第131章 联合巡逻第一课(2/2)
陈海敏锐地捕捉到了这个细节。巴布作为本地警察,可能习惯了用更直接、更强制的方式处理纠纷,效率或许高,但容易激化矛盾,尤其是在民众对警察普遍缺乏信任的背景下。而科菲代表的联合国维和警察方式,更强调沟通、调解和程序公正,哪怕过程看起来慢一些。
这时,阿依古丽的声音再次在陈海耳麦中响起,她显然也注意到了情况变化:“队长,建议我们可以协助维持外围秩序,同时展示存在感,但避免直接介入核心纠纷,除非科菲协调员请求或情况失控。另外,我看到那个摊主的妻子和孩子躲在摊位后面,看起来很害怕。”
陈海立刻明白了阿依古丽的暗示。他低声对身旁的中国队员和欧洲警官说了几句,几人不动声色地调整了站位,更加稳固地控制住了围观人群的边缘,并对几个试图往前挤的年轻人做出了明确的“后退”手势,态度坚决但不具攻击性。同时,陈海向科菲投去一个询问的眼神。
科菲注意到了陈海这边的动作,微微点头表示认可,然后继续与阿里和莫卡周旋。他不再试图立刻达成赔偿协议,而是提出了一个折中方案:“这样,阿里,莫卡。我们今天先记录下基本情况。你们损失了多少,具体金额,还有占道的问题,我们会向市场管理方反映。现在,请你们先收拾好摊位,疏通道路。如果你们无法私下解决,可以之后到特派团unpol办公室,或者本地警察局(他看了一眼巴布),有正式记录地提出申诉。但在这里继续争吵,堵塞道路,对你们做生意、对别人走路,都没有好处。你们说呢?”
这个提议没有立刻判定谁对谁错,但给出了后续解决问题的渠道,更重要的是,提出了一个符合所有人眼前利益的解决方案——恢复交通和秩序。阿里和莫卡互相瞪了一眼,又看了看周围全副武装的联合国警察和逐渐不耐烦的围观人群,气焰都消了不少。尤其是阿里,看到自己妻儿害怕的样子,又听说可以去“告状”,似乎找到了台阶。
“那……好吧,”阿里嘟囔着,开始弯腰捡拾地上的蔬菜。
莫卡也哼了一声,整理了一下自己被扯歪的衬衫,嘴里还不服气地念叨着什么,但也没再激烈对抗。
科菲示意巴布帮忙疏导一下人群,自己也动手帮阿里扶正了翻倒的筐子。陈海见状,也示意两名中国队员上前,协助快速清理了散落在路中间的烂菜叶,恢复了部分路面畅通。阿依古丽在车上看到情况缓和,通过对讲机指挥第三车稍微后退,让出更多空间。
一场潜在的冲突,在没有动用任何强制手段的情况下,暂时平息了。人群渐渐散去,道路恢复通行。科菲最后对阿里和莫卡说了几句,大概是提醒他们保持冷静,有问题通过正当渠道解决,然后便带着队伍返回车辆。
重新上车后,电台里一片安静。直到车队驶离该区域一段距离,科菲的声音才响起:“02、03车,干得不错。尤其是保持外围警戒和协助清理,既给了压力,又给了台阶。巴布警官的方式……嗯,是本地常见做法,但有时会火上浇油。我们需要适应,也需要适当影响。”
陈海按下通话键:“明白。科菲协调员,我观察到您的处理方式……更侧重于现场调解和提供后续解决途径,而不是立即采取强制措施。”
“没错,”科菲回答,声音里带着一丝经验之谈的意味,“在这种地方,民众对‘被抓走’非常敏感和抵触,尤其是当他们认为自己有理的时候。很多时候,纠纷的根源很小,但处理不当,就会升级成对警察甚至对整个联合国的不满。我们的首要目标不是‘破案’或‘惩罚’,而是维持基本秩序,防止事态扩大,并在过程中尽可能传递‘依法、公正、有渠道解决问题’的信息。这比抓一两个人回去,往往更能赢得一点信任,虽然看起来慢一些。”
他顿了顿,补充道:“当然,这不是绝对的。如果遇到暴力犯罪、武装威胁,或者现场调解明显无效、严重扰乱秩序,该出手时我们必须果断出手。但判断何时出手、如何出手,就是经验和专业所在了。今天的情况,属于前者。你们做得很好,保持了克制,提供了必要的支持。”
陈海若有所思。这与他在国内训练和实践中形成的“快速控制、带离处置”的思维定式有所不同,但仔细想来,在卡鲁鲁这样警民关系紧张、司法系统薄弱的环境下,科菲的方式似乎更有利于长期工作。
后续的巡逻中,又遇到几起小事:一辆抛锚的卡车堵塞窄路、两个少年为争抢一个塑料瓶差点动手、以及一次对可疑车辆的例行检查(结果证明是虚惊一场)。每次,陈海都注意观察科菲和巴布的处理方式,也开始尝试运用一些沟通技巧,比如在检查车辆时,让会说一点当地语言的队员(出发前强化培训的成果)先进行简单问候和说明,再进行检查,虽然生硬,但司机的配合度明显高了一些。
阿依古丽在第三次巡逻中,遇到一位老妇人向她比划着求助,似乎是迷路了。她通过简单的词汇和手势,结合地图,耐心地询问,最终弄清了老妇人要去的大致方向,并请巴布警官用本地语详细告知了路线。老妇人离开时,双手合十,不断道谢。这个小小的插曲,让阿依古丽和同车的欧洲女警官都感受到了一种不同于武力威慑的成就感。
傍晚,结束首次联合巡逻任务的队员们返回营区。尽管没有经历惊心动魄的对抗,但每个人都感到精神上的疲惫——这种疲惫源于高度的警惕、对新环境的持续观察、对不同处理方式的思考,以及尝试跨文化沟通所耗费的心力。
在当晚的巡逻复盘会上,杨洛听取了陈海、阿依古丽等人的详细汇报。
“科菲警官的方式,让我印象深刻,”陈海坦诚地说,“我们习惯了快刀斩乱麻,但在这里,有时候‘慢一点’,把沟通和调解做在前面,可能反而能‘少错一点’,避免引发更大的麻烦。当然,前提是局势可控。”
阿依古丽补充道:“女警的身份在接触当地妇女儿童时确实有优势,但也需要更注意安全和文化禁忌。今天帮助那位老妇人,虽然小事,但感觉比驱散一次争吵更有意义,可能更贴近‘赢得人心’。”
杨洛总结道:“很好。这就是联合巡逻第一课的价值。我们看到了不同的执法文化和思维模式。科菲警官代表的,是在资源有限、信任缺失的冲突后地区,经过实践检验的有效工作方法——调查优先于武断,调解优先于压制,程序公正优先于即时结果。这和我们国内‘执法为民’的理念内核是相通的,只是表现形式需要根据环境调整。”
他看向许航和周浩:“把今天的观察和思考整理一下,融入到我们后续的执勤规范和培训教案中。特别是与当地警察联合执勤时,如何潜移默化地传递这些方法,而不是生硬地指责或取代。我们要做示范者,而不仅仅是执行者。”
“明白。”
首次巡逻,没有硝烟,却让“蓝剑”队员们对“维和警务”的独特内涵有了第一次真切而深刻的体悟。他们开始明白,在这里,衡量成功的标准,有时不仅仅在于制止了多少犯罪,更在于是否避免了冲突的升级,是否在民众心中多播下了一颗对“规则”和“公正”的微小信任种子。这条路注定漫长,但第一步,他们迈得扎实而清醒。