第15章 品牌立信（2/2）

“是‘微光’的李同志吗？你们那个板子，别的都好，就是……就是前两天连着下雨，屋里潮得能拧出水，别的厂家的试纸都受潮变色不能用了，就你们这个，还能显色，就是颜色好像比平时淡一点点……这个，结果还算数不？”

李志强心中一动，立刻详细询问了情况，并安抚老村医，表示会立刻核实。他挂断电话，马上向林知微和王建业汇报。

“颜色变淡，可能是湿度影响了反应速率，但还能显色，说明我们的耐潮处理起作用了！”王建业迅速分析。

林知微当机立断：“志强哥，你立刻电话指导那位村医，如何根据颜色深浅进行半定量判读，并提供我们之前测试的在不同湿度下的颜色对比参考图。同时，把我们备份的、在标准环境下生产的同批次产品，给他寄一份过去做对比！”

不仅如此，林知微还让周晓梅根据这个案例，整理了一份《特殊环境下“微光”检测板判读指引》，准备发放给所有试点单位。

这件事，看似一个小插曲，却让那位老村医深受感动。他后来特意又打来电话，声音里充满了感慨：“李同志啊，你们这个‘微光’，是真不一样！不光东西扎实，人更实在！以后我们这就认准你们了！”

几乎在同一时间，另一个试点地区传来消息。当地爆发了一次小范围的腹泻疫情，卫生所储备的几种快速检测试纸（包括“康华”的产品）很快用完，临时调配不及。情急之下，他们尝试使用了“微光”检测板进行辅助筛查，发现其操作简便，结果稳定，为快速控制疫情提供了宝贵支持。当地卫生院的院长，亲自写了一份情况说明，对“微光”产品在突发公共卫生事件中的表现给予了充分肯定。

这些点点滴滴的正面反馈，如同涓涓细流，开始汇聚。李志强的回访本上，记录的不再仅仅是“使用正常”，开始出现了“耐潮性好，适合本地气候”、“操作简单，新来的卫生员也能快速掌握”、“你们服务态度真好，有问必答”等具体而真诚的评价。

“康华”那边，果然也动作频频。他们凭借关系和资本优势，在一些试点地区进行了低价促销，甚至派人私下接触，暗示可以提供“更优厚的条件”。然而，令他们意外的是，不少已经使用了“微光”产品的基层单位，并未轻易动摇。那位山区老村医的话颇具代表性：“‘康华’的东西是便宜，但‘微光’的东西让人放心，服务也贴心。看病这个事，图的就是个放心！”

放心。

这两个字，开始在试点地区的基层卫生工作者口中悄然流传，成为了“微光”品牌最初的、也是最珍贵的注脚。

仓库里的众人，通过电话和信件，感受着这来自远方的、逐渐升温的信任，心中的阴霾被一点点驱散。他们第一次如此真切地体会到，过硬的质量叠加用心的服务，所孕育出的品牌力量，竟然可以如此坚韧，足以在一定程度上抗衡资本的蛮力。

这天傍晚，郑处长再次悄然来访。这一次，他的脸上带着一种轻松甚至略带赞许的神情。

他没有过多寒暄，直接将一份整理好的试点初期情况汇总放在了桌上。

“试点反馈我都看过了。”郑处长开门见山，目光扫过林知微和她的团队，“不错，比我想象的还要好。尤其是你们那个主动跟踪服务和快速响应机制，还有针对特殊环境的使用指引，很有心，也很有效。几个试点地区的负责同志，都跟我提到了你们这个‘微光’，说东西扎实，人更可靠。”

他的目光最后落在林知微身上，语气带着一丝意味深长：“林知微同志，你们这一步，走得很对，也很稳。品牌立信，说起来容易，做起来难。你们能在这么短的时间内，在基层初步建立起这种‘可靠’的口碑，非常不容易。这证明，韩主任和我们的选择，没有错。”

他没有提“康华”的竞争，但所有人都明白，在这场无声的较量中，“微光”凭借其独特的“信任”壁垒，成功地顶住了第一波压力。

郑处长离开后，仓库里一片欢腾。周晓梅激动地抱住了林知微的胳膊，赵国栋和王建业相视而笑，李志强更是长长地舒了一口气，感觉胸口那块压了许久的大石，终于被挪开了一些。

林知微走到窗前，望着窗外沉沉夜色中自家仓库那盏孤独却顽强的灯火，心中感慨万千。她知道，这仅仅是开始，未来的竞争只会更加激烈。“康华”绝不会善罢甘休。

但是，经过这一次试点淬炼，她对自己的团队，对“微光”的前路，拥有了更深的信心。

她转过身，面对沉浸在喜悦中的伙伴们，声音清晰而坚定：

“同志们，我们用自己的努力，赢得了第一场‘信任保卫战’的胜利！但这只是开始！‘品牌立信’这条路，我们必须坚定不移地走下去，用更好的产品，更用心的服务，把‘微光’这两个字，牢牢刻在每一个用户心里！”

她拿起粉笔，在黑板上“品牌信任”四个大字下面，用力地画下了一个破土而出的、鲜嫩的绿芽。

这株嫩芽，虽然微小，却蕴含着穿透岩石的顽强生命力。

它象征着，“微光”的品牌之根，已经开始在基层这片沃土中，悄然扎下。

而他们也绝不会想到，一场更严峻的、直接针对这株嫩芽的“质量危机”，正伴随着一封加急电报，在夜色中……悄然逼近。