第53章 技术护城河（1/2）

随着 o2o 战略的稳步推进，lion mart 在 sm 集团的重重包围中，成功地撕开了一道口子，这就像是在坚固的铁壁合围中，凿开了一条可以迂回出击的缝隙。然而，弘雄心里非常清楚，无论是线上内容的独特性，还是线下合作的灵活性，这些优势都很容易被竞争对手模仿和追赶。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，真正建立起难以逾越的竞争优势，就必须构筑一道更为深邃、更为坚固的壁垒——技术护城河。

在蓝杉资本雄厚资金的有力支持下，弘雄毅然决然地做出了一个令整个团队都为之震惊的决定：投入巨额资金，组建一支完全属于 lion mart 的自有技术研发团队。这个团队将全力以赴地开发 lion mart 自有的 app，以及由 ai 驱动的智能选品与运营系统。

这无疑是一项极具挑战性的任务，但弘雄坚信，只有通过自主研发和技术创新，才能打造出独一无二的产品和服务，从而在市场中脱颖而出。尽管这个决定在团队内部引起了不小的震动，但弘雄对未来充满信心，他相信只要大家齐心协力，一定能够攻克技术难关，实现 lion mart 的长远发展目标。

“我们需要将我们所有的运营环节——从用户洞察、选品决策、内容推送，到库存管理、物流优化、客服响应——都尽可能地数据化、智能化！”弘雄在技术战略启动会上，向核心团队阐述他的构想，“这不仅能极大提升我们的运营效率和用户体验，更能形成sm这类传统巨头短期内无法复制和追赶的核心能力！”

自有app：打造品牌私域阵地

首先立项的是lion mart自有app项目。弘雄将其定位为不仅仅是购物工具，更是品牌与核心用户的深度连接器和私域流量池。

摆脱平台依赖： 减少对tiktok等第三方平台的绝对依赖，降低平台政策变动带来的风险，将用户关系和数据牢牢掌握在自己手中。

极致用户体验： 可以按照lion mart的品牌调性和用户习惯，定制更流畅、更个性化的购物流程和互动功能，如更便捷的会员积分体系、专属客服通道、用户社区论坛等。

数据闭环： app可以更完整地收集用户行为数据，为后续的精准营销和ai应用打下坚实基础。

弘雄亲自面试，从新加坡和本地招募了一支精干的技术团队，由一位拥有多年电商平台开发经验的资深工程师带队，封闭开发。

ai选品与运营系统：数据驱动的智慧大脑

与此同时，更具挑战性的ai系统开发也同步启动。弘雄将其命名为“狮心系统”，寓意其为lion mart提供智慧和决策的核心。

“狮心系统”的目标是成为一个覆盖业务全链路的智能中枢：

智能选品： 不再仅仅依赖人工经验和市场趋势判断。系统将接入并分析海量数据——包括lion mart内部销售数据、用户搜索和浏览行为、社交媒体热点趋势、竞争对手动态、甚至东南亚各国的文化节日和气候季节变化——通过算法模型，自动预测爆款潜力，发现未被满足的细分需求，为“菲凡好物”等项目提供精准的选品建议。

个性化推荐： 在app和官网上，为每个用户打造“千人千面”的购物首页和内容流，显着提升点击率和转化率。

动态定价与库存预警： 根据市场需求、竞争价格和库存水平，智能调整价格策略，并对库存进行精准预测和预警，避免断货或积压。