第88章 可惜不能来一发正能量(1/2)

仁心医院初冬的清晨,寒雾弥漫,急诊楼前的“国家级微创外科人才培养基地”铜牌蒙上了一层灰翳,显得有些黯淡。办公室里,气氛压抑得让人喘不过气,桌上摊着几份报纸和手机屏幕,标题刺眼——《仁心医院微创技术存隐患!黔西南基层患者术后大出血,疑似操作不当》《国家级基地光环下的阴影:昂贵技术沦为敛财工具》。

苏然指尖捏着一份报纸,指节泛白,眼底布满红血丝。三天前,黔西南基层诊疗点传来消息:一名接受微创胆道重建手术的患者术后突发大出血,虽经抢救脱离危险,但家属情绪激动,将事情捅给了当地媒体,随后被省内多家媒体转载,标题越写越夸张,甚至有人质疑团队推广的微创技术是“华而不实的昂贵噱头”,连国家级基地的资格都可能被撤销。

“纯粹是胡说八道!”苏烈猛地一拍桌子,桌上的文件散落一地,“那台手术是基层医生老李做的,我们培训时反复强调过术后止血的关键步骤,他自己操作失误,漏扎了一根细小的侧支血管,怎么能怪我们技术有问题?”

江辰靠在窗边,脸色苍白,精致的白大褂袖口沾了点咖啡渍,却没心思整理。他手里拿着患者的术后影像资料,反复看着,语气带着一丝疲惫:“媒体根本不听解释,他们只想要吸引眼球的标题。现在网上全是骂我们的,说我们为了赚钱,把不成熟的技术推广到基层,草菅人命。”

严辰揉着发胀的太阳穴,语气沉重:“我已经联系了媒体,想做澄清,但他们根本不接我们的电话。医院这边也压力很大,医务科已经收到了上级部门的质询函,要求我们暂停基层推广,接受调查。”

林溪默默收拾着散落的文件,眼眶泛红:“我们在基层推广技术,没收过基层医生一分钱,定制的微创设备也是成本价投放,就是想让山里的患者能享受到好的医疗,怎么就成敛财工具了?”

林默推了推眼镜,声音低沉:“我已经重新检查了那台手术用的设备,没有任何质量问题,是操作层面的失误。但现在说这些都没用,舆论已经发酵,没人愿意听我们解释。”

沈星瑶抱着ai终端,指尖划过基层培训的记录,眼里满是委屈:“我们给基层医生做了三个月的免费培训,模拟手术练了上百次,老李当时考核是合格的,怎么会犯这么低级的错误?”

苏然深吸一口气,努力平复情绪:“现在不是抱怨的时候。我们不能让舆论毁了基层推广的成果,更不能让山里的患者因为这次事件,再也得不到好的医疗。严辰,继续联系媒体,哪怕只有一个愿意听我们解释的,也要把真相说清楚;苏烈,你立刻去黔西南,调查事情的详细经过,安抚患者和家属;江辰,你整理培训记录和手术视频,证明我们的技术是成熟的,培训是到位的;林默,你和沈星瑶一起,优化基层培训的ai辅助模块,加入更多应急操作的模拟,避免类似的失误再次发生。”

“那你呢?”江辰看向苏然,眼里满是担忧。

“我留在医院,应对上级部门的调查,同时联系之前救治过的基层患者,看看他们能不能站出来为我们说句话。”苏然的声音沉稳,却难掩疲惫,“这场危机,我们只能硬扛。”

然而,事情的发展比想象中更糟糕。苏烈去了黔西南,却被患者家属挡在病房外,家属情绪激动,拿着木棍指着他:“你们这些骗子!还敢来!我丈夫要是有个三长两短,我跟你们没完!”当地媒体也围了上来,话筒和摄像机怼到苏烈面前,问题尖锐刻薄:“苏医生,请问你们团队是不是为了追求政绩,才强行在基层推广复杂技术?”“你们的培训是不是走过场?”苏烈百口莫辩,只能狼狈地离开。

