直觉是生活递来的指南针(1/2)

傍晚锁办公室门时,冷风卷着落叶扑在脸上,像在提醒我什么。手里捏着那张皱巴巴的投诉单,“欺诈”两个字被红笔圈得刺眼,可我心里却没多少波澜,反倒有种“果然如此”的释然。就像小时候走夜路,总觉得身后有脚步声,回头却空无一人,可那份不安,其实是老天爷在扯你衣角——有些事,从一开始就不对劲。

一、那些藏在细节里的“不对劲”

第一次见那个家长时,是在深秋的午后。他穿着件不太合身的西装,袖口磨得起了毛,手里攥着个掉漆的保温杯,说话时眼神总往别处飘。“我之前报的机构跑了,”他叹着气,把孩子的学籍卡推过来,“听说您这儿靠谱,能不能插个班?费用我先交一半,下个月补上。”

我看着学籍卡上孩子的照片,小姑娘扎着羊角辫,笑得眼睛弯成月牙。“没问题,”我把报名表推过去,“先试听两节课,孩子适应了再说费用。”他立刻接话:“不用试听,我信您!”说着就掏手机转账,手指在屏幕上点得飞快,可输密码时,却下意识地挡住了我的视线。

那会儿心里就掠过一丝奇怪的感觉。正常家长总会问课程安排、老师资质,他却只字不提,反而一个劲说“您是大好人”“以后全靠您照顾”。就像买水果时,摊主不跟你说甜不甜,只夸你“长得面善”,总让人觉得哪里没着地。

但我还是接了这个孩子。小姑娘确实乖巧,上课坐得笔直,画画时总把颜色涂在线框里,像只小心翼翼的小兔子。她爸爸来接她时,每次都要拉着我聊半小时,从“机构不好做”聊到“现在的人都太功利”,最后总会绕回“您帮了我大忙,以后有啥能效劳的尽管说”。

转折点是他提“大众点评”的那天。他拿着手机来办公室,屏幕上是我们机构的页面,“您看这评价太少了,我帮您刷几条好评?不用花钱,我有朋友做这个。”我笑着摆手:“不用麻烦,真实评价就好。”他却坚持:“这您就不懂了,现在家长都看这个,我帮您弄,保证排前面。”

他说话时,保温杯放在桌角,盖子没拧紧,水顺着杯壁往下滴,在文件上洇出个小水痕。我盯着那个水痕,突然想起他第一次来转账时,也是这样——看似热情周到,却总在细节上透着股“不对劲”,像件熨烫平整的衬衫,仔细看才发现袖口歪了线。

现在回头想,那些“不对劲”其实都是直觉在敲警钟。他过度的热情,避开关键问题的话术,还有那些看似贴心实则越界的“帮忙”,都像拼图的碎片,当时没看清,拼起来才发现是个“麻烦”的形状。

二、当善意被当成软肋

他开始频繁地找我“帮忙”。今天说“孩子校服小了,您这儿有多余的吗”,明天问“能不能借个打印机,我打份文件”,后天又说“孩子想参加绘画比赛,您给指导指导”。我想着“都是为了孩子”,能帮就帮,甚至在他说“交不起下个月学费”时,主动说“先欠着,孩子上课要紧”。

同事私下劝我:“这人有点黏糊,还是保持距离好。”我当时没听,总觉得“别把人想太坏”。直到那天接到市场监管局的电话,说“有人举报你们无资质办学,还诱导消费”。

赶到局里时,他正坐在接待室的沙发上,看见我进来,立刻站起来,脸上没了往日的热络,反而带着点得意:“邵老师,我也是没办法,谁让您不配合刷好评呢?孩子的学费我也交了,您这课也一般,退钱吧。”

我愣在原地,像被人兜头浇了盆冷水。他所谓的“举报”,不过是我们机构的办学许可证正在年审,暂时没挂出来;他说的“诱导消费”,就是当初他自己提的“先交一半”。而这一切的导火索,竟然是我没让他刷大众点评。

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