第207章 初现峥嵘(1/2)
财务部的会议室里,空调冷气开得十足,但林晓梦的额头还是沁出了细密的汗珠。财务总监赵明推了推金丝眼镜,将一份报表不轻不重地放在桌上。
“林总监,培训部这个季度的预算已经超支30%,特别是印刷费用,比去年同期增长了200%。”赵明的声音平稳却带着不容置疑的权威,“集团现在严格控制非必要开支,你们这样大规模更新教材,是否真的有必要?”
林晓梦深吸一口气,翻开自己准备的文件夹。里面是她熬了三个通宵整理的数据和分析报告。
“赵总监,请看这份数据。”她将一份图表推向桌子中央,“使用新版教材的培训点,新员工入职三个月的离职率是25%,而使用旧教材的培训点,这个数字是45%。仅以二号线人民广场站为例,去年因员工流失导致的重新招聘和培训成本就高达十八万元。”
赵明瞥了一眼数据,表情没有变化:“数字很漂亮,但因果关系未必成立。员工离职的原因很多,教材更新可能只是巧合。”
“那么请看这个。”林晓梦又推出一份文件,“这是我们对离职员工的访谈记录。超过60%的人提到‘培训内容与实际工作脱节’是他们对工作失去信心的原因之一。新版教材增加了二十七个真实案例,都是近年来一线发生的典型事件,能帮助新员工提前了解可能遇到的困难。”
会议室里陷入短暂的沉默,只听见空调运转的嗡嗡声。
“即使如此,如此频繁地更新教材,成本确实太高。”财务部副总监插话,“能不能考虑电子版?减少印刷费用。”
林晓梦点点头:“我们已经推出了电子版,但安检工作的特殊性决定了纸质教材的必要性——员工可以在安检间隙随时翻阅,模拟实操时方便做笔记,这些都不是电子设备能完全替代的。”
她顿了顿,环视在场的财务部人员:“我理解集团的财务压力,但请各位想一想,如果我们因为节省印刷费用而导致更多员工离职,最终付出的招聘和再培训成本,将远远超过现在超支的这部分预算。”
赵明终于抬起头,认真地看了林晓梦一眼:“你需要多少额外预算?”
“下个季度,培训部需要增加十五万的专项经费,用于教材更新和实操教具采购。我保证,半年后,新员工离职率将降至30%以下。如果做不到,我自愿降薪20%。”
会议室内响起一阵倒吸冷气的声音。这样的军令状在集团内部极为罕见。
赵明沉默了片刻,最终轻轻点头:“好,我给你这个机会。但记住你的承诺。”
离开财务部,林晓梦靠在电梯壁上,感觉双腿发软。这场仗,她赢了第一回合。
但真正的挑战,才刚刚开始。
第二天,在培训部的例行会议上,林晓梦宣布启动“师徒制”试点计划。消息一出,会议室顿时炸开了锅。
“让我们老员工带新人?这不是增加我们的负担吗?”一位资深培训师不满地说,“本职工作都忙不过来,哪还有时间手把手教新人?”
“就是,而且有什么激励措施吗?总不能白干活吧?”另一人附和。
林晓梦早有准备:“参与师徒制的培训师,每月会有800元的专项津贴。更重要的是,这将成为晋升的重要参考依据。”
会议室稍微安静了一些,但不满的情绪依然在空气中弥漫。
李工坐在角落里,一直没有说话。等大家都发表完意见,他才缓缓开口:“带新人不是给钱就行。有些老安检员,技术是好,但不会教人,反而把新人带偏了。这事得慎重。”
林晓梦感激地看了李工一眼:“李工说得对,所以我们不会强制推行,而是采取自愿报名、择优选拔的方式。首批只选十位最有经验的老师傅,每人带两个新人。”
尽管采取了温和的推进方式,实际执行中还是遇到了各种阻力。
一周后,林晓梦到二号线检查培训落实情况,正好撞见老安检员张师傅对着一个新员工发火。
“跟你说多少遍了!看图像要看整体,不能只盯着一个地方!你这眼睛怎么长的?”张师傅嗓门很大,那个年轻女孩低着头,眼泪在眼眶里打转。
林晓梦快步走上前:“张师傅,怎么了?”
张师傅看见她,语气稍微缓和了些:“林总监,您来得正好。这小王,培训时表现不错,一上岗就慌神。刚才差点漏检一个打火机。”
林晓梦转向那个叫王倩的新员工:“小王,告诉我,刚才那个打火机在图像上是什么样子的?”
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