第99章 宗师级沟通能力(2/2)

江辰笑了笑:“知道错了就好,以后好好做人,好好生活。你的家人还在等你,你要好好康复,回去和他们团聚。”

李强点点头,眼里满是愧疚:“我会的。”

江辰的沟通能力不仅体现在医患沟通上,还体现在团队内部。最近,林默因为研发新设备屡屡失败,情绪低落,甚至产生了放弃的念头。“我真是太没用了,这么久了,还是没有突破,根本帮不到大家。”林默坐在办公室里,低着头,声音沙哑。

江辰走过来,坐在他身边,没有说“加油”“你可以的”之类的话,而是轻声说:“林默,我知道你这段时间很辛苦,为了研发新设备,熬了很多夜,付出了很多努力。研发本来就是一个充满挫折的过程,没有谁能一帆风顺,就算是最厉害的科学家,也会遇到无数次失败。”

他顿了顿,又说:“你研发的便携微创设备,已经帮了我们很多,救了很多患者的命,这就是你的成果,你的价值。这次失败,不是因为你没用,而是因为技术难度太大,我们可以一起分析原因,一起想办法,总有一天会成功的。”

“可是我真的很没用,”林默依旧很沮丧,“我花了这么多时间和精力,却一点进展都没有。”

“没有进展不代表没用,”江辰看着他,眼神坚定,“每一次失败,都是一次学习的机会,我们可以从失败中总结经验,找到问题所在,然后改进。你不是一个人在战斗,我们是一个团队,有什么困难,我们一起面对。苏烈、林溪、严辰,我们都相信你,支持你。”

在江辰的劝说下,林默的情绪渐渐平复了下来。“谢谢你,江辰。”他抬起头,眼里重新燃起了希望,“我会再试试,不会放弃的。”

“这就对了,”江辰笑了笑,“我们一起努力,一定能攻克这个难题。”

苏烈看着江辰和林默的身影,心里满是感慨。他以前总觉得江辰过于精致,不接地气,却没想到他不仅技术精湛,沟通能力还这么强。无论是面对愤怒的村民、情绪激动的精神病人,还是沮丧的团队成员,江辰都能从容应对,用最恰当的方式沟通,化解矛盾,传递温暖。

晚上,苏烈和江辰坐在诊疗点的院子里,喝着水,聊着天。“江辰,你今天太厉害了,”苏烈笑着说,“不管是王老爷子他们,还是那个精神病人,还有林默,你都能几句话就搞定,这沟通能力,简直是宗师级的。”

江辰笑了笑:“其实也没什么,只是换位思考,站在对方的角度想问题,理解他们的感受,然后用他们能接受的方式沟通而已。”

“说起来容易,做起来难啊,”苏烈摇摇头,“换做是我,面对王老爷子他们的质问,早就忍不住发脾气了;面对那个精神病人,也不知道该怎么沟通;林默沮丧的时候,我也只会说‘加油’‘别放弃’,根本起不到什么作用。”

“你也有你的优势,”江辰看着他,眼里满是欣赏,“你豪爽、接地气,村民们都信任你,很多我沟通不了的事情,你一去就能解决。我们是团队,各有各的优势,互相配合,才能更好地为患者服务。”

苏烈心里暖暖的,看着江辰的眼睛,认真地说:“有你在,真好。”

江辰的心跳漏了一拍,脸颊微微发烫,避开了他的目光,轻声说:“有你在,也很好。”

夜色渐深,月光洒在院子里,温柔而静谧。两人坐在椅子上,没有再多说什么,却彼此都懂。江辰的宗师级沟通能力,不仅化解了无数矛盾,帮助了无数患者,也拉近了他和苏烈之间的距离,让他们的感情越来越深厚。

第二天,王老爷子特意带着小宝来感谢江辰和苏烈,还带来了自家种的水果:“江医生,苏医生,谢谢你们救了小宝,之前是我误会你们了,你们都是好医生。”

“老爷子,不用谢,这是我们应该做的,”江辰笑着说,“小宝康复了就好。”

小宝跑到江辰面前,仰着小脸:“江叔叔,谢谢你,你真是个好人。”

江辰蹲下身,摸了摸他的头:“不用谢,小宝要好好吃饭,好好学习,以后要做一个善良、勇敢的人。”

中午,李强的家人也赶来了,握着江辰的手,眼里满是感激:“江医生,谢谢你!要不是你,李强根本不会配合治疗,你真是我们家的大恩人!”

“不用谢,这是我们的职责,”江辰说,“李强现在恢复得很好,你们要多关心他,多和他沟通,帮助他尽快康复。”

下午,林默也传来了好消息:“江辰,苏烈,我找到设备研发失败的原因了!谢谢你,江辰,要是没有你,我可能已经放弃了。”

苏烈拍了拍林默的肩膀:“太好了!我们就知道你可以的!”

江辰看着眼前的一切,心里满是欣慰。他知道,沟通不是花言巧语,而是真诚的理解、耐心的倾听、精准的共情。所谓的宗师级沟通能力,不过是始终站在对方的角度想问题,用真诚和温暖化解矛盾,用理解和包容传递善意。

在基层的日子里,江辰用他的宗师级沟通能力,化解了一次又一次的危机,帮助了一个又一个的患者,也温暖了一个又一个的心灵。他和苏烈一起,用专业的技术和真诚的沟通,守护着基层百姓的生命健康,书写着属于他们的仁心与传奇。

夕阳西下,余晖洒在诊疗点的墙上,“仁心团队基层诊疗点”的牌子闪闪发光。江辰和苏烈坐在院子里,看着远处的群山,脸上满是平静和坚定。他们知道,未来的路还很长,还会遇到各种各样的困难和挑战,但只要他们坚守初心,用真诚和温暖去沟通,用专业和担当去守护,就一定能克服一切困难,为更多的人带来希望和温暖。

而江辰的宗师级沟通能力,也将成为他们团队最宝贵的财富,伴随他们在基层医疗的道路上,越走越远,越走越稳。每一次真诚的沟通,每一次温暖的互动,都像一束光,照亮了基层医疗的希望之路,也照亮了彼此的心灵。