第75章 新人的危机处理（1/2）

林晓盯着屏幕右下角的时间，23:17。办公室只剩她一个人，灯还亮着。

邮件是二十分钟前来的，客户在群组里甩出三页新需求文档，标题加粗写着“紧急变更”，末尾一句轻飘飘补上：“原定交付周期不变，三天后上线。”

群里瞬间炸了。有人回了个问号，有人发了三个感叹号，还有人直接打了语音电话进来。林晓按掉，深吸一口气，把文档下载下来。

她点开《任务拆解表》模板，手指在键盘上停了几秒，然后敲下第一行：需求分层评估。

这不是第一次改需求，但这次不一样。之前都是苏砚出面压节奏，这次她没说话，也没转发邮件，更没拉会。林晓知道，这是考她。

她翻出笔记，找到“需求分层法”那一页。核心目标、可妥协项、技术依赖链——这三个框她画过太多遍，以前只是抄，现在得用。

手机震动，同事小王发来消息：“咱们是不是得申请加班？不然真做不完。”

林晓回得很快：“先不开会，所有人暂停手头动作，等我梳理完优先级再动。”

她一条条划重点。客户追加的三项功能里，只有一项直接影响主流程，另外两项属于体验优化，完全可以延后。但她没急着下结论，而是打开历史项目记录，查了上个月同类变更的实际耗时。

数据比想象中乐观。

她建了个临时会议链接，设了五分钟后开始，标题写得清楚：“新增需求应对方案，责任到人”。

进会的人陆陆续续，声音杂乱。“这时间点开会，肯定得熬通宵。”“上次赶工我连改八版，最后还不是他们自己改主意。”

林晓没让他们说完。“听我说完再发言。”她的声音不大，但够稳，“我们现在有72小时，不是12小时。没人要通宵。”

她把分层结果投屏：“a类必须做，b类可延期，c类建议取消。这次追加的需求，只有第一条是a类。其他两条，我会去跟客户确认是否强制包含。”

有人立刻反对：“可客户说了‘全部上线’。”

“他说了不算。”林晓看着摄像头，“合同附件七写的是，非书面确认的重大变更不构成额外义务。这条我们用过，记得吗？”

会议室安静了一瞬。

“所以我的计划是：今晚完成a类模块拆解，明早十点前给客户反馈b、c类调整建议。如果他们坚持全上，那就签补充协议，否则按原范围执行。”

没人再提加班。

散会后，她在协作系统里新建任务，把最复杂的接口重构部分拖到自己名下。这是她特意留的，不能光指挥，得带头干。

凌晨一点半，她点了杯热咖啡，继续核对调用逻辑。群里有人发了进度截图，她逐一回复确认。没人喊累，也没人抱怨节奏紧。

第二天上午九点，客户回复邮件，同意将两项非核心功能延后发布。

林晓立刻更新排期，同步给全组。她顺手调出过去三次紧急项目的对比数据，做成一张简表发进群：“去年q2那次通宵赶工，最终交付延迟两天，bug数翻倍。我们不是缺时间，是缺节奏。”

中午吃饭时，小王私聊她：“你胆子真大，敢跟客户硬刚。”

“不是刚。”她说，“是按规则走。苏总教的那套，真能用。”

下午四点，测试环境部署完成。首轮跑通，主流程无阻塞问题。团队群里第一次有人发了庆祝表情包。

林晓喝了口凉茶，打开录音笔听了一遍昨天的会议回放。她发现自己说话比以前快了点，但关键节点都没漏。她关掉文件，在笔记本写下一行字：**规则不是用来背的，是用来踩实的。**

晚上八点十七分，最后一轮联调通过。她把验收报告打包，附上版本说明，准时发给客户联系人。

对方秒回：“比预期流畅，你们效率很高。”

她没立刻回复，而是把整个过程从头捋了一遍：需求判断、资源分配、节奏控制、对外沟通。每一步都用了苏砚教的方法，但她做了调整——比如把“拒绝加班”换成“精准响应”，把“合同条款”转化成“合作共识”。

她终于明白，真正的高效不是复制别人的话术，而是理解背后的逻辑，然后用自己的方式落地。

她合上电脑，看了眼桌角那本红色小册子，《职场权益指南》已经被翻得边角起皱。她伸手摸了摸封面，起身准备离开。

就在这时，手机响了。

是苏砚的消息：“客户刚给我发了表扬邮件。”

林晓站在原地，手指悬在屏幕上方。