第213章 团队的传承（1/2）

清晨六点半，长浏地铁人民广场站的早班交接刚刚开始。林晓梦站在安检区域外的立柱旁，看着小林——不，现在该叫林班长了——正主持着班前会。

“昨晚的巡查记录显示，3号安检机传送带异响问题还没有解决，已经报修了，大家使用时多留意。”林班长的声音清晰有力，手中的交接本翻动得有条不紊，“今天早高峰预计客流量比平时多15%，商场有促销活动，大家做好应对准备。”

林晓梦静静地观察着，心中涌起一种难以言喻的复杂情感。三个月前，这个小林还是个说话都会脸红的新人，如今已经能独当一面了。

“林总监？”小林终于注意到了她的存在，快步走过来，“您怎么来了？”

“来看看你适应得怎么样。”林晓梦微笑道，“顺便告诉你，下周我就要去北京参加交流学习了。”

小林的眼神中闪过一丝不舍，但很快被坚定取代：“您放心，我一定会把班组带好。”

交接班结束后，林晓梦和小林一起巡视安检区域。这个曾经是林晓梦每天工作的地方，如今处处都能看到小林的管理痕迹——安检机旁新贴了醒目的操作提示，休息室里多了个共享雨伞架，甚至连员工水杯都整齐地摆放在新置的架子上。

“这些都是你的主意？”林晓梦指着那些细微的改变。

小林有些不好意思：“都是跟您学的。记得您说过，管理要从细节入手，让员工感受到被关心。”

走到2号安检口，王倩正在指导一个新来的员工识别x光机图像。看到林晓梦，她开心地挥手：“总监，您看小李进步多快，上周还分不清充电宝和化妆盒，现在已经能准确识别大部分违禁品了。”

林晓梦看着那个腼腆的年轻男孩，仿佛看到了八年前的自己。那时她也是这样，在老班长的耐心指导下，一点点熟悉那些在x光下呈现出奇异色彩的物品。

“是你教得好。”林晓梦对王倩说，“听说你现在是站里最受欢迎的师傅。”

王倩的脸微微泛红：“都是您和林班长教我的。您说过，好的经验要传递下去。”

巡视结束，林晓梦和小林在休息室里坐下。窗外，第一波早高峰的人流开始涌入站厅。

“还记得你刚来的时候吗？”林晓梦递给小林一杯热水，“第一次独立上岗，手抖得连手持探测器都拿不稳。”

小林不好意思地笑了：“那天要不是您及时出现，我真不知道该怎么处理那个带宠物的乘客。您就那么几句话，就让对方配合工作了。”

“不是我的几句话有用，是你本来就做得很对，只是缺乏一点信心。”林晓梦注视着这个年轻的班组长，“管理也是一样，你已经有足够的能力，需要的只是相信自己。”

她拿出一本厚厚的笔记本，封面上工整地写着《班组管理心得》。

“这是我当班长以来记录的工作笔记，现在交给你了。”

小林双手接过，表情郑重得像在接过什么稀世珍宝：“总监，我...”

“别急着感动，”林晓梦打断他，“这里面不仅有成功经验，更多的是我犯过的错误和教训。比如这一页，”她翻开笔记本，指着一处记录，“有一次我因为心软，让一个自称急着去医院的老太太免检进站，结果她携带的是易燃品。虽然没出大事，但这件事让我至今后悔。”

小林认真地阅读着那一页，眉头微微皱起。

“管理不是要做老好人，”林晓梦继续说，“真正的关心是严格要求，因为我们的每一个决定都关系到成千上万乘客的安全。”

正说着，对讲机里传来急促的呼叫：“林班长，4号口有情况！”