第125章 信任的基石(1/2)
挤兑风波虽然被暂时遏制,但其带来的震荡远未平息。如同大病初愈的病人,“新滨城银行”仍需小心调理,修复受损的信任。林墨深知,击碎谣言只是治标,重建信心才是根本。
第一步:流动性的铁证。
在指挥部的协调下,央行通过官方渠道发布简短有力的声明,明确表示“密切关注部分中小金融机构流动性状况,必要时将及时提供流动性支持,切实维护金融市场的平稳运行和储户的合法权益。”这相当于国家信用的背书,威力巨大。同时,“新滨城银行”也罕见地在官网和主流媒体公示了其在央行的备付金账户余额(经过脱敏处理),以直观的数字向公众展示其充足的支付能力。现金,成了最直白的定心丸。
第二步:透明的力量。
陈永清亲自出马,举办了一场小型的媒体沟通会,邀请了本地几家具有公信力的媒体。他没有回避“富民宝”事件,坦诚该事件确实让银行承受了压力,但也详细解释了银行如何计提拨备、处置不良资产,以及因此次事件推动的、更严格的内控和客户信息保护升级措施。同时,他郑重否认了银行参与任何高风险的数字货币投资,并展示了清晰的资金流向图,表明银行资金主要投向实体经济和国家支持的绿色产业。坦诚,反而赢得了更多的理解。
第三步:科技的温情。
林墨则推动团队,在手机银行app的显着位置,紧急上线了一个“账户安全与流动性保障”专题页面。页面用通俗易懂的图文和短视频,解释了存款保险制度(明确告知储户50万元内受存款保险基金全额保障)、银行的流动性管理机制,以及如何识别关于银行的常见谣言。同时,优化了线上大额取现的流程提示,避免因操作延迟引发新的误解。科技,不再是冷冰冰的工具,成为了传递信息和知识的桥梁。
然而,就在银行上下全力修复信任时,林墨接到了苏晴从境外辗转传回的一条加密信息。信息非常简短:
“挤兑风波系‘星图资本’策划,‘暗影主教’提供资金支持。下一步,他们可能瞄准——存款保险基金。”
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