第344章 从实验室到客厅——“关怀系统”的用户试炼（2/2）

案例三：养宠物的年轻夫妇家。

这对夫妇为经常出差、家中猫咪独自在家的场景安装了系统。结果，那只好奇心旺盛的缅因猫，成了生物雷达最大的挑战者。它喜欢跳到放置雷达的柜子顶上，用爪子去拨弄雷达外壳，甚至试图趴在雷达前面“取暖”。导致雷达视野被遮挡、数据异常，甚至触发“异常靠近”的误报警。硬件团队不得不紧急设计了一款带有防宠物触碰格栅的雷达保护外壳，并再次强化算法，加入针对猫狗等常见宠物特定运动模式的识别与过滤。

这些看似“奇葩”却极具代表性的案例，如同最宝贵的磨刀石，不断打磨着“安心”系统的成熟度。每一次问题的发现和解决，都伴随着固件的远程升级、安装规范sop（标准作业程序）的修订、以及产品设计细节的优化。

李卫国每天都要查阅来自先锋用户的反馈报告，那些生动的、充满生活气息的描述，比任何实验室数据都更能揭示产品的真实状态。他要求团队，必须对每一个反馈做出响应，无论问题大小。

“这就是产品从‘技术成功’到‘市场成功’必须经历的淬炼。”他在项目复盘会上对所有人说，“用户的家不是实验室，我们不能要求用户适应产品，必须是产品去适应无数个不一样的‘家’。感谢这些先锋用户，他们用最真实的使用，帮我们提前排掉了无数颗地雷。”

三个月紧张而充实的先锋内测期结束。虽然过程磕磕绊绊，但当最终的用户满意度报告出炉，显示超过95%的测试家庭认为系统“有效提升了安全感”和“值得推荐”时，所有人都感到一种沉甸甸的、由汗水与智慧凝结而成的成就感。

“安心”系统，终于褪去了实验室的“理想化”外衣，初步具备了走向千家万户的坚韧与实用。这场从实验室到客厅的用户试炼，虽然艰难，却为它未来的市场征程，铺就了一条远比最初想象中更为坚实的道路。