第35章 大型企业调研与总结（1/2）

七月末的清晨，阳光透过梧桐树叶的缝隙洒在南华电子公司的办公楼上。李明站在公司门口，仰头望着眼前这栋二十多层的现代化建筑，深吸了一口气。今天是调研的最后一站，目标是钱博士介绍的南华电子公司——一家拥有300名员工的大型电子制造企业。

李哥，这公司可真大啊。陈飞盯着门口的企业介绍牌，小声说，比我们之前走访的任何一家企业都大得多。

是啊，挑战也更大。李明整理了一下西装，转头对王志强和林小棠说，大型企业和中小企业的需求完全不同，大家要打起精神，多听多记。

四人走进宽敞明亮的大厅，前台小姐热情地接待了他们。

欢迎来到南华电子！请问有什么可以帮助您的吗？前台小姐露出职业微笑，一边询问一边递上访客登记本。

您好，我们是钱博士介绍来的，想找信息部的张经理进行erp系统调研。李明礼貌地回答。

好的，请稍等，我马上联系张经理。前台小姐拿起内线电话，张经理，有四位客人说是钱博士介绍来的，想找您调研erp系统。挂了电话后，她对李明等人说：张经理马上过来，请稍候。

不一会儿，一个穿着白衬衫、戴着金丝眼镜的中年男子快步走了过来，身后还跟着一位三十多岁、背着电脑包的年轻人。

你们好，我是信息部的张经理。张经理伸出手，与李明等人一一握手，钱博士已经跟我打过招呼了。这位是我们的技术主管，王工，负责系统日常维护和技术支持。

大家好！王工礼貌地微笑着点头致意，张经理说今天有重要的调研，特意让我也来参加，有技术方面的问题都可以问我。

张经理看了看手表：咱们直接去会议室吧，我还邀请了财务部门的刘经理一起过来，她对erp系统的财务模块有很多见解。

跟着张经理和王工走进电梯，李明注意到电梯里的员工都穿着统一的工服，每个人手里都拿着文件夹或笔记本电脑，脚步匆匆。

王工，你们公司的员工看起来都很忙碌啊。林小棠好奇地问道。

是啊，最近是生产旺季，大家都在赶订单。王工笑着说，我们部门也在忙着优化系统性能，确保生产流程不受影响。

到了八楼，一出电梯就能看到宽敞的开放式办公区，几百名员工在工位上忙碌着，墙上挂着各种生产数据和业绩图表。一个扎着马尾辫的年轻女孩抱着一叠文件从他们身边走过，脚步轻盈。

张经理，您这办公环境可真不错啊。李明赞叹道。

张经理笑了笑：我们公司是行业内的龙头企业，办公条件自然要好一些。不过你们今天来的主要目的是调研erp系统吧？实话说，我们已经使用了国外的erp系统，而且效果还不错。

会议室里，除了张经理和王工，还有一位穿着职业套装、看起来精明干练的中年女性已经在等候了。

这位是财务部的刘经理，专门负责erp系统的财务模块。张经理介绍道。

欢迎欢迎！刘经理热情地打招呼，我听说你们在调研国产erp系统，正好我也有很多想法想跟你们交流。

张经理直接切入主题：我知道你们是来推销自己的erp系统的，但我们公司对系统的要求很高。国外的系统虽然贵，但不得不说，功能确实强大。他指了指窗外忙碌的生产线，我们用了三年多了，现在从订单接收、物料采购到生产排程、成品入库，整个流程都能在系统里高效运转。特别是生产计划模块，准确度能达到95%以上，这对我们这种大规模生产企业来说至关重要。

李明没有急着反驳，而是从公文包里拿出笔记本：张经理、刘经理、王工，我们今天来主要是做市场调研，了解大型企业对erp系统的需求和使用感受。张经理，您能先跟我们说说，对现有的国外系统有什么不满意的地方吗？

张经理愣了一下，似乎没想到李明会这么问。他推了推眼镜，想了想说：先说说满意的地方吧。国外系统的供应链管理模块非常出色，我们现在的库存周转率比三年前提升了40%，采购周期缩短了三分之一。数据分析功能也很强大，管理层每天都能看到实时的生产和销售数据，决策效率提高了不少。他停顿了一下，当然，不满意的地方嘛，倒也有一些。首先是操作太复杂了，员工培训成本很高，很多功能到现在都用不上；其次是维护成本太高，国外的技术支持响应不及时，有时候一个小问题都要等上三四天才能解决；还有就是很多功能不符合中国企业的实际需求，比如财务报表格式、税务申报流程这些，我们还得额外开发接口来适配。

王志强立刻拿出录音笔和笔记本，认真记录起来。陈飞也翻开随身携带的笔记本，准备记录关键信息。

那系统的性能和安全性方面呢？李明继续问，大型企业的数据量应该很大，系统在这方面表现如何？

张经理还没开口，王工就接过话茬：作为技术负责人，我得说国外系统的底层架构确实很扎实。我们公司每天产生的数据量超过50gb，系统运行依然很稳定，即使在月末结账这种高峰期，响应速度也能保持在秒级。他推了推眼镜，不过安全性确实是个大问题，我最有发言权了。去年那次黑客攻击，我带着团队连续熬了三个通宵才把系统恢复正常。国外的技术支持虽然专业，但时差问题让响应速度慢得让人着急。

刘经理也补充道：财务模块的数据准确性和一致性做得很好，这是我最满意的一点。以前手工记账时经常出现数据不符的情况，现在系统自动核对，准确率达到了100%。不过很多报表格式不符合中国的财务制度，每次月末结账都要花很多时间调整格式。税务申报流程也不顺畅，我们财务人员不得不手工录入很多数据。

李明点了点头：张经理、刘经理、王工，你们说的这些问题，正是我们在开发国产erp系统时重点考虑的。我们希望能开发一款既功能全面，又操作简便；既安全可靠，又符合中国企业实际需求的系统。

张经理笑了笑，语气里带着一丝不屑：国产系统？不是我打击你们，国产软件在稳定性、安全性和功能完整性方面，和国外的差距还是很大的。就拿我们现在用的国外系统来说，三年来核心模块几乎没有出现过重大故障，这对企业的稳定运行至关重要。我们之前也试过几款国产erp系统，不是功能缺失，就是bug太多，用了没几个月就不得不换回国外的系统。