第119章 深入基层调研（1/2）

第一站：广州天河，写字楼顶的“天线森林”

11月29日，周日清晨七点，白色桑塔纳准时停在华为园区门口。

张志强摇下车窗，他四十多岁，皮肤黝黑，穿着深蓝色夹克，典型的老邮电人形象。

“林工，早！”

“张工早，辛苦您周日还出来。”

“习惯了，”张志强笑，“搞网络的，哪有周末。”

车子驶上深广高速。1998年的高速路还不算宽，但车少，开起来爽快。张志强开车很稳，一边开一边介绍： “咱们今天先去天河体育中心附近。那里有五个基站，掉话率全广州最高，用户投诉一天几十个。”

“你们之前做过哪些优化？”

“加过载频，调过天线倾角，优化过切换参数，”张志强叹气，“效果都不明显。爱立信的工程师来看过，说这是gsm的物理极限，没办法。”

“爱立信真这么说？”

“原话是：‘this is the limit of gsm.’”

林辰没接话，看着窗外飞驰而过的田野。广东的冬天，地里还有绿意，不像北方一片枯黄。

一个半小时后，进入广州天河。周日早晨，体育中心周边已经车流涌动。张志强把车停在一栋二十八层写字楼下：“这个楼顶有我们一个基站，覆盖整个商圈。”

上到楼顶，风大得让人站不稳。基站设备在机房外的平台上，三个扇区天线指向不同方向，像三只钢铁巨鸟。

林辰先看机房环境。十平米的空间，设备挨挨挤挤。

他摸设备外壳——温度正常；

看电源指示灯——稳定；

闻空气——有灰尘味。

“空调正常吗？”

“正常，24小时开。”

“停电记录？”

“上个月停过一次，蓄电池撑了四小时。”

走出机房，来到天线平台。林辰拿出望远镜看天线安装情况，眉头渐渐皱起。 “张工，你看中间这个天线，倾角是不是太大了？”

张志强也举起望远镜：“确实……看着有十五度了。”

“设计倾角是多少？”

“八度。”

这时一个三十多岁的男人从楼梯口上来，穿着移动工装，手里拿着测试手机。

“张工！您怎么来了？”

“陈工，这位是华为的林工，来做网络优化的。”张志强介绍，“这是陈伟，这个基站的维护负责人。”

“林工好，”陈伟握手，“这个天线的倾角是我调的。没办法，体育中心用户太密集，不压着点，信号跑到两公里外，更麻烦。”

“但倾角太大，会导致近处楼宇的低层收不到信号，”林辰指着对面写字楼，“你看那栋楼，三到八层可能是盲区。”

“那怎么办？”陈伟摊手，“不加倾角，远处用户抢资源；加倾角，近处用户信号差。两难。”

林辰没急着回答。他拿出测试手机，在楼顶不同位置测信号强度。又让陈伟拿来最近一周的话务统计报表，对照着看。

“张工，陈工，你们看，”林辰指着报表数据，“上午九点到十一点，掉话主要集中在低层用户。但同时，这个基站的拥塞率并不高。”

“说明什么？”张志强问。

“说明不是容量问题，是覆盖问题，”林辰分析，“用户能接入，但通话过程中信号恶化导致掉话。根本原因是天线倾角不合理，形成了覆盖漏洞。”

“那怎么解？”

“传统思路是调天线，但调来调去总有人不满意，”林辰在笔记本上画示意图，“我的思路是：多基站协同。”

他在纸上画了八个点，代表体育中心周边的基站：“如果这些基站能协同工作，而不是各自为战，情况就会好很多。这个基站的覆盖漏洞，由相邻基站补上；忙时话务，动态分配到负载轻的基站。”

“协同……技术上可行吗？”陈伟眼睛亮了。

“gsm规范支持基站间的切换和重选，”林辰说，“但现在的算法太简单，只看信号强度。如果我们引入更复杂的算法，考虑负载、干扰、用户移动轨迹，就能实现智能协同。”

“这需要改基站软件吧？”张志强问。

“需要，但改动不大，”林辰说，“核心是优化算法，软件升级就能实现。”

“爱立信和诺基亚的设备呢？”

“需要他们配合，或者我们开发统一的控制平台，通过标准接口下发指令。”

三人在楼顶又测了半小时数据。风越来越大，吹得人脸颊生疼。林辰的手冻得发红，但记录的数据越来越详实。

下楼时，张志强感慨：“林工，你这个协同思路，我听着有道理。但实施起来，难度不小。”

“所以要先验证，”林辰说，“如果我们能在不同场景都发现类似问题，那就说明协同是普适性方案。”

