第339集：客户关系的巩固加强（2/2）

老夫子没急着回答，而是转头看向陈小姐：“你说呢？”

陈小姐合上文件夹，语气平稳：“因为我们不是等政策来了才行动。昨晚系统被攻击的时候，我们技术团队在扛流量洪峰，而您收到的订单状态更新，依然准时推送了三次。这不是运气，是设计。”

王总沉默了几息，终于吐出一句：“我想听你们的下一步。”

老夫子重新打开平板，调出一份新方案——“区域智能调度试点计划”。页面简洁，重点突出：三个月内建立边缘计算节点，实现本地数据处理与快速响应；首期免费试运行；专属服务小组每周汇报进展。

“这不是推销。”他说，“这是邀请您一起踩准节奏。现在不做，半年后别人做了，您就得花双倍成本追。”

王总盯着方案看了许久，最后问：“如果我答应试运行，你能保证什么？”

“我不能保证天上不掉陨石。”老夫子说，“但我能保证，只要您这边发出一个信号，我们的系统会在0.8秒内做出反应——比您骂完‘这破网怎么又卡’还快。”

王总这次没忍住，笑出了声。

谈话结束时已近下午四点。王总亲自送到电梯口，临关门前提了一句：“下次来，别空着手。”

“您要什么？”老夫子问。

“一盆活的绿萝就行，这盆我看是救不回来了。”

电梯下行途中，陈小姐翻开笔记本记录要点，老夫子则在平板上标记“一级关系修复成功”，随即跳出另两家客户的沟通预案，时间、话题建议、风险提示一应俱全。

“接下来这两家，”陈小姐说，“态度可能更冷。”

“没关系。”老夫子把平板收进包里，“冷的地方，才需要暖气。”

车再次启动，城市街景向后滑去。夕阳把玻璃幕墙染成暖金色，路上车辆渐多，喇叭声此起彼伏。老夫子靠在座椅上闭眼片刻，又睁开。

“对了，”他忽然说，“刚才王总说‘下次来别空着手’，你觉得他真是想要绿萝吗？”

陈小姐想了想：“我觉得……他是想看看我们记不记得小事。”

老夫子点点头，掏出手机给秘书发了条消息：“订两盆绿植，一盆大叶绿萝，一盆虎皮兰，明天上午送客户a和b办公室，卡片写‘上次忘带的，补上’。”

发完，他把手机倒扣在腿上。

“有时候维系关系，不靠大招，靠补漏。”

陈小姐轻声说：“就像修系统，最关键的补丁，往往藏在没人注意的日志里。”

老夫子看了她一眼，嘴角微扬。

车载导航提示距离公司还有十二分钟路程。老夫子打开金手指后台，客户关系热力图上，三个红点中的一个已转为稳定黄色，其余两个闪烁频率降低，预警等级下调。

他正准备切换到邮件系统，手机突然震动。

来电显示是一个陌生号码。

他盯着屏幕看了两秒，按下接听键，放到耳边。

喂？