第92章 顾淮之的第一课(2/2)
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财务总监先开口:\新校区的前期投入远超预算,现金流开始吃紧。\
人力资源总监接着说:\为了快速扩张,我们降低了对主理人的选拔标准,导致服务质量参差不齐。\
技术总监王磊也承认:\新功能上线太快,系统稳定性开始出现问题。\
一个个问题被摆上台面,方才还意气风发的管理层们,此刻都低下了头。
顾淮之听完,给出三个建议:
\第一,立即启动'质量增长'计划。新校区开拓速度减半,把资源集中在提升现有校区的运营质量上。\
\第二,建立'健康度指标体系'。除了增长数据,更要关注用户满意度、主理人留存率、产品稳定性这些质量指标。\
\第三,\他看向苏晚晴,\你该考虑建立真正的管理体系了。创始人不能永远冲在一线,要学会通过制度和流程来管理企业。\
会后,苏晚晴独自留在会议室。顾淮之的话像一记警钟,在她心中久久回响。
她想起创业初期,每个主理人她都亲自面试,每件新品她都亲自试用。而现在,她连新主理人的培训材料都没时间看了。
\我差点成了自己最讨厌的那种管理者。\她对随后进来的韩梅梅说。
当晚,苏晚晴带着核心团队重新修订了公司的发展规划。\质量优先于速度\被写入新的战略总纲。
她在工作笔记的扉页上写下顾淮之的那句话:
不要被速度绑架。
这是资本给她上的第一课,也是最重要的一课。