第83章 风起一暗潮涌动(2/2)

几天后,县文化馆李干事私下找到林建民,面色有些为难:“老林,有个情况得跟你们通个气。市工艺美术协会那边,最近有些议论,传到我们馆里了。”

“什么议论?”林建民心里一紧。

“主要是两点,”李干事压低声音,“一是说你们晚秀坊现在名气大了,开始‘店大欺客’,挑肥拣瘦,不接小单,只接大单、贵单,背离了民间工艺服务大众的初衷。二是……说你们得了奖,尾巴翘到天上去了,对市里同行,特别是以前给过你们帮助的单位(暗指工艺美术厂),态度倨傲,不懂感恩,甚至有意挤压同行的生存空间。”

林建民气得脸色发红:“胡说八道!我们什么时候挑肥拣瘦了?小单定制一直没停!至于市工艺美术厂,是他们一直找我们麻烦!”

“我知道,我知道,”李干事连忙安抚,“这明显是有人故意放风,泼脏水。但这种话传开了,对你们名声不好,尤其是一些不明就里的领导和同行听了,容易产生偏见。你们最近是不是推掉了一些订单,或者跟某些人打交道时,语气可能急了点?”

林建民冷静下来一想,确实,为了保障质量和不被过度商业化,他们近期婉拒了不少要求短工期、低成本、大批量的询价,也拒绝了一些明显想借名头炒作的合作。可能在沟通中,难免显得不够“热情”。而这些,都被有心人拿去做了文章。

“这是想从舆论上孤立我们,给我们扣上‘忘本’、‘骄纵’的帽子。”林晚听完父亲的转述,冷静分析,“很阴险,但不算太高明。应对的办法,一是身正不怕影子斜,我们继续坚持自己的原则,但对外沟通可以更注意方式方法,尤其是对那些真心喜爱但预算有限的顾客,可以设计一些更亲民的小产品线。二是主动发声。”

“主动发声?”王秀英问。

“对。”林晚点头,“我们不能被动挨骂。可以通过县报,或者接下来拍摄专题片的机会,明确阐述晚秀坊的定位和理念:我们坚持手工精品路线,致力于传统技艺的传承与创新,愿意为真正欣赏手艺的顾客服务,也努力设计更多让普通百姓能接触、喜爱的手工艺品。同时,感谢所有同行和前辈的启发,强调民间工艺百花齐放、共同发展的愿景。把姿态做足,把道理讲明。”

她顿了顿,眼中闪过一丝锐光:“另外,爸,您和李干事关系好,能不能请他帮忙,在市工艺美术协会里,打听一下这些流言最早是从谁那里传出来的?不一定要公开对质,但心里要有数。我们也可以请沈老师,或者郑老,在适当的场合,帮我们说几句公道话,肯定我们取得的成绩和正面形象。”

舆论的战场,看不见硝烟,却同样凶险。林晚深知,在现代社会,尤其是在他们开始崭露头角的阶段,名声的维护至关重要。

几乎与此同时,另一件麻烦事悄然而至。为县里一家单位定制的一批礼品绣品,在交付后,对方突然反馈,说其中几幅的丝线颜色“与样品有细微差异”,怀疑用了不同批次的原料,甚至暗示以次充好。

林建民立刻去查采购记录和库存,确认使用的是同一批采购的优质丝线。王秀英更是斩钉截铁:“绝不可能!这批活是我亲手把关配色,小兰她们绣的,线都是我一根根分好的!”

问题出在哪里?林晚仔细检查了退回的绣品,又对比留存的样品和当时拍摄的照片,终于发现了端倪——那几幅所谓“颜色有差异”的绣品,在不同的光照角度下,尤其是某种偏冷的光线下,的确会呈现出与样品稍有不同的色调,但在自然光或暖光下,差异极小。

“是光源问题。”林晚得出结论,“对方验收的环境光线可能比较特殊。但这也提醒我们,以后对于重要订单,除了留实物样品,最好附上标准光源下的照片,并在合同里注明验收的光线条件参考。丝线本身的光学特性,会导致在不同光源下有些微显色差异,这是手工天然材料的特性,不是质量问题,但需要提前说明,避免纠纷。”

这件事虽然通过沟通和解释(林晚甚至简单画了光线反射原理示意图)得以解决,对方也表示理解,但虚惊一场,也给全家敲响了警钟——规模渐大,管理必须更精细,预判必须更周全。

风已起于青萍之末。奖项带来的不仅是鲜花掌声,更有随之而来的漩涡暗流。晚秀坊如同一艘突然加速的小船,驶入了更广阔也更深不可测的水域,必须更谨慎地把稳舵,看清风浪。

林晚在笔记本上写下新的条目:品牌形象管理、舆情应对、标准化流程制定、材料光学特性说明、合作合同规范……

前路漫漫,挑战升级。但她知道,唯有不断学习,不断适应,不断将问题转化为前进的台阶,她和她的家,才能在这股时代与市场的风中,真正站稳,走远。