感觉自己也成了中国文化的小宣传员”。

夜里，张芳芳收到澳洲那位华人妈妈的私信，对方说“又买了三套玉米纤维童装，这次是给邻居家的孩子”，还附了张孩子们穿着童装在海边玩的照片。

张芳芳笑着回复“谢谢喜欢”，心里却更清楚：口碑这把火，烧起来容易，要一直烧下去，靠的从来不是运气，是每一件衣服的用心，每一次售后的认真，还有时刻绷着的“居安思危”的弦。

而她，要带着团队，把这把火，烧得更稳、更久。