第137章 会员等级制度（2/2）

第二天一早，不少会员就来到门店，查询自己的积分和等级。

在新店，小泽熟练地帮顾客查询：“北本叔叔，您的累计消费是日元，积分1800分，已经达到银卡会员的标准了，现在就可以帮您升级，升级后今天的消费就能打9.5折。”

北本叔叔笑着说：“好啊！赶紧帮我升级，我今天要多买一点，给同事们也带几份，争取早点升到金卡，尝尝定制小吃是什么味道。”

在老店，美穗也忙着帮会员升级：“藤原小姐，您的积分已经有3200分了，能直接升级金卡会员！以后您消费能打9折，还能免费升级套餐，提前3天预订，还能定制专属口味的小吃，比如您喜欢的抹茶味小丸子，我们可以帮您做。”

藤原小姐惊喜地说：“真的吗？那太好了！我下周要过生日，想定制一份抹茶味的蛋糕，你们能做吗？”

美穗说：“当然可以！您提前3天跟我们说，我们让老板帮您做，保证好吃又好看！”

会员等级制度上线后，两家门店的会员复购率明显提升。

之前一个月只来1-2次的会员，现在每周都会来2-3次；

有的会员为了升级金卡，还会特意带朋友来消费，帮朋友注册会员。

有位金卡会员定制了一份“草莓抹茶双拼小丸子”，拿到手后拍了照片发在社群里，引得不少会员羡慕，纷纷表示要尽快升级，也体验定制服务。

系统弹出提示：【叮！会员等级制度有效提升会员粘性，会员复购率提升15%，新增会员120人，获得“会员运营”好评+30！当前总好评度：2091（2061+30）！】

看着提示，张淮初心里满是欣慰。

他知道，会员是门店的核心客群，只有把会员服务做好，让会员感受到实惠和尊重，才能让门店长久发展。

他坐在电脑前，看着连锁管理系统里不断增长的会员数据和复购率，心里暗暗规划：以后还要推出更多会员专属活动，比如“会员日”“积分兑换日”，让会员福利更丰富，让“淮初春日食”的会员，成为春日部最让人羡慕的顾客。

这天下午，张淮初在老店遇到了升级金卡会员的净湘小姐，她刚拿到定制的草莓抹茶双拼小丸子，笑着说：“老板，你做的小丸子太好吃了！我朋友看到我的照片，都想升级金卡会员，以后我会常来，也会带更多朋友来！”

张淮初笑着说：“谢谢您的支持！以后您有什么想吃的定制小吃，随时跟我们说，我们一定尽力满足。”

阳光透过老店的玻璃窗，照在净湘小姐手里的小丸子上，草莓和抹茶的颜色搭配得格外好看。

张淮初知道，会员等级制度的成功，不仅提升了门店的业绩，更拉近了门店和顾客的距离——当顾客感受到被重视、被用心对待时，他们就会成为门店最忠实的支持者，而这份支持，正是“淮初春日食”连锁经营最坚实的基础。