第53章 员工培训实施（2/2）

培训过程中，也遇到了一些小问题。有些老员工虽然技术娴熟，但表达能力欠佳，在给年轻员工讲解时，对方理解起来有些困难。吴佳怡得知后，立刻安排了沟通技巧的培训，让老员工们学习如何更清晰、易懂地传授知识。

经过一段时间的培训，员工们的技能和营销意识都有了显着提高。吴佳怡决定在一家专卖店进行试点，检验培训效果。

专卖店内，员工们热情地迎接每一位顾客。一位年轻妈妈带着孩子走进店里，年轻员工小赵主动上前打招呼：“您好，欢迎光临。我们这里有很多新款衣服，您可以随意看看。小朋友几岁啦？我们有适合不同年龄段孩子的款式。”

年轻妈妈说道：“我想给孩子买件舒适又好看的外套。”小赵笑着说：“您看这件怎么样？它的面料柔软亲肤，而且款式很时尚。我们还有一些个性化定制的服务，您可以给孩子加上喜欢的图案。”

年轻妈妈听了很感兴趣，问道：“个性化定制怎么操作呢？”这时，经验丰富的老员工陈姨走过来，说道：“您可以在我们的平板电脑上挑选图案，或者自己提供设计，我们会按照您的要求制作。虽然现在手机app还不太完善，但在店里也能实现个性化定制。”

年轻妈妈满意地点点头，最终挑选了一件外套，并定制了孩子喜欢的卡通图案。小赵和陈姨在一旁详细记录下年轻妈妈对款式、面料的反馈，以及对个性化定制的建议。

试点结束后，吴佳怡收到了专卖店反馈的客户信息和员工总结的经验。她看着这些资料，心中既欣慰又担忧。欣慰的是员工培训初见成效，通过实体店能有效收集客户需求；担忧的是，虽然目前进展顺利，但app开发难题尚未解决，这始终是制约公司进一步发展的关键因素。而且，随着市场竞争的加剧，如何让实体店在众多同行中脱颖而出，持续吸引客户，也是亟待解决的问题。接下来，在app开发和实体店运营方面，又会出现哪些新的挑战呢？吴佳怡和她的团队又将如何应对？一切都还是未知数，等待着他们去探索和解决。