第156章 新招临时工(2/2)

早高峰时段,老店的小林负责收银,中村引导顾客排队;

美穗和一郎专注制作小吃,不用再分心收银,出餐速度快了不少。

有位顾客点了3份红薯泥铜锣烧和2杯热可可,小林快速扫码、确认订单,中村帮忙打包,整个过程只用了1分钟。

顾客惊讶地说:“今天怎么这么快?之前都要等5分钟,现在太方便了!”

中村笑着说:“我们新增了临时员工,专门负责收银和打包,您以后来,不用等太久。”

新店的渡边和高桥配合也很默契。

渡边打包时会特意把热饮放在外侧,方便顾客拿取;

高桥看到带孩子的顾客,会主动帮忙拉开椅子,还会推荐“适合孩子吃的有机水果糯米糍”。

有位妈妈带着哭闹的孩子来买小吃,高桥递了一颗小糖果安抚孩子,

还帮那位妈妈把小吃送到座位上,妈妈感动地说:“你们的服务太贴心了,以后会常来。”

一周后,张淮初统计数据:两家门店的高峰时段排队时间从15分钟缩短到5分钟,因“等待时间长”的投诉为零。

员工日均工作时长减少2小时,再也不用加班到晚上10点。

临时员工也快速适应了工作节奏,小林的收银准确率达到100%,渡边的打包速度甚至超过了正式员工。

系统弹出提示:【叮!双店新增临时员工,成功应对冬季客流高峰,服务效率稳定,顾客满意度保持98%以上,获得“高效服务”好评+22!当前总好评度:2404(2382+22)!】

看着提示,张淮初在员工休息室给大家准备了热饮和点心。

小林喝着热可可,笑着说:“虽然忙,但看到顾客满意的样子,就觉得很有成就感。”

张淮初点点头:“谢谢你们的付出!冬季客流高峰还会持续一个月,等忙完这阵,给大家发奖金和带薪休假。”

员工们听到后都很开心,美穗说:“有老板这句话,再忙也值了!咱们一起把服务做好,让更多顾客喜欢上‘淮初春日食’。”

张淮初知道,应对客流高峰不仅要靠“加人”,更要靠“合理分工”——临时员工的加入,不仅缓解了压力,更让正式员工能专注于核心的“制作”环节,保证小吃品质。

而这种“灵活调整”的能力,也是门店在不同季节、不同客流下,始终保持良好服务的关键。