第50章 危机遥控与人心试炼（1/2）

起：

电话里赵桂枝的声音，透过嘈杂的长途线路传来，带着南方湿暖空气也驱不散的寒意。林晚晴握着话筒的手指微微收紧，但脸色在短暂的凝滞后，迅速恢复了冷静。沙粒？在严格把控原料清洗和分装环节的“升级版”卤料包里？而且是零星出现？这绝不可能是普通的工艺疏漏！

“桂枝姐，别慌，慢慢说。”林晚晴的声音平稳，透过电波传递出一种安定人心的力量，“具体是哪两家代销点反馈的？他们手里还有问题产品吗？顾客是怎么说的？大山哥查了哪些环节？”

赵桂枝听到林晚晴镇定的声音，慌乱的情绪稍缓，详细汇报了情况。两家都是县城里合作时间不长的代销点，问题产品大概有四五包，顾客声称打开准备用时发现的。沙粒很小，混在香料里，不仔细看难以察觉。张大山已经带人彻底排查了最近一批原料（来自合作稳定的供应商）的入库记录和清洗过程，检查了生产线上所有可能接触物料的设备和容器，甚至核查了包装车间的卫生和操作规范，暂时没有发现明显漏洞。那几家有问题产品批次的生产记录显示，当班工人都是老员工，操作并无异常。

“问题产品都收回了吗？”林晚晴问。

“收回来了，大山哥亲自去的，暂时封存在作坊里。”

“好。桂枝姐，你听我说，按以下步骤做。”林晚晴语速加快，思路清晰，“第一，立刻通知所有代销点，包括合作的供销社和小卖部，暂停销售这一批次的所有‘升级版’卤料包，已经售出的，如有顾客提出疑问，无理由退换货，并诚恳道歉，说明我们正在严肃调查。所有退货和换货成本，我们承担。”

“第二，大山哥那边，继续深入调查，但重点不要只放在生产线上。查一查从成品入库到发往代销点这个中间环节，仓储、搬运、运输，有没有外人接触的可能？尤其是那两家出问题的代销点，他们的货物是谁、在什么时间、怎么送过去的？送过去之后，他们的储存条件如何？有没有监控或者旁人可以作证？”

“第三，你亲自去拜访那两家代销点的负责人，态度要诚恳，带上一点我们其他的产品作为慰问。表示我们高度重视此事，一定会彻查到底，给他们一个交代。同时，委婉了解一下，最近有没有什么‘特别的人’跟他们接触过，或者店里有没有发生什么不寻常的事情。”

“第四，稳住内部。召集所有员工开个短会，强调公司对质量的重视，告诉大家我们在严肃处理此事，相信不是内部员工的责任，但要求所有人提高警惕，严守操作规范。特别叮嘱冯春兰，生产不能停，但品控要加倍严格，每一批出厂前，增加一道人工抽查工序。”

“最后，”林晚晴顿了顿，“这件事，暂时不要扩大，尤其不要主动联系报社或上级部门。我们先内部处理，拿到更多线索再说。”

承：

赵桂枝一一记下，心里踏实了许多。“晚晴，你放心，我一定按你说的办！你自己在外也当心！”

挂断电话，林晚晴独自站在招待所走廊尽头的电话机旁，望着窗外南国陌生的璀璨夜景，眉头紧锁。沙粒……这种手段，看似低劣，却极其恶毒。它直接攻击的是食品最核心的“安全”和“卫生”底线，破坏力极强，而且难以追查。如果是内部疏漏，不可能只有零星几包，且偏偏出现在两家新合作的代销点。极大可能，是外部人为破坏，而且手法隐蔽，时机刁钻——正好趁她这个主心骨不在家的时候发难！