严辰终于联系到一家愿意做专访的媒体,结果采访当天,记者全程引导苏然说“道歉”“承担责任”的话,苏然坚持真相,明确表示是操作失误而非技术问题,采访最终被掐断,只剪辑了几句模棱两可的话,反而坐实了“团队不愿承担责任”的印象。

之前救治过的患者,有的愿意站出来说话,但他们的声音很快被淹没在网络舆论中,甚至有人骂他们是“被收买的托”;有的则因为害怕被网暴,选择了沉默。上级部门的调查也陷入僵局,虽然没有找到团队技术存在问题的证据,但为了“平息舆论”,还是暂时撤销了仁心医院“国家级微创外科人才培养基地”的称号,要求暂停基层推广。

办公室里,气氛更加压抑。苏烈回来了,脸上带着伤,是被情绪激动的家属推搡时撞到的,他坐在椅子上,一言不发,只是不停地喝酒,眼里满是不甘和委屈。“我们到底做错了什么?”他喃喃自语,“我们好心好意去基层推广技术,救了那么多人,就因为一次操作失误,就要被全盘否定吗?”

江辰看着苏烈颓废的样子,心里也不好受。他平时总爱和苏烈拌嘴,此刻却走过去,递给他一瓶水:“别喝了,身体是自己的。我们没做错什么,错的是那些断章取义的媒体,是那些不愿了解真相的人。”

苏然站在窗边,看着外面灰蒙蒙的天空,心里沉甸甸的。他想起在基层推广时,那些患者期盼的眼神,想起小宇、陈默、小毛豆康复时的笑容,想起团队为了研发适配基层的设备,熬夜加班的日子,想起手术台上并肩作战的默契……这一切,难道就要因为一次意外的操作失误,和媒体的不实报道,付诸东流吗?

“可惜啊,”苏然轻声说,语气里满是无奈,“我们想做一件正能量的事,想让基层患者也能享受到顶尖医疗,可现实却给了我们一记耳光,连一发正能量都不能好好来。”

江辰沉默着,他想起自己刚加入团队时,总觉得基层推广“粗糙”“无趣”,可现在才明白,那些“粗糙”的背后,是无数患者的希望。他看着苏然疲惫的背影,心里第一次生出一种强烈的冲动,想要和他一起,守住这份初心,哪怕现实再残酷。

“就算不能来一发正能量,我们也不能放弃。”江辰的声音坚定,“基层的患者还在等着我们,那些基层医生还在等着我们的培训,我们不能因为这点挫折,就把之前的努力都白费了。”

林溪点点头,眼里重新燃起坚定:“江医生说得对。我们可以暂停推广,但不能停止培训,不能停止研发。我们可以把培训搬到线上,给基层医生免费提供技术指导和模拟操作视频,让他们能继续学习。”

林默也附和道:“我可以继续优化设备,研发更简单、更不容易出错的微创器械,降低基层医生的操作难度。”

严辰说:“我可以建立一个线上沟通平台,让基层医生遇到问题时,能随时联系到我们,我们远程指导他们操作,避免类似的失误再次发生。”

苏烈放下酒瓶,眼里重新燃起光芒:“我可以留在黔西南,守在诊疗点,亲自指导基层医生做手术,直到他们能完全熟练掌握技术,直到患者和家属相信我们。”

苏然看着团队成员坚定的眼神,心里的沉重渐渐消散。是啊,就算舆论不理解,就算被撤销了基地称号,就算不能来一发轰轰烈烈的正能量,他们的初心也不能变。基层患者的需求还在,他们的责任还在,这就够了。

“好!”苏然点点头,语气重新变得坚定,“我们不放弃,就算不能大范围推广,我们也要点对点地帮助基层医生,守护好每一个基层患者。线上培训、远程指导、设备优化、驻点帮扶,我们一步步来,用实际行动证明我们的技术,证明我们的初心。”

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