第22章 新官上任（1/2）

人事任命文件正式下发，“林墨任东海分行普惠金融部总经理”的黑体字，带着不容置疑的权威，印在洁白的a4纸上。这纸文件，将他从那个略显边缘的小办公室，推向了分行中层管理者的舞台。

新的部门被安排在八楼一个相对独立的区域，比之前的试点办公室宽敞了许多，但依旧透着初创的简陋。工位空着一大半，等待着新主人的到来。林墨有了一间独立的、虽然不大但象征地位的办公室。

搬进来的第一天，他坐在崭新的办公桌后，感受着不同于以往的寂静。以前，他是执行者，是方案的具体操盘手；现在，他是决策者，是方向的制定者，是团队的主心骨。这种角色的转换，带来的不仅是权力感，更多的是孤立感和沉甸甸的责任。

陈永清兑现了承诺，从其他部门协调了部分人员编制。很快，几位新面孔出现在普惠金融部。有从柜面选拔上来、对基础业务熟练但缺乏信贷经验的年轻员工；有从其他支行对公岗位调来的、带着几分观望和不情愿的老客户经理；甚至还有一位总行人力资源部统一招聘、刚刚报到的应届生。

人员背景各异，心态复杂，如何将这支“杂牌军”快速整合成有战斗力的团队，是林墨面临的第一道难题。

他召开了第一次部门全体会议。坐在长方形会议桌的主位，看着下面十几双神色各异的眼睛——有方薇、张晓这样的坚定支持者，有几位年轻员工的好奇与期待，也有那几位老客户经理毫不掩饰的审视甚至一丝怠惰。

林墨没有空谈战略和愿景，他开门见山，将那份经过反复打磨的《普惠金融部发展规划（初稿）》投影在屏幕上。

“各位同事，欢迎大家加入普惠金融部。我们是分行最年轻的部门，也是承载着新希望、新方向的部门。”林墨的声音平稳，带着与他年龄不太相称的沉稳，“我们的目标，不是重复传统对公业务的老路，而是要在服务小微、实体这个领域，闯出一条新路，找到规模和风险的平衡点。”

他详细阐述了部门的业务定位：以供应链金融和基于政务数据的信用贷款为两大突破口，辅以针对个体工商户的场景化金融服务。他明确了近期的考核指标，不再单纯强调存款和贷款规模，而是加入了客户数、首贷户比例、业务办理效率、资产质量等综合指标。

“我知道，在座的有些同事，可能习惯了以往的工作模式，觉得小微业务‘散、小、累、险’。”林墨的目光扫过那几位老客户经理，“但我想说的是，这里的挑战更大，也更能体现我们银行人的专业和价值。每一笔成功发放给小微企业的贷款，解决的可能是一个家庭的生计，支撑的是一个创业的梦想。这其中的成就感，与做成一笔大企业贷款是不同的。”

他顿了顿，语气转为严肃：“当然，普惠不意味着降低风控标准。相反，因为客户群体特殊，我们的风险识别要更精准，贷后管理要更细致。任何侥幸心理，都是对银行资产的不负责任，也是对我们自己职业生命的不负责任。”

会议结束后，林墨明显感觉到，团队的气氛有了一些微妙的变化。几位年轻人似乎被点燃了斗志，而那几位老客户经理，虽然依旧没说什么，但眼神中的轻视减少了几分，多了些思量。

接下来是具体业务的推进。林墨将团队分成两个小组：一组由他直接带领，主攻供应链金融的深化和复制；另一组由一位经验相对丰富的老客户经理暂时牵头，尝试开拓与税务局的数据对接，探索“银税互动”贷款产品。

过程依然充满挑战。拓展新的供应链核心企业时，对方往往持怀疑态度，需要反复沟通磨合。而“银税互动”项目，则卡在了与税务局数据接口和隐私保护的谈判细节上，进展缓慢。