中午在体育中心对面的小馆子吃煲仔饭。林辰一边吃一边整理数据，在笔记本上写写画画。张志强看着他专注的样子，忍不住说：“林工，你是我见过最拼的年轻人。”

“张工过奖了。”

“不是过奖，”张志强认真地说，“我在移动干了十五年，见过很多厂商的工程师。大多数是来了看数据，调参数，走人。像你这样爬到楼顶吹冷风，一个数据一个数据记录的，太少见了。”

“现场才有真相。”

“对，现场才有真相。”

第二站：深圳华强北，人潮与电波之战

下午两点，车子抵达深圳华强北。

1998年的华强北，已经是全国电子市场的心脏。街道两旁商铺鳞次栉比，卖手机的、卖配件的、卖电脑的，人挤人，声浪震天。

“这里的话务量，全省最高，”张志强领着林辰走进一栋六层商厦，“楼顶有两个基站，一个华为，一个爱立信。”

“为什么两个？”

“一个不够用，”张志强苦笑，“但两个也勉强。忙时拥塞率超过20%，用户投诉能把客服电话打爆。”

上到楼顶，景象让人头疼——天线上挂满了乱七八糟的东西：广告牌、监控摄像头、晾衣架，甚至还有一面小红旗。几个扇区天线角度歪歪扭扭，显然是被人动过。

“这些……”林辰指着。

“商户自己调的，”张志强叹气，“有些店信号不好，他们就找人调天线，往自己店里照。调乱了，整个覆盖都乱了。”

“没人管？”

“管不过来，今天调回去，明天又调歪了。”

林辰拿出频谱仪开始扫频。屏幕上的波形图让他眉头紧锁。 “张工，你看，”他把屏幕转向张志强，“除了gsm信号，这里还有大量杂散信号：对讲机、无线话筒、甚至微波炉泄漏……干扰太严重了。”

“这个我们知道，”张志强说，“华强北电子市场，各种无线电设备都有。我们做过清频，但清不完。”

“清频治标不治本，”林辰看着楼下熙攘人群，“只要这些设备还在，干扰就在。我们需要的是抗干扰能力。”

他调出这个基站的性能数据：“你看，拥塞主要发生在某些特定频点。如果基站能实时监测干扰，动态避开被污染的频点，情况会不会好很多？”

“动态频率调整？”张志强眼睛一亮，“这个思路好！但gsm频率规划是固定的，能动态调吗？”

“技术上可以，”林辰说，“基站实时测量各频点干扰水平，把业务分配到干净频点。虽然频点总数不变，但利用率提高了。”

“爱立信设备呢？”

“需要他们的软件支持，或者……”林辰想了想，“或者我们做一个外挂的智能调度器，通过网管接口控制所有设备。”

两人在华强北待到傍晚。林辰不仅测了基站数据，还走访了几家商户。一个卖手机的老板抱怨：“你们移动的信号，时好时坏。我打电话谈生意，说断就断，损失谁赔？”

“老板，您店里用什么无线电设备吗？”

“有啊，对讲机跟仓库联系，还有无线刷卡机。”

“这些设备可能会干扰手机信号。”

“那我不管，你们得解决！”

走出商铺，张志强摇头：“用户永远觉得自己有理。”

“用户确实有理，”林辰说，“我们的责任就是保证网络质量，不管有什么干扰。”

“那怎么办？”

“两手抓，”林辰说，“一方面优化基站抗干扰能力，另一方面联合政府部门规范市场里的无线电设备使用。但这需要时间，远水解不了近渴。”

晚上住在深圳移动招待所。林辰洗完澡整理数据，笔记本已经写了二十多页。

传呼机响，是王哲：“辰哥，算法框架搭起来了，等你数据。”

“快了，再几天。”

又一条，周峰：“数据接口文档收到，在解析。你要的实时测量数据，基站有但不报，需改配置。”

林辰回电话：“能改吗？”

“能，写个采集模块就行。下周一开始。”

“辛苦了。”

挂掉电话，林辰躺下。浑身酸痛，但心里充实——看到了真实问题，而不是报表数字。

第三站：东莞厚街，雷雨夜后的焦糊味

第三天，前往东莞。

东莞典型场景是工业区——大片工厂，密集宿舍，外来务工人员集中。这里的网络问题很特殊：白天话务量低，晚上九到十一点暴增（工人下班给家里打电话）。

“这里主要是干扰，”张志强说，“工厂设备多：电焊机、注塑机、数控机床……都是干扰源。”

“掉话率高吗？”