第182章 顾客的质疑(2/2)

王婶拉了拉肖景文的衣角,小声说:“老板,要不先退了吧?再闹下去,对咱们店太不利了。”

肖景文摇了摇头,他知道退了这一次,只会有更多人来退货,到时候店里就真的完了。他深吸一口气,转向围观的人群,举起手里的鉴定证书:“各位街坊邻居,我肖景文在这做了五年生意,从来没卖过一件假货。今天刘女士的顾虑,我能理解,但我敢保证,这吊坠绝对是天然翡翠。大家要是不信,我可以当场用紫光灯照给大家看——酸洗翡翠注胶后,紫光灯下会有荧光反应,天然翡翠没有,这是骗不了人的。”

说着,他拿出紫光灯,打开后对着吊坠照了起来。冷白色的灯光下,翡翠吊坠表面只有淡淡的反光,没有一点荧光,连缝隙里都干干净净。有人凑过来看:“真没有荧光啊,看着不像假的。”“我之前买过酸洗翡翠,紫光灯一照全是亮的,这个确实不一样。”

刘女士也凑过去看了一眼,脸色有点松动,却还是嘴硬:“说不定你这假货技术好,紫光照不出来!我不管,我就是要退钱!”

“刘女士,您不能不讲道理啊!”肖景文的声音终于有点激动,“我拿出证书,您说证书是假的;我用紫光照,您说技术好;我陪您去鉴定,您又不去。您到底要我怎么做,才能相信这吊坠是真的?”

“我不管你怎么做,我就要退钱!”刘女士说着,突然伸手去抢柜台上的销售记录,“你不退是吧?我把这记录拿走,去工商局告你!”

肖景文赶紧拦住她,两人拉扯间,销售记录掉在地上,被风吹散了几页。围观的人里有人看不下去了,说:“大姐,肖老板都这样了,你也别太过分了,要不就去鉴定下,真有问题再闹也不迟。”

“就是啊,人家都愿意十倍赔偿了,要是假货,早就跑了,哪会跟你在这耗着。”

刘女士看没人帮自己,脸色更难看了,却还是不肯松口:“我不管你们怎么说,今天不退钱,我就不走!”她说着,干脆坐在了店门口的台阶上,双手抱胸,一副要赖到底的样子。

肖景文看着坐在台阶上的刘女士,又看了看围观的人群,心里像压了块巨石。他知道,再这样耗下去,只会让更多人相信谣言。他弯腰捡起地上的销售记录,拍了拍上面的灰尘,心里突然有了主意——他得找个有分量的人来证明,让大家亲眼看到,他的翡翠都是真的。

肖景文看着围观的人群渐渐散去,刘女士还坐在台阶上不肯走,他掏出手机,翻出通讯录里“周老”的号码,深吸一口气,按下了拨号